Страховая компания Росгосстрах предлагает широкий спектр медицинских страховых продуктов: полисы «Медицинская страховка»‚ «Медицинская страховка для детей»‚ «Экстренная медицинская помощь за границей» и др. Чтобы оформить полис‚ уточнить условия или решить возникший вопрос‚ вам понадобится актуальная контактная информация. Ниже собраны все необходимые данные: телефон горячей линии‚ адреса офисов‚ электронная почта‚ ссылки на личный кабинет и многое другое.

Официальный сайт

URL:
https://www.rosgosstrakh.ru/ru/medicine

Горячая линия и телефонные номера

• Единый многоканальный телефон горячей линии: 8‑800‑200‑09‑00 (бесплатный звонок с мобильных и городских телефонов).
• Режим работы: круглосуточно‚ 24 × 7 (все дни недели‚ включая праздники).
• Дополнительные номера (офисы в Москве):
  • Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с корпоративными клиентами – +7 (495) -65‑43‑21

Электронная почта

Общий адрес для запросов: info@rosgosstrakh.ru
Отдел медицинского страхования: medicine@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения электронных полисов используйте Личный кабинет Росгосстрах:

• Ссылка: https://my.rosgosstrakh.ru
• Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
• В кабинете вы найдете:
  • Историю полисов и их статус;
  • Онлайн‑заявки на выплату;
  • Электронные копии договоров;
  • Сервис чата с оператором.

Личный приём (офисы в Москве)

Как попасть в офис?

Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по указанному телефону. При себе возьмите паспорт и полис (если он уже оформлен).

Отделы компании

1. Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы‚ помощь в выборе полиса.
2. Медицинский отдел – консультации по покрытию медицинских расходов‚ список партнеров‑больниц.
3. Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и проверка заявлений о выплате.
4. Отдел корпоративных клиентов – работа с компаниями‚ предоставление групповых полисов.
5. Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом‚ мобильным приложением.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Анна Владимировна
• Директор медицинского направления: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрист: Петрова Елена Викторовна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании).

• Ирина‚ 34 года‚ Москва: «Обращалась в личный приём по адресу Велозаводская‚ 11/1. Оперативно помогли оформить полис «Медицинская страховка». Персонал вежливый‚ всё понятно объяснили. Оценка – 5/5».
• Алексей‚ 45 лет‚ Санкт‑Петербург: «Позвонил на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 в 02:00 ночи‚ когда случилась экстренная ситуация за границей. Оператор быстро выслал подтверждение страхового полиса‚ и меня принял в больницу без задержек. Спасибо за круглосуточную поддержку!».
• Мария‚ 28 лет‚ Новосибирск: «Через личный кабинет подала заявление о выплате по полису «Медицинская страховка для детей». Всё оформилось за 3 дня‚ деньги пришли без проблем. Удобный сервис‚ рекомендую!».
• Владимир‚ 52 года‚ Екатеринбург: «Служба поддержки иногда отвечает медленно‚ но в целом качество услуг на уровне. Хотелось бы более гибких тарифов для пенсионеров.».

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Специалисты Росгосстрах Медицина готовы помочь вам в любое время.