Медицинский полис «Трудовая» – это продукт обязательного медицинского страхования (ОМС), разработанный
Трудовой страховой компанией (ТСК) для работников предприятий, государственных учреждений и частных
компаний. Полис позволяет получать бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС по всей территории
России, а также предоставляет ряд дополнительных сервисов, которые делают процесс обращения к врачу
быстрее и удобнее.

Кому полис подходит?

• Работникам организаций, заключившим договор со страховой компанией «Трудовая»;
• Самозанятым и индивидуальным предпринимателям, оформившим добровольное медицинское страхование (ДМС) в рамках программы «Трудовая»;
• Членам их семей (супруг(а), дети до 18 лет, а также дети‑инвалиды до 23 лет).

Как оформить полис «Трудовая»?

1. Через работодателя. Работодатель заключает договор со страховой компанией и оформляет полис
   для всех своих сотрудников. В этом случае стоимость полиса включается в фонд оплаты труда.
2. Самостоятельно. Если вы не имеете работодателя, можете обратиться в любой офис ТСК
   и оформить полис на себя и свою семью. Для этого понадобится паспорт и ИНН.
3. Онлайн. На официальном сайте trudovaya.ru
   можно подать заявку, загрузить сканы документов и получить полис в электронном виде.

Что покрывает полис ОМС «Трудовая»?

Полис ОМС дает право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных
медицинских организациях, входящих в территориальную сеть ОМС. К услугам относятся:

• Амбулаторное и стационарное лечение;
• Экстренная медицинская помощь;
• Диагностические исследования (рентген, УЗИ, лабораторные анализы и пр.);
• Профилактические осмотры и вакцинация;
• Родовые услуги и уход за новорождёнными.

Дополнительные возможности (ДМС «Трудовая»)

Для тех, кто желает расширить спектр услуг, Трудовая предлагает добровольное медицинское страхование
(ДМС). По ДМС вы получаете:

• Обращение к врачам‑специалистам в частных клиниках без очередей;
• Сокращённый срок госпитализации и возможность выбора палаты;
• Покрытие расходов на дорогостоящие препараты и современные методики лечения;
• Туристическую медицинскую страховку и страхование от несчастных случаев.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.trudovaya.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑44 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00). Операторы помогут оформить полис, уточнить
условия страхования и ответят на любые вопросы.

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90
• Краснодар: 8 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

support@trudovaya.ru – служба поддержки клиентов. Ответ в течение 24 часов.

Личный кабинет

Для удобного управления полисом и доступа к медицинским услугам используйте личный кабинет:

• Просмотр статуса полиса;
• Запись к врачу онлайн;
• Оплата дополнительных услуг ДМС;
• Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в любой из офисов
Трудовой страховой компании.

График приёма

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе и оформлении ОМС/ДМС;
• Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, запросами и рекомендациями;
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при госпитализации и получении выплат;
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам страхования.

Руководство компании

На 2026 год в Трудовой страховой компании работают:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию – Петрова Анна Владимировна
• Директор по развитию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Михайловна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы за 2025‑2026 годы (согласованы с клиентами).

1. Алексей, 34 года, Москва – «Оформил полис ОМС через работодателя. Всё прошло быстро, а в случае
   обращения в поликлинику не пришлось платить ни копейки. Онлайн‑запись в личном кабинете – отличная
   функция.»
2. Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург – «ДМС «Трудовая» позволил мне попасть к лучшему хирургу в частной
   клинике без очередей. Сервис поддержки 24/7 помог решить вопрос с документами за один день.»
3. Виктор, 45 лет, Новосибирск – «Была ситуация, когда в больнице отказали в госпитализации.
   Благодаря работе отдела клиентского сервиса вопрос был решён в течение 3 часов. Спасибо!»

Почему стоит выбрать полис «Трудовая»?

Ключевые преимущества:

• Широкая сеть медицинских учреждений, участвующих в ОМС;
• Возможность дополнить полис ДМС и получать услуги в частных клиниках;
• Круглосуточный контакт‑центр и онлайн‑личный кабинет;
• Прозрачные условия страхования и отсутствие скрытых платежей;
• Поддержка в случае отказа в медицинской помощи – юридическая защита прав пациента.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за полис ОМС?

Нет. ОМС покрывается за счёт средств федерального бюджета и региональных фондов. Платёж производится
работодателем (или за счёт средств самозанятого).

Как быстро можно получить полис в электронном виде?

После подачи заявки онлайн полис формируется в течение 1‑2 рабочих дней и отправляется в ваш
личный кабинет;

Можно ли изменить список застрахованных лиц?

Да. Добавление или исключение членов семьи производится через личный кабинет или по телефону
горячей линии, но изменения вступают в силу только с начала следующего страхового периода.

Что делать, если в поликлинике отказали в обслуживании?

Сразу же позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑44. Оператор оформит жалобу и передаст её в
отдел урегулирования страховых случаев, который в течение 24 часов свяжется с медицинским учреждением
для решения вопроса.

Медицинский полис «Трудовая» – надёжный инструмент для получения бесплатной медицинской помощи
в рамках ОМС, а также возможность расширить спектр услуг через ДМС. Благодаря удобным каналам связи,
личному кабинету и поддержке 24/7, страхователь всегда остаётся в курсе своих прав и возможностей.

Дата актуализации: 02 июля 2026 г.