Капитал Полис – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни и здоровья, а также специальные программы, включающие покрытие от COVID‑19. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения, которые помогут вам быстро получить нужную информацию или оформить полис онлайн.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.kapmed.ru. На сайте вы найдёте:
- Интерактивную карту пунктов выдачи полисов;
- Онлайн‑оформление ОМС и ДМС;
- Личный кабинет застрахованного;
- Подробную информацию о продуктах и тарифах;
- Контактные данные всех региональных офисов.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб или предложений используйте официальную электронную почту:
info@kapmed.ru
Письма, отправленные на этот адрес, обрабатываются в течение 24–48 часов. При необходимости в ответе указываются ссылки на личный кабинет или телефонный оператор.
Горячая линия
Круглосуточная справочная служба доступна по номеру:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Работники горячей линии помогут вам:
- Уточнить статус полиса ОМС/ДМС;
- Получить консультацию по условиям страхования жизни;
- Оформить запрос в личный кабинет;
- Найти ближайший пункт выдачи полисов.
Региональные телефоны
Если вы предпочитаете общаться с оператором вашего региона, используйте следующие номера:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Ленинградская область – +7 (812) -87‑65‑43
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисами, просмотра истории обращений и получения электронных справок зарегистрируйтесь в личном кабинете:
https://lk.kapmed.ru
В личном кабинете доступны:
- Электронные полисы ОМС и ДМС;
- Справка о состоянии застрахованного;
- Запросы на изменение условий полиса;
- История звонков и писем в службу поддержки.
Личный приём (офисные обращения)
Для личного общения с представителем страховой организации можно посетить один из пунктов выдачи полисов. Пример адреса в Санкт‑Петербурге:
г. Санкт‑Петербург, наб. Черной речки, д. 47, стр. 2, БЦ «Прогресс сити», 2‑й этаж
Приёмные часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Если вы не можете посетить офис лично, оставьте письменное обращение в любом пункте выдачи полисов – адреса всех пунктов указаны на сайте «Пункты выдачи полисов».
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел ОМС – вопросы обязательного медицинского страхования, выдача полисов, проверка статуса.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, оформление корпоративных программ.
- Отдел страхования жизни – полисы «КАПИТАЛ LIFE», условия выплаты при наступлении страхового случая.
- Отдел поддержки COVID‑19 – включение в базовый пакет страхования, уточнение покрытий.
- Юридический отдел – работа с претензиями, юридические консультации.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и операционную деятельность:
- Иванов Иван Иванович – Генеральный директор
- Петрова Мария Сергеевна – Финансовый директор
- Смирнов Алексей Викторович – Директор по развитию бизнеса
- Кузнецова Елена Михайловна – Руководитель отдела клиентского сервиса
Отзывы застрахованных
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где вы можете ознакомиться с мнениями клиентов:
- 2ГИС – Капитал Полис в Санкт‑Петербурге
- Google Maps – Отзывы о Капитал Полис
- Отзовик – Рейтинг и комментарии
Как оформить полис онлайн (Электронный адрес в действии)
- Перейдите на главный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
- Выберите нужный продукт (ОМС, ДМС, страхование жизни).
- Заполните форму, указав электронный адрес – он будет использоваться для отправки полиса и всех последующих уведомлений.
- Подтвердите данные через SMS‑код, полученный на ваш телефон.
- После оплаты вы получите электронный полис в личном кабинете и на указанный e‑mail.
Карта офисов и пунктов выдачи полисов
Интерактивную карту со всеми офисами в России можно открыть по ссылке:
https://www.kapmed.ru/points
На карте указаны:
- Адреса и часы работы;
- Контактные телефоны;
- Маршрутный план проезда на общественном транспорте и автомобиле.
Электронный адрес info@kapmed.ru – ваш основной канал связи с компанией Капитал Полис. Вместе с горячей линией, региональными телефонами и личным кабинетом вы получаете быстрый и удобный доступ к любой информации о полисах, их статусе и условиях страхования. Не забывайте проверять отзывы и пользоваться онлайн‑сервисами, чтобы экономить время и получать полис в электронном виде.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@kapmed.ru. Мы всегда готовы помочь!