Гу Саратовское региональное отделение фонда социального страхования – это государственная организация, осуществляющая функции по страхованию от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, а также по организации профилактики профессиональных рисков в Саратовской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss-saratov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон(ы) отдела по приёмным вопросам: +7 (8452) -5‑00‑00, +7 (8452) -5‑01‑01 (приём заявлений)
- Электронный адрес: info@fss-saratov.ru
- Электронный адрес для обращений и жалоб: appeals@fss-saratov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.fss-saratov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 410012, г. Саратов, проспект Ленина, 45, офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (8452) -5‑01‑01
Структура отделения
Отделы
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел выплат пособий по временной нетрудоспособности и материнству
- Отдел профилактики и охраны труда
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑02‑00 | ivanov@fss-saratov.ru |
| Заместитель директора по страховым вопросам | Петрова Марина Владимировна | +7 (8452) -5‑02‑01 | petrova@fss-saratov.ru |
| Заместитель директора по административным вопросам | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8452) -5‑02‑02 | sidorov@fss-saratov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство заявителей оценивают работу отделения положительно. Ниже – выборка типовых отзывов.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Е. Кузнецова, 2025 г.
- «Удобный личный кабинет: все документы можно подать онлайн, без очередей» – А; Морозов, 2026 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают быстро и понятно» – И. Смирнова, 2025 г.
Критические отзывы
- «В период массового обращения в мае 2025 г. ожидание в приёмной было более 2 часов» – В. Лебедев.
- «Не всегда актуальна информация на сайте, пришлось уточнять детали по телефону» – Н. Григорьева, 2026 г.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу отделения.
Как подать заявление или обратиться за консультацией
- Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь (для физических лиц – через портал Госуслуг, для юридических лиц – через ЕГРЮЛ).
- Выберите нужный тип услуги (пособие, страховое возмещение, консультация).
- Заполните форму заявления, приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявление онлайн или запишитесь на приём в личный кабинет.
- При необходимости – посетите отделение в указанные часы приёма.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости и обновления
- Контактная карта и схема проезда
Важно: При обращении в отделение всегда уточняйте актуальный перечень необходимых документов, так как требования могут меняться в зависимости от вида страхового случая.