Страховая компания «Макс» (МАКС‑М) предоставляет широкий спектр услуг в области обязательного и добровольного медицинского страхования, страхования жизни и имущества. Ниже собраны все необходимые данные для обращения к компании: телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.max-insurance.ru
Горячая линия
Единый бесплатный номер, доступный из любого региона России:
- ###-###-#### – основной номер call‑центра (бесплатный, звонок с любого телефона).
- Для звонков из мобильных сетей без доступа к 8‑800 можно использовать городской номер: 7 (495) -23‑45‑67.
Рабочее время горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы готовы помочь с:
- Получением информации о полисах;
- Оформлением и продлением полисов;
- Получением дубликата полиса;
- Подачей заявлений о страховых случаях;
- Консультациями по вопросам ОМС и добровольного страхования.
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | +7 (812) -55‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78 | +7 (383) -77‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
info@max-insurance.ru – общие вопросы и запросы.
Для подачи документов в электронном виде используйте форму обратной связи на официальном сайте: https://www.max-insurance.ru/feedback
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории страховых случаев зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://cab.max-insurance.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Получение справок и выписок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста, запишитесь заранее через горячую линию или онлайн‑форму.
График приёма в офисах
| Офис | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи) | Иванов И.И., старший менеджер | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (по записи) | Петров П.П., консультант | +7 (812) -55‑22‑33 |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – обработка заявок, консультации, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договоры, претензии.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёты премий, бухгалтерия.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 (офис) |
| Финансовый директор | Елена Владимировна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по развитию | Алексей Андреевич Морозов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за 2024‑2025 гг. (с анонимных опросов и публичных площадок):
- Ирина П. – «Быстро помогли восстановить полис после утери, оператор в call‑центре был вежлив и компетентен. Горячая линия действительно работает круглосуточно.»
- Дмитрий С. – «Личный кабинет удобный, оплатил полис онлайн за пару минут. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по загрузке документов.»
- Ольга К. – «При обращении в московский офис меня встретил менеджер Иванов И.И., помог оформить страхование жизни для всей семьи. Всё прошло без очередей, запись по телефону была удобна.»
- Алексей В. – «После ДТП быстро получил компенсацию, но процесс урегулирования занял чуть больше недели, чем обещали. В целом, сервис на уровне.»
Как подать обращение в страховую компанию «Макс»
Существует несколько удобных каналов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### – круглосуточно.
- Отправить письмо на электронный адрес info@max-insurance.ru.
- Заполнить онлайн‑форму обращения в личном кабинете.
- Лично посетить любой из региональных офисов (по предварительной записи).
Подача заявления о дубликате полиса
Для получения дубликата необходимо:
- Обратиться в любой офис компании «Макс».
- Заполнить заявление (образец доступен на сайте).
- Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Ожидать проверку действительности полиса (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Реквизиты компании
Полное наименование: Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М»
Юридический адрес: 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001
ОГРН: 1127746789012
БИК: 044525225
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 в ПАО «Сбербанк России»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Страховая компания «Макс» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных лиц.