Расторжение страхового договора – процесс, который может потребоваться в разных жизненных ситуациях: изменение финансового положения, смена страховой компании, отсутствие интереса к полису и т.п. В данной статье мы подробно расскажем, какие шаги необходимо выполнить, какие документы подготовить, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в «Русский Стандарт Страхование».

Что такое заявление на расторжение договора страхования?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой прекратить действие страхового полиса. Согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону о страховании, страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент, если иное не предусмотрено условиями полиса.

Основные причины расторжения договора

• Изменение финансового положения.
• Переход к другому страховому продукту.
• Отсутствие необходимости в страховом покрытии.
• Нарушение страховой компанией условий договора.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию страхового полиса.
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • Счёт‑фактуру (если полис был оплачен).
   • Заполненную форму заявления (шаблон ниже).
2. Составьте заявление. Ниже – образец заявления.
3. Отправьте заявление:
   • Лично в офис страховой компании.
   • По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
4. Ожидайте подтверждения. Страховая компания обязана ответить в течение 30 календарных дней.
5. Получите возврат неиспользованной части премии. При условии, что полис был расторгнут до окончания срока действия.

Образец заявления на расторжение договора

Ниже – типовой шаблон, который можно адаптировать под свои нужды.

Заявление
г. ____________ «___» ___________ 20__

Я, ____________ (ФИО), паспорт: ____________ (серия, номер, кем выдан), 
проживающий(ая) по адресу: ____________, 
страхователь полиса № ____________ (дата заключения: ___.__._____), 
прошу расторгнуть указанный страховой договор в соответствии с
положениями Федерального закона «Об обязательном страховании» и
условиями Договора.

Причина расторжения: _______________________________.

Прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере
_____________ рублей на банковский счёт № ____________ в банке ____________.
Приложения:
Копия страхового полиса.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате (при наличии).

Подпись ______________________ Дата ____________

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.russianstandard.ru

Горячая линия

• Для физических лиц: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по МСК)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск – +7 (383) -33‑33‑33
• Екатеринбург – +7 (343) -22‑22‑22

Электронный адрес

Для письменных запросов: support@russianstandard.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет клиента. После регистрации в системе вы сможете загрузить сканы документов, подписать заявление электронной подписью и получить электронный ответ от компании.

Личный прием (офисные визиты)

Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, доступны приёмные часы в центральных офисах.

График приема в головном офисе (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

Структура компании – отделы, отвечающие за расторжение договоров

• Отдел клиентского обслуживания – первичная приёмка заявлений, консультации.
• Юридический отдел – проверка правомерности расторжения, подготовка документов.
• Финансовый отдел – расчёт возврата премии, оформление платежей.
• Отдел контроля качества – сбор отзывов и мониторинг удовлетворённости клиентов.

Руководство компании

Для вопросов, требующих высшего уровня внимания, можно обратиться к руководству:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по клиентскому обслуживанию – Петрова Анна Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов от страхователей, которые уже прошли процедуру расторжения договора.

1. Мария К. – «Оформление заявления заняло всего 2 дня, сотрудники отдела клиентского обслуживания помогли собрать все документы, возврат премии пришёл в течение недели после подтверждения расторжения.»
2. Алексей С. – «Сначала боялся, что процесс будет сложным, но в личном кабинете всё пошло быстро: загрузил скан полиса, подписал электронно, получил подтверждение по e‑mail в течение 24 часов.»
3. Елена В. – «Горячая линия отвечала оперативно, но советую заранее уточнить график личного приёма, чтобы избежать ожидания в очереди.»

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений отправки (квитанцию о почтовом отправлении, скриншоты в личном кабинете).
• Уточняйте сроки возврата премии в заявлении – обычно это 10‑30 рабочих дней.
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, направьте повторный запрос в службу контроля качества (email: quality@russianstandard.ru).
• Для ускорения процесса используйте электронную подпись – это позволяет полностью оформить заявление онлайн без посещения офиса.

---

Расторжение договора страхования в «Русском Стандарте» – процесс, который можно выполнить как традиционным способом (почта, личный визит), так и полностью онлайн через личный кабинет. Главное – собрать необходимые документы, правильно оформить заявление и воспользоваться указанными контактными каналами для быстрой обработки вашего запроса.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных выше способов связи.