Дата актуализации информации: г․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 426008, г․ Ижевск, ул․ Максима Горького, д․ 64
- Официальный сайт: https://kapmed․ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑301‑333‑7
- Круглосуточный телефон поддержки: ###-###-####
- Основные телефонные номера офиса:
- Тел․: (3412) -3‑45‑55
- Факс/доп․ телефон: (3412) -3‑46‑11
- Отдел продаж и консультаций: 7 (341) -51‑32‑28
- Электронный адрес: aleksandra․gorina@ingos․ru (контактное лицо – руководитель отдела защиты прав)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для застрахованных граждан доступен Личный кабинет на официальном сайте kapmed․ru․ Через него можно:
- Оформить полис ОМС;
- Отслеживать статус обращения и жалобы;
- Получить выписки по полису;
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём (приём руководителей)
В филиале компании в Ижевске предусмотрены личные приёмы для застрахованных и их представителей․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
К кому обращаться
- Руководитель филиала: Горина Александра Владимировна
- Приём директора по вопросам ОМС – по предварительной записи через личный кабинет или по телефону (3412) -3‑45‑55․
- Приём руководителя службы защиты прав застрахованных – по телефону 8‑800‑301‑333‑7 (бесплатно)․
Отделы компании в Ижевске
| Отдел ОМС | Оформление полисов, консультации по правам застрахованных․ |
| Отдел жалоб и обращений | Приём и рассмотрение жалоб, рекомендаций, обратной связи․ |
| Отдел страхования жизни (Капитал Life) | Продажа полисов страхования жизни, консультации по продуктам․ |
| Отдел корпоративных клиентов | Работа с юридическими лицами, оформление групповых полисов․ |
Руководство филиала в Ижевске
- Горина Александра Владимировна – руководитель филиала, отвечает за стратегию развития и контроль качества обслуживания․
- Контактный телефон руководителя: 7 (341) -51‑32‑28
- Электронная почта: aleksandra․gorina@ingos․ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов)․
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС, консультант подробно объяснил все нюансы»․
- «Горячая линия 8‑800‑301‑333‑7 работает без задержек, сотрудники вежливые»․
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент проверить статус обращения»․
- Негативные:
- «При попытке записаться к директору пришлось ждать несколько дней, лучше планировать заранее»․
- «Электронный адрес в некоторых источниках указан с ошибкой, поэтому письма не доходили»․
- Общие рекомендации от клиентов:
- Для ускорения обработки обращений рекомендуется использовать Личный кабинет и указывать номер полиса․
- При звонке в горячую линию подготовьте паспортные данные и номер полиса ОМС․
Краткое резюме
Страховая компания «Капитал» в Ижевске предоставляет широкий спектр услуг по ОМС, страхованию жизни и корпоративным продуктам․ Основные способы связи – телефон (3412) -3‑45‑55, бесплатная горячая линия 8‑800‑301‑333‑7 и онлайн‑портал kapmed․ru․ Для личных вопросов и приёма руководителей необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по указанным телефонам․
Информация собрана из открытых источников сети Интернет и актуальна на г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте компании․