Свердловский фонд социального страхования (СФР) – региональное подразделение Социального фонда России‚ которое обеспечивает граждан Свердловской области пенсионными выплатами‚ выплатами по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ а также гарантирует страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://sfr-urfo.ru. На сайте доступны:
- информация о предоставляемых услугах;
- онлайн‑запись в приёмную;
- личный кабинет гражданина;
- новости и нормативные документы.
Единый контакт‑центр
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам‚ а также для записи в приёмную.
Телефоны региональных отделений
Ниже перечислены основные телефонные линии‚ которые работают в часы приёма граждан (см. раздел «График работы»).
- Главное отделение (Екатеринбург‚ ул. Горького‚ 17) – 8‑343‑77‑35‑900
- Отделение в районе Ревда – 8‑(343) -63‑75‑73
- Отделение в районе Байкалов – 7 (34362) -‑01‑87
- Отделение в районе Пшминский – 7 (34372) -‑15‑55
- Приёмная (телефон для записи) – 8‑(343) -98‑3539
- Факс – 8‑(343) -98‑3540
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@sfr-urfo.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести личный кабинет на портале фонда:
- Ссылка: https://lk.sfr-urfo.ru
- В ЛК доступны:
- просмотр начислений и выплат;
- загрузка документов;
- запись к специалисту;
- отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону 8‑(343) -98‑3539 (приёмная);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте info@sfr-urfo.ru с указанием желаемой даты и времени.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Структура фонда – отделы
СФР Свердловской области состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ пенсионных надбавок.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по болезни‚ травмам‚ послеоперационному периоду.
- Отдел материнства и детства – пособия по беременности и родам‚ выплаты по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел юридической поддержки – консультации‚ подготовка правовых документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство фонда
Главным руководителем регионального отделения является:
- Елена Анатольевна Альшиц – Управляющий отделением СФР по Свердловской области.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (единый контакт‑центр‚ запросы направляются в отдел руководства);
- E‑mail: director@sfr-urfo.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и телефонную линию:
Иван Петров‚ г. Екатеринбург – :
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Записался онлайн‚ пришёл в назначенный день‚ всё оформлено без очередей;»
Мария Сидорова‚ г. Нижний Тагил – :
«Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 помогла уточнить порядок подачи документов на пенсию. Оператор вежливый‚ ответ дал сразу‚ без «перезваний».
Алексей Кузнецов‚ г. Первоуральск – :
«Личный кабинет работает стабильно‚ можно увидеть статус заявки в реальном времени. Единственное‚ хотелось бы добавить функцию онлайн‑чат с юристом.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется подготовить:
- Полные данные (ФИО‚ СНИЛС‚ ИНН‚ контактный телефон).
- Копии необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения).
- Краткое описание вопроса в письме или при звонке.
Если ваш вопрос требует более детального разбирательства‚ вам будет предложено посетить приёмную в назначенный день.
Свердловский фонд социального страхования – ваш надёжный партнёр в вопросах пенсионного и социального обеспечения. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ чтобы получать информацию быстро и без лишних задержек.