Нижегородский фонд социального страхования (НФСС) – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, которое обслуживает граждан и организации Нижегородской области. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://nnov.fss.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат;
- Онлайн‑запись на приём;
- Справочную базу нормативных актов;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ФСС России (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (звонок бесплатный по России). Круглосуточно.
Контактный центр НФСС (Нижегородская область):
- Основной телефон: 8 (831) -22‑44‑55 (будни 9:00–18:00).
- Телефон для юридических лиц: 8 (831) -22‑44‑56.
- Телефон для вопросов по пенсионному страхованию: 8 (831) -22‑44‑57.
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений граждан: info@nnov.fss.ru
Для юридических лиц: business@nnov.fss.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:
- Ссылка: https://nnov.fss.ru/lk
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, страховые выплаты и др.).
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение выписок и справок.
- Запись к специалисту через онлайн‑календарь.
- Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждается кодом, отправленным в СМС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес отделения: 603000, г; Нижний Новгород, ул. Горького, д. 45, офис 2.
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:30).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи (через сайт или по телефону).
Как записаться:
- Войдите в Личный кабинет и выберите «Записаться к специалисту».
- Позвоните по телефону 8 (831) -22‑44‑55 и уточните свободные слоты.
- Отправьте заявку по e‑mail info@nnov.fss.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
Структура отделения – основные отделы
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – расчёт компенсаций, реабилитация пострадавших.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, проверка уплаты страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство отделения
Директор НФСС: Иванов Сергей Петрович (с ).
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (831) -22‑44‑58
- E‑mail: director@nnov.fss.ru
Заместитель директора по работе с юридическими лицами – Петрова Ольга Владимировна.
Отзывы граждан
Общий рейтинг (по данным портала «Госуслуги» и независимых форумов): 4,3 из 5.
Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., 2025 г.
- «Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время, ответы на e‑mail приходят в течение суток» – Алексей С., 2024 г.
Критика:
- «В часы пик бывает длительное ожидание в очереди, рекомендуется записываться заранее» – Ирина В., 2025 г.
- «Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, процесс иногда затягивается» – Дмитрий Л., 2024 г.
Для улучшения сервиса фонд активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Официальный сайт НФСС
- Личный кабинет
- Контактная информация
- Форма обратной связи
- Федеральный сайт ФСС России
Нижегородский фонд социального страхования предоставляет широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и онлайн‑записи процесс получения страховых выплат стал более удобным и быстрым. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться официальным сайтом и горячей линией, а при необходимости – обратиться в отделение лично в часы приёма.
Помните: актуальная информация о графике работы, телефонных номерах и адресах публикуется на официальном сайте https://nnov.fss.ru. Всегда проверяйте данные перед визитом.