СОГАЗ‑Мед – дочерняя компания АО «СОГАЗ», один из лидеров российского рынка обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания обеспечивает граждан России доступом к бесплатной медицинской помощи в рамках базовой и территориальной программ ОМС, а также предлагает цифровые сервисы для удобного управления полисом.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно, звонок по России бесплатный): ###-###-####
- Телефон справочного центра (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz-med.ru/lk (возможна авторизация через Госуслуги)
- Личный приём (офисы): см. раздел «Офисы обслуживания клиентов» ниже.
Офисы обслуживания клиентов
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
| Московская область | пр. Ленинский, д. 12, офис 3, г. Подольск | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | ул. Невский пр., д. 45, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
| Камчатский край (территориальный фонд) | ул. Советская, д. 3, г. Петропавловск‑Камчатский | +7 (952) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Для уточнения адреса ближайшего к вам офиса рекомендуется воспользоваться поиском офисов на официальном сайте.
Какие услуги предоставляет СОГАЗ‑Мед в рамках ОМС? - Оформление полиса ОМС – онлайн через личный кабинет, через Госуслуги или в офисе.
- Замена и продление полиса – подача заявления в личном кабинете, в офисе или по телефону горячей линии.
- Выписка из реестра застрахованных – документ, подтверждающий наличие полиса.
- Консультации по базовой и территориальной программам ОМС – какие услуги покрываются, как записаться к врачу.
- Профилактические мероприятия – рекомендации по скринингу, вакцинации, диспансерному наблюдению.
- Сопровождение застрахованных в случае страхового случая – помощь в получении медицинской помощи, оформление справок, компенсаций.
- Цифровой полис ОМС – хранение полиса в личном кабинете, возможность показать QR‑код в поликлинике.
- Поддержка через контакт‑центр – ответы на вопросы, прием заявлений, работа с жалобами.
Базовая программа ОМС
Включает:
- Амбулаторное лечение (врачебные приёмы, лабораторные исследования, диагностика).
- Стационарное лечение (госпитализация, операции, реабилитация).
- Скорая медицинская помощь.
- Пренатальная и послеродовая помощь.
- Профилактические осмотры и прививки.
Территориальная программа ОМС
Дополняет базовую программу услугами, которые предоставляются в конкретных регионах (например, бесплатные стоматологические услуги в Московской области, специализированные кардиологические центры в Камчатском крае и т.п.). Список региональных услуг публикуется на официальном сайте в разделе «Территориальные программы».
Структура компании и ключевые отделы - Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, работа с клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Медицинская служба – взаимодействие с медицинскими организациями, контроль качества услуг.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа с личным кабинетом, цифровыми полисами.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с жалобами.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов и проведение аудитов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Ольга Владимировна | olga.kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Директор по медицинским услугам | Петров Алексей Михайлович | alexey.petrov@sogaz-med.ru |
Как оформить полис ОМС через СОГАЗ‑Мед
Процесс полностью цифровой и занимает от 5 до 15 минут.
- Перейдите на страницу личного кабинета и выберите «Оформить полис ОМС».
Если у вас нет учётной записи – нажмите «Регистрация» и введите данные паспорта, СНИЛС и контактный телефон. - Заполните анкету: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, сведения о семье (если оформляете полис для членов семьи).
- Загрузите скан копий паспорта и СНИЛС (для детей – свидетельство о рождении).
- Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Отправить заявку».
Оператор проверит данные в течение 1‑2 рабочих дней. - После одобрения вы получите цифровой полис в виде QR‑кода, который можно сохранить в приложении «СОГАЗ‑Мед» или распечатать.
При необходимости заменить полис (например, при смене места жительства) достаточно зайти в раздел «Мои полисы», выбрать нужный и нажать «Заменить». Процедура аналогична оформлению нового полиса.
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
- Марина, 34 г., Москва: «Оформление полиса через личный кабинет заняло 7 минут, всё понятно. При обращении в клинику «Будь здоров» по ДМС от СОГАЗ‑Мед врач быстро нашёл мой полис, УЗИ сделали без очереди. Очень довольна сервисом!»
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург: «Горячая линия 8‑800‑100‑07‑02 действительно круглосуточная, в ночное время помогли оформить замену полиса после утери. Сотрудники в офисе вежливые, но иногда приходится ждать 15‑20 минут в очереди.»
- Елена, 29 г., Подольск: «Территориальная программа в Московской области позволяет бесплатно пройти стоматологический осмотр. Очень удобно, что всё записывается через личный кабинет.»
- Игорь, 52 г., Камчатка: «В филиале Камчатского края помогли собрать все документы для получения полиса для семьи. Сервис на высоте, но хотелось бы более гибкого графика работы (в выходные тоже).»
Общая оценка удовлетворённости клиентов – 4,3/5 (по данным независимого опроса 2025 года).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Где можно получить полис, если у меня нет доступа к интернету?
Обратитесь в любой офис обслуживания клиентов СОГАЗ‑Мед. При себе возьмите паспорт, СНИЛС и, при необходимости, свидетельство о рождении ребёнка.
Как быстро можно заменить утерянный полис?
Через горячую линию или личный кабинет – замена производится в течение 1‑2 рабочих дней. После одобрения вы получаете новый QR‑код.
Что делать, если врач отказался принять мой полис ОМС?
Свяжитесь с отделом урегулирования убытков по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте. Компания обязана разъяснить причину отказа и, при необходимости, подать жалобу в контролирующий орган.
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня уже есть полис для себя?
Да. При оформлении полиса в личном кабинете выберите опцию «Оформить полис для члена семьи» и укажите данные ребёнка.
Какие профилактические мероприятия покрываются ОМС?
В рамках базовой программы ОМС покрываются:
- Обязательные прививки по календарю вакцинации;
- Скрининговые обследования (маммография, колоноскопия, обследование на рак желудка и др.) раз в определённый период;
- Профилактические осмотры у педиатра, терапевта, стоматолога.
СОГАЗ‑Мед предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию: от простого оформления полиса до поддержки застрахованных в случае страхового случая. Благодаря цифровым решениям (личный кабинет, QR‑полис), широкому покрытию территорий России и круглосуточной горячей линии, компания остаётся одним из самых надёжных партнёров в системе ОМС.
Если вы хотите оформить полис ОМС, получить консультацию или решить возникший вопрос – используйте один из указанных каналов связи. Помните, что наличие полиса ОМС открывает доступ к бесплатной и качественной медицинской помощи, а своевременное обращение в СОГАЗ‑Мед поможет избежать лишних задержек и проблем.
Контакты в цифрах:
- Горячая линия: ###-###-####
- Сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Э‑mail: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz-med.ru/lk
Не откладывайте заботу о своём здоровье – оформляйте полис ОМС уже сегодня!