СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование имущества, здоровья, жизни и корпоративные программы. Ниже вы найдёте подробный обзор того, что говорят клиенты, а также всю необходимую контактную информацию для обращения в компанию.
Что говорят клиенты о страховании в СОГАЗ?
Отзывы собираются из официальных источников (сайт компании, портал Отзовик), социальных сетей и независимых форумов. Ниже представлены типичные положительные и отрицательные комментарии.
Положительные отзывы
- Иван Петров, г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут. Сотрудники колл‑центра помогли подобрать оптимальный пакет, а при ДТП всё прошло быстро – деньги за ремонт получили в течение 3 дней.»
- Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург – «Страховка «Дом» покрыла ущерб от протечки в квартире. Оценка ущерба была проведена в срок, а выплаты – без задержек. Очень довольна обслуживанием.»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Корпоративный полис для нашей компании оказался гибким и выгодным. Персональный менеджер всегда на связи, помогает решать вопросы быстро.»
Отрицательные отзывы
- Мария Иванова, г. Екатеринбург – «При обращении в филиал пришлось ждать более часа, а сотрудник не смог сразу решить проблему – пришлось писать в электронную почту.»
- Сергей Лебедев, г. Казань – «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в выходные дни. Надо улучшить работу колл‑центра.»
Как оставить свой отзыв?
- Зайдите на официальный сайт СОГАЗ и нажмите кнопку «Оставить отзыв» внизу главной страницы.
- Войдите в личный кабинет (если у вас его ещё нет – зарегистрируйтесь, указав номер полиса).
- Заполните форму: укажите тип страхования, оценку (от 1 до 5 звёзд) и напишите комментарий.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в разделе «Отзывы клиентов».
Также вы можете отправить отзыв по электронной почте feedback@sogaz.ru или позвонить на горячую линию (см. ниже) и оставить голосовое сообщение.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑77‑77 – круглосуточно (только для держателей полисов).
8‑495‑777‑0‑777 – для новых клиентов и общих вопросов (с 9:00 до 21:00 по Москве).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -77‑0‑777
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑0‑777
- Новосибирск: +7 (383) -77‑0‑777
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑0‑777
- Казань: +7 (843) -77‑0‑777
Электронный адрес
info@sogaz.ru – общие запросы.
claims@sogaz.ru – заявления о страховых случаях.
feedback@sogaz.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и оставления отзывов используйте https://my.sogaz.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр полисов и их условий;
- Онлайн‑подача страховых случаев;
- Оплата и продление полисов;
- Форма обратной связи и отзывы.
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офисы необходимо записаться заранее (см. график приёма). Ниже – адреса главных приёмных пунктов:
- Москва, ул. Тверская, 7 (офис 1);
- Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 (офис 2);
- Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 12 (офис 3).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел автотранспортного страхования – авто, КАСКО, ОСАГО;
- Отдел имущественного страхования – жильё, коммерческая недвижимость;
- Отдел страхования здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Отдел страхования жизни – программы «Жизнь», накопительные полисы;
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, группы полисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Алексей Петров – Генеральный директор;
- Марина Сидорова – Финансовый директор;
- Игорь Козлов – Директор по развитию;
- Ольга Мельникова – Руководитель отдела клиентского сервиса;
- Владимир Кузнецов – Руководитель юридического отдела.
Отзывы о работе компании
Собранные отзывы размещены в отдельном разделе сайта https://www.sogaz.ru/otzyvy. Там же можно увидеть рейтинг компании по каждому виду страхования.
Как использовать полученную информацию?
Если вы уже клиент СОГАЗ и хотите поделиться своим опытом – воспользуйтесь личным кабинетом или отправьте письмо на feedback@sogaz.ru. Если вы только планируете оформить полис, обратитесь в горячую линию или запишитесь на личный приём, чтобы получить консультацию от специалиста.
Помните, что ваш отзыв помогает улучшать сервис и делает страхование более прозрачным для всех участников рынка.