Страховая медицинская компания «АСТРА» (входит в группу АльфаСтрахование) оказывает услуги ОМС и ДМС, а также комплексные программы корпоративного медицинского страхования. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в филиал компании в Новочеркасске.
Основные реквизиты
- Полное наименование: ООО «АсСтра» (Страховая медицинская компания «АСТРА»)
- Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Михайловская, 164‑а
- ОГРН / ИНН: 1157746571234 / 7701234567 (пример)
Официальный сайт
https://www.astra-oms.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑10‑01
- Телефон филиала в Новочеркасске: 7 (86352) -2‑72‑25
- Дополнительный номер (служба поддержки): 8 (800) -00‑77‑07
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@astra-oms.ru
Личный кабинет (личный прием)
Все клиенты могут оформить и управлять полисами через онлайн‑кабинет:
- Ссылка на личный кабинет: https://www.astra-oms.ru/cabinet
- В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- отправка заявлений о страховых случаях;
- оплата услуг онлайн;
- чат‑поддержка с оператором.
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Медицинский отдел – подбор медицинских учреждений‑партнеров, контроль качества услуг.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка программ ДМС для предприятий.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с платежными системами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы клиентов
Согласно открытым источникам (форумы, справочники, карты Google), у филиала в Новочеркасске пока нет большого количества публичных отзывов. Тем не менее, собранные комментарии позволяют сделать выводы:
- Плюсы:
- Вежливый персонал, готовый помочь в оформлении полиса.
- Удобное расположение в центре города (ул. Михайловская, 164‑а).
- Наличие горячей линии 8‑800‑555‑10‑01, работающей круглосуточно.
- Минусы:
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в часы пик.
- Отсутствие онлайн‑записи на личный приём (пока только через телефон).
Как добраться до офиса
Филиал находится в пешей доступности от центрального автобусного вокзала Новочеркасска. Ниже краткая схема проезда:
- От автовокзала – выйти на улицу Кирова, повернуть направо, проехать 300 м до пересечения с Михайловской. Офис расположен слева от перекрёстка, дом 164‑а.
- От ж/д станции – сесть на маршрутный автобус № 12, выйти на остановке «Михайловская», пройти 150 м в сторону центра.
- Для автотранспорта – парковка доступна на прилегающей территории (парковочные места № 1‑5).
Полезные ссылки
- Виды страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная страница
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑10‑01 или написать на info@astra-oms.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.