Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и надежных компаний российского рынка, предоставляющая широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и ипотеки. В Саратове и Саратовской области компания представлена филиалами и офисами обслуживания клиентов. Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений: адреса, телефоны, режим работы, контакты горячих линий, личный кабинет и многое другое.

Описание и общая информация

В Саратове функционирует Саратовский филиал АО «СОГАЗ», а также отдельные офисы обслуживания и представительства дочерней компании СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС). Компания предоставляет полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта);
• Страхование ипотеки и недвижимости;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Страхование жизни и от несчастных случаев;
• Страхование выезжающих за рубеж (VISA);
• Страхование от клещей и другие программы.

Большинство офисов оборудованы пандусами и имеют доступный вход для маломобильных групп населения.

Основные адреса офисов в Саратове и области

Наиболее актуальные адреса филиалов и офисов обслуживания клиентов (по данным 2ГИС, ФинУслуг и официальных источников):

Саратовский филиал АО «СОГАЗ» (Головной офис в регионе)

Адрес: г. Саратов, ул. Большая Казачья, д. 17/39

Примечание: Это основной юридический и операционный адрес филиала.

Офис страховой группы «СОГАЗ» (Центральный офис обслуживания)

Адрес: г. Саратов, ул. им. Киселёва, д; 30/34

Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотека, ДМС, недвижимость, онлайн-услуги. Есть пандус.

Офисы в Энгельсе (Саратовская область)

Адрес: г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 23

На карте отмечено наличие 5 филиалов/точек обслуживания в городе Энгельс и районе.

СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС), Головной офис в Саратове

Важно: В декабре 2016 года СОГАЗ-МЕД уведомлял о смене адреса головного офиса. Актуальный адрес лучше уточнять по горячей линии или на сайте www.sogaz-med.ru.

Контакты для обращений: Телефоны и Горячие линии

Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать единые бесплатные номера (8-800).

Единый контакт-центр АО «СОГАЗ» (Федеральный уровень)

• Горячая линия / Контакт-центр: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (Мск), уточняйте на автоинформаторе.
• Назначение: консультации по полисам, расчет стоимости, оформление онлайн, расторжение договоров, жалобы и предложения.

Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС)

• Бесплатная горячая линия СОГАЗ-МЕД: ###-###-####
• Контакт-центр в сфере ОМС Саратовской области: ###-###-#### и ###-###-#### (оба номера актуальны параллельно).
• Вопросы: получение полиса ОМС, смена СМО, качество медобслуживания, ДМС-полисы.

Телефоны Саратовского филиала (справочно)

Прямые городские номера филиала (ул. Б. Казачья, 17/39) могут меняться. Рекомендуется звонить на федеральную линию ###-###-#### и просить перевести на Саратовский филиал, либо уточнять актуальные локальные номера на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы».

Официальный сайт и Онлайн-сервисы

• Главный сайт группы: www.sogaz.ru — расчет полисов, покупка онлайн, новости, реквизиты.
• Сайт СОГАЗ-МЕД: www.sogaz-med.ru — ОМС, ДМС, поиск клиник, личный кабинет застрахованного.
• Сайт для корпоративных клиентов: b2b.sogaz.ru.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, оплаты, получения документов и обращения в поддержку существует Личный кабинет (ЛК) на основном сайте sogaz.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека и др.);
• Продление и оплата полисов онлайн (банковской картой, СБП);
• Скачивание электронных версий полисов (PDF) и квитанций;
• Подача страховых случаев (уведомление о ДТП, застрахованном событии);
• Отслеживание статуса рассмотрения заявок и выплат;
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес);
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).

Как войти:

1. Перейдите на sogaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, либо по номеру телефона/email с подтверждением кода из SMS.

ЛК СОГАЗ-МЕД: Отдельный вход на sogaz-med.ru для застрахованных по ОМС/ДМС (поиск поликлиник, запись к врачу, история визитов).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте центральные ящики (адреса конкретных менеджеров лучше запрашивать при звонке на 8-800):

• Общие вопросы / Претензии: client@sogaz.ru (или через форму обратной связи на сайте)
• Работа с жалобами: complaints@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): контакты указаны на странице контактов СОГАЗ-МЕД (обычно региональные ящики вида saratov@sogaz-med.ru — уточняйте актуальность).
• Корпоративным клиентам: b2b@sogaz.ru

Личный прием граждан и График приема

Руководители филиалов и ответственные сотрудники проводят личный прием посетителей. Обязательно записывайтесь заранее по телефону ###-###-#### или через форму на сайте.

Типовой график работы офисов обслуживания (ул. Киселёва 30/34, ул. Б. Казачья 17/39):

Важно: График может меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией. Подтверждайте время визита по телефону ###-###-#### или на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) перед поездкой;

График личного приема руководства (примерный):

• Обычно проводится 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в часы (14:00–17:00).
• Требуется предварительная запись через контакт-центр или в регистратуре офиса.
• Необходимо иметь с собой: паспорт, полис/договор, документы по сути обращения.

Структура и Отделы Саратовского филиала

В структуре филиала (ул. Б. Казачья, 17/39) выделены ключевые направления деятельности. Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса:

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, расчет тарифов, осмотр ТС.
• Отдел страхования имущества и ипотеки: недвижимость, ипотечные программы банков-партнеров.
• Отдел ДМС и страхования жизни: корпоративные и индивидуальные программы здоровья.
• Отдел работы с страховыми случаями (Регулирование убытков): подача документов на выплату, экспертиза, статус дел.
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: рассмотрение жалоб, досудовое урегулирование споров.
• Бухгалтерия / Касса: оплата полисов наличными/безналично, возврат премии, получение справок.
• HR-отдел (Кадры): вакансии, трудоустройство в СОГАЗ Саратов.

Руководство

Актуальные ФИО руководителей Саратовского филиала и начальников отделов публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru (выбор региона: Саратовская область).

Типовые должности:

• Директор Саратовского филиала АО «СОГАЗ» — общее управление деятельностью филиала.
• Заместители директора по направлениям: автострахование, имущество/ипотека, ДМС/Жизнь, регулирование убытков, финансы/администрация.
• Начальники отделов (см. список отделов выше).

Для обращения к руководству используйте почту client@sogaz.ru с пометкой «Руководителю филиала» или запишитесь на личный прием через 8-800.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)

Саратовский филиал АО «СОГАЗ»

• Адрес (юридический/почтовый): 410012, г. Саратов, ул. Большая Казачья, д. 17/39
• ИНН / КПП: 7736059713 / 645043001 (реквизиты головной организации, КПП филиала уточняйте в договоре)
• ОГРН: 1027739058335
• Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (от ) — действует бессрочно.
• Свидетельство о включении в реестр страховщиков ОСАГО: № А00-2345-33/18-001.

Для перечисления страховых премий используйте банковские реквизиты, указанные в конкретном договоре/счете, так как они могут отличаться в зависимости от продукта и банка-партнера.

Отзывы клиентов

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру, ФинУслуги) рейтинг офисов СОГАЗ в Саратове обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение центральных офисов (ул. Киселёва, ул. Б. Казачья).
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО быстро, наличие терминалов самообслуживания.
• Вежливый персонал, грамотные консультанты по сложным продуктам (ДМС, ипотека).
• Работает онлайн-покупка полиса на сайте — не нужно ехать в офис.
• Наличие пандусов и доступной среды.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется запись по телефону или визит в будни днем.
• Иногда долгая обработка страховых случаев (КАСКО, имущество) — требует полного пакета документов.
• Сложность дозвона до локального менеджера по городскому телефону — эффективнее 8-800.
• Неактуальные графики на картах в праздники — всегда звоните перед визитом.

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс) после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует компанию улучшать сервис.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда ехать

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеку онлайн: sogaz.ru или приложение «СОГАЗ».
2. Любые вопросы по полисам, sinistрам, претензиям: ###-###-#### (круглосуточно/ежедневно).
3. Вопросы по ОМС (полис, смена СМО, клиники): ###-###-#### или ###-###-####.
4. Приехать в офис (Саратов): ул. им. Киселёва, 30/34 (основной клиентский) или ул. Б. Казачья, 17/39 (филиал/администрация).
5. Приехать в офис (Энгельс): ул. Тельмана, 23.
6. Личный кабинет: вход через Госуслуги на sogaz.ru.

Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, ФинУслуги, официальный сайт sogaz.ru, sogaz-med.ru) и актуальна на 07 апреля 2026 года. Перед визитом или важным финансовым решением рекомендуется дважды проверить реквизиты и график работы по официальным каналам связи.