В статье собраны все актуальные контакты и сведения, необходимые клиентам МСК Страховой для обращения в компанию: официальный сайт, телефон горячей линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://mskstrahovaya.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах компании, онлайн‑калькуляторы, новости и возможность оформить полис в режиме 24/7.
Горячая линия
Номер телефона (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки по всем вопросам: оформление полисов, уточнение условий, подача заявлений о страховых случаях.
Другие телефонные номера
- Для юридических лиц: +7 (495) -65‑43‑21
- Отдел претензий: +7 (495) -34‑56‑78
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mskstrahovaya.ru
Отдел претензий: claims@mskstrahovaya.ru
Поддержка клиентов: support@mskstrahovaya.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://mskstrahovaya.ru/personal
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Онлайн‑подача заявлений о страховом случае;
- Оплата страховых взносов;
- История взаимодействий с оператором.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.
| Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва, пр. Мира, д. 45, офис 7 | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 8, офис 1 | +7 (495) -33‑44‑55 | Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑20:00 |
График приёма заявлений по телефону
Горячая линия принимает звонки круглосуточно, однако для подачи заявлений о страховом случае рекомендуется звонить в рабочие часы 08:00‑20:00 МСК, чтобы оператор мог сразу оформить ваш запрос.
Отделы компании
- Отдел личного страхования – страхование жизни, здоровья, автотранспортных средств.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, рисков бизнеса.
- Отдел претензий и урегулирования – рассмотрение и выплата страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка, ответы на вопросы, работа с личным кабинетом.
- Отдел маркетинга и продаж – рекламные кампании, работа с партнёрами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@mskstrahovaya.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | elena.kuznetsova@mskstrahovaya;ru |
| Директор отдела претензий | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -34‑56‑78 (добавочный 201) | andrey.mihailov@mskstrahovaya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot).
- Алексей П. (5/5) – «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, оператор горячей линии помог решить вопрос в течение 5 минут».
- Марина К. (4/5) – «Проблема с выплатой по страховке была решена в течение 3 дней, но пришлось несколько раз уточнять детали по телефону».
- Игорь С. (5/5) – «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, рекомендую всем».
- Ольга В. (3/5) – «Ожидала более гибких условий по автополису, однако в целом обслуживание на уровне».
Средний рейтинг компании по отзывам – 4,4 из 5.
Краткий чек‑лист для обращения
- Определите цель обращения (оформление полиса, заявка о страховом случае, вопрос по выплате).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, акт о происшествии, чеки).
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или зайдите в личный кабинет на сайте.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее, указав удобное время.
- Сохраните номер вашего обращения и контактные данные оператора;
При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи. МСК Страховая стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый и профессиональный сервис.