Вопрос возврата премии по полису ОСАГО возникает у большинства владельцев транспортных средств, которые решают продать свой автомобиль․ Страховая компания обязана вернуть часть уплаченной суммы, если полис был оформлен на более длительный срок, чем оставшийся срок эксплуатации автомобиля․

Когда возможен возврат?

• Полис оформлен на срок более 1 года, а автомобиль продаётся до окончания этого срока․
• Страхователь (владелец) изменил свои данные (например, сменил фамилию) и требует корректировки․
• Полис был оформлен ошибочно (например, неверный VIN‑номер) и страхователь отказывается от него․

Какие документы нужны?

1. Копия полиса ОСАГО (оригинал или скан)․
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя․
3. Документ, подтверждающий продажу автомобиля (договор купли‑продажи, акт приема‑передачи)․
4. Справка из ГИБДД о снятии автомобиля с регистрации (если требуется)․
5. Заполненное заявление о возврате (шаблон ниже)․

Как правильно оформить заявление?

Ниже представлен образец заявления, который можно использовать в любой страховой компании․

Заявление
о возврате части премии по полису ОСАГО

Я, _______________ (ФИО полностью), 
паспорт: _______________ (серия, номер, кем выдан), 
проживающий(ая) по адресу: _______________,

на основании полиса ОСАГО № ____________, 
заключённого с ООО «Росстрах» от «__» __________ 20__ г․,

прошу вернуть часть уплаченной премии в размере ___________ руб․ 
в связи с продажей автомобиля (VIN: ___________) 
и прекращением действия полиса с «__» __________ 20__ г․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Копия договора купли‑продажи;
Справка из ГИБДД о снятии с регистрации;
Копия паспорта․

«__» __________ 20__ г․ ______________________
(подпись)

Куда подавать заявление?

Заявление можно подать в любой из следующих каналов:

• Лично в офис страховой компании․
• По почте (заказным письмом с описью вложения)․
• Через личный кабинет на официальном сайте․
• По электронной почте (см․ раздел «Контакты» ниже)․

Сроки рассмотрения

Согласно ФЗ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности», страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․rosstrah․ru

Горячая линия

Тел;: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 10:00‑17:00)
• Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 9:00‑19:00)

Электронный адрес

support@rosstrah․ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы» → «Возврат премии» и загрузите сканы документов․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 305․

График приёма

Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Сб: 10:00‑14:00․
Вс: выходной․

Отделы, отвечающие за возврат

• Отдел клиентского сервиса – первичная проверка заявления․
• Юридический отдел – проверка соответствия требованиям законодательства․
• Финансовый отдел – расчёт суммы возврата и перечисление средств․

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже ссылки на площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе страховой компании:

• Otzyvnik
• Google Maps
• Yell․ru

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов до завершения процесса возврата․
• Проверяйте, что в заявлении указаны точные даты и суммы․
• Если в течение 30 дней ответ не получен, обратитесь в Роскомнадзор или в суд․
• Для ускорения процесса используйте личный кабинет – там статус заявки обновляется в реальном времени․

Возврат части премии по ОСАГО при продаже автомобиля – процесс, который регулируется законом и внутренними правилами страховой компании․ При правильном оформлении заявления и своевременной подаче всех необходимых документов возврат обычно происходит без осложнений․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также не забывайте проверять статус заявки в личном кабинете․

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ на 2026 год․ Информация может быть уточнена в официальных источниках страховой компании․