ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – один из самых востребованных страховых продуктов в России;
Если вы хотите оформить полис, уточнить детали или решить возникший вопрос, компания Альфастрахование предоставляет широкий набор каналов связи, среди которых телефонные линии играют ключевую роль.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru/
Личный кабинет: После регистрации на сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Оформить/продлить полис ОСАГО онлайн;
- Отслеживать статус урегулирования убытков;
- Скачивать полис и квитанцию;
- Вносить изменения в данные страхователя.
Горячая линия и телефонные номера
Круглосуточная бесплатная горячая линия: 8 800 333 0 999
Звонок бесплатный с любых городских и мобильных номеров операторов по всей России.
Дополнительные телефонные номера:
- Для вопросов по урегулированию убытков по ОСАГО: (843) -92‑0992
- Для корпоративных клиентов и партнёров: ###-###-####
- Экстренный номер (круглосуточно): 0999
Все звонки принимаются операторами в режиме 24/7. При звонке подготовьте:
- Номер полиса (если он уже оформлен);
- Регистрационный номер транспортного средства (ГРЗ);
- Краткое описание вопроса.
Электронная почта и форма обратной связи
Электронный адрес службы поддержки: support@alfastrah.ru
Для обращения через форму обратной связи перейдите по ссылке: https://www.alfastrah.ru/feedback.
Заполните поля «Тема», «Описание проблемы», прикрепите необходимые документы – специалисты свяжутся в течение 24 часов.
Личный приём (офисы) и график работы
Если вам нужен очный приём, вы можете посетить один из офисов компании. Ниже – основные адреса в Москве и Московской области.
| Регион | Адрес | График работы | Телефон офиса |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | 8 800 333 0 999 |
| Москва, Юго‑Запад | пр. Вернадского, д. 78, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 800 333 0 999 |
| Московская обл., Химки | пр. Ленина, д. 12, офис 5 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8 800 333 0 999 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- Позвонив по горячей линии 8 800 333 0 999 и уточнив свободное время;
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- Заполнив онлайн‑форму https://www.alfastrah.ru/appointment.
Структура компании – отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – консультирует и оформляет полисы.
- Отдел урегулирования убытков – занимается рассмотрением и выплатой страховых возмещений.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помогает в работе личного кабинета и мобильных приложений.
- Юридический отдел – отвечает за правовые вопросы и согласование договоров.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы).
«Отличный сервис! Оформил ОСАГО по телефону за 10 минут, все документы пришли на электронную почту. Горячая линия отвечала быстро и вежливо.» – Алексей, г. Москва
«Была проблема с вводом данных в онлайн‑форму. Позвонила на 8 800 333 0 999, оператор помог исправить ошибку и полис был оформлен в тот же день.» – Дмитрий, г. Калуга
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить ОСАГО по телефону?
Позвоните на бесплатный номер 8 800 333 0 999, сообщите данные о транспортном средстве (ГРЗ, VIN), ФИО владельца и желаемый срок действия полиса. Оператор оформит полис и пришлёт электронный документ на ваш e‑mail. - Можно ли получить полис сразу после оплаты?
Да. После подтверждения оплаты (банковской картой, онлайн‑переводом или через личный кабинет) полис приходит в виде PDF‑файла в течение 5‑10 минут. - Как подать заявление о страховом случае по ОСАГО?
Заявление можно подать:- по телефону (843) -92‑0992 (служба урегулирования убытков);
- через личный кабинет, загрузив сканы документов;
- в офисе компании, записавшись на личный приём.
После подачи вам назначат эксперта, который проведёт оценку ущерба.
- Как проверить статус выплаты?
Войдите в личный кабинет → раздел «Урегулирование» → статус заявки. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии. - Есть ли скидки при продлении полиса?
Да. При продлении полиса в течение 30 дней до истечения срока действует скидка до 10 % для постоянных клиентов. Уточнить размер скидки можно у оператора.
Для оформления и обслуживания полиса ОСАГО в Альфастраховании телефон остаётся самым быстрым и надёжным каналом связи.
Ключевые номера, которые стоит запомнить:
- 8 800 333 0 999 – общая горячая линия (круглосуточно, бесплатно);
- (843) -92‑0992 – отдел урегулирования убытков;
- 0999 – экстренный номер для срочных вопросов.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет контролировать все процессы онлайн.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через любой из указанных каналов – специалисты компании готовы помочь в любой момент.