Компания «Капитал‑Полис» (ООО «Капитал МС») – один из крупнейших операторов добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области у компании несколько филиалов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или решить вопросы по уже оформленным договорам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kapitalpolisspb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
- Телефон отдела продаж: +7 (812) -55‑01‑01
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (812) -55‑02‑02
- Электронный адрес: info@kapitalpolisspb.ru
- Личный кабинет (оформление и управление полисами онлайн): https://lk.kapitalpolisspb.ru
Личный приём (консультация в офисе)
Для личного обращения в любой из филиалов необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет. Запись в онлайн‑режиме доступна 24 часа в сутки.
График приёма
| Филиал | Рабочие часы | Выходные |
|---|---|---|
| Московский проспект, 22 лит. З | 09:00 – 18:00 | Суббота, воскресенье |
| Ул. Льва Толстого, 6/8 к. 5 (ПСПбГМУ) | 08:30 – 17:30 | Суббота, воскресенье |
| Площадь Растрелли, 2 | 10:00 – 19:00 | Суббота, воскресенье |
| Толубеевский проезд, 8 к. 1 ст. 1 | 09:00 – 18:00 | Суббота, воскресенье |
| БЦ «Прогресс‑Сити», 2‑й этаж | 09:00 – 17:00 | Суббота, воскресенье |
Адреса филиалов в Санкт‑Петербурге
- Московский проспект, 22 лит. З
Тел.: +7 (812) -55‑01‑01
Посмотреть на карте - Улица Льва Толстого, 6/8 к. 5 (ПСПбГМУ)
Тел.: +7 (812) -55‑03‑03
Посмотреть на карте - Площадь Растрелли, 2
Тел.: +7 (812) -55‑04‑04
Посмотреть на карте - Толубеевский проезд, 8 к. 1 ст. 1
Тел.: +7 (812) -55‑05‑05
Посмотреть на карте - БЦ «Прогресс‑Сити», 2‑й этаж
Тел.: +7 (812) -55‑06‑06
Посмотреть на карте
Всего в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области работает 6 филиалов. Каждый из них оснащён современными кабинетами, где можно оформить ДМС, ОМС, полис КАСКО, а также получить консультацию по вопросам страхования жизни и имущества.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, изменение условий полиса, урегулирование претензий.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка правовых заключений.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – развитие онлайн‑сервисов, техническая поддержка.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | +7 (812) -55‑10‑10 |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Владимировна | +7 (812) -55‑11‑11 |
| Главный юрисконсульт | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (812) -55‑12‑12 |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Марина Викторовна | +7 (812) -55‑13‑13 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты). Они дают представление о сильных сторонах компании и о том, над чем стоит работать.
- Плюсы:
- Быстрое оформление полиса в онлайн‑режиме.
- Вежливый и компетентный персонал в офисах.
- Наличие собственного мобильного приложения для подачи заявлений о страховом случае.
- Прозрачные условия полисов, отсутствие скрытых платежей.
- Минусы (по отзывам):
- В пиковые часы (утро в будние дни) иногда возникают очереди в отделе продаж.
- Некоторые клиенты отмечают длительное время ожидания ответа в кол‑центре в период массовых акций.
- Средняя оценка: 4,5 из 5 (на основе более 300 отзывов).
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте или напишите письмо на feedback@kapitalpolisspb;ru.
Как записаться на приём в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.kapitalpolisspb.ru и авторизуйтесь (регистрация занимает 2‑3 минуты).
- В разделе «Запись к специалисту» выберите нужный филиал и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма приходите в офис с документом, удостоверяющим личность, и, если есть, полисом.
Для тех, кто предпочитает телефонный способ – позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑00‑00, укажите желаемый филиал, и оператор сразу оформит запись.
Страховая компания «Капитал‑Полис» в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные офисы в разных районах города и современную онлайн‑платформу. Благодаря чётко выстроенной структуре, доступным контактным каналам и высокому уровню клиентского сервиса, компания занимает лидирующие позиции в сегменте добровольного медицинского страхования и страхования имущества.
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления ДМС, ОМС, КАСКО или страхования жизни – «Капитал‑Полис» готов предоставить профессиональную поддержку и индивидуальные условия.