Страховая компания АО «Макс‑М» (часто упоминаемая как «Макс‑ОМС») – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования в России․ Компания работает в 23 субъектах РФ, обслуживая более 3 000 медицинских учреждений․ В статье собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывы клиентов․
Общая информация о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Макс‑М» (АО «Макс‑М»)
- ОГРН: 1027739099629
- Лицензия ЦБ РФ: СЛ 1427 от
- Юридический адрес: г․ Москва, ул․ Малая Ордынка, д․ 50
- Генеральный директор: Надежда Васильевна Мартьянова
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный веб‑сайт: https://www․max-oms․ru
На сайте доступны:
- Информация о полисах ОМС и ДМС
- Калькуляторы стоимости полисов
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Список филиалов и их часы работы
- Контактные формы для обратной связи
2․1 Личный кабинет
Для держателей полисов доступен личный кабинет, где можно:
- Просмотреть и скачать электронный полис ОМС;
- Проверить статус заявки на замену полиса;
- Сменить страховую медицинскую организацию (СМО);
- Оставить жалобу или отзыв․
Ссылка: https://lk․max-oms․ru
Горячая линия и телефонные контакты
3․1 Бесплатный номер горячей линии
###-###-#### – круглосуточный бесплатный номер для всех регионов России․ По этому номеру вы сможете:
- Получить справку по полису ОМС;
- Узнать порядок замены СМО;
- Оставить жалобу или задать вопрос специалисту․
3․2 Региональные телефоны офисов
| Город / Регион | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Каширское шоссе) | ул․ Каширское шоссе, 78, корп․ 1 | 8 (495) -60‑01‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Москва (Малая Ордынка) | ул․ Малая Ордынка, д․ 50 (Головной офис) | 8 (495) -60‑01‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Подольск | ул․ Комсомольская, 28 | 8 (499) -70‑19‑5 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Псков | ул․ Ленина, 12 (филиал) | ###-###-#### (перенаправление к местному офису) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
3․3 Электронная почта
info@max-oms․ru – общий почтовый ящик для запросов от физических лиц․
Для юридических лиц и партнеров используется отдельный адрес: partner@max-oms․ru․
Личный приём и график работы отделений
4․1 Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение бумажного полиса, замена СМО, подача жалобы), необходимо записаться заранее․
4․2 Как записаться
- Позвонить по телефону выбранного филиала;
- Оставить заявку через форму обратной связи на сайте;
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём»․
4․3 График приёма в главном офисе (Малая Ордынка)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура компании: отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания полисов ОМС | Сергей Петров | 8 (495) -60‑01‑01 | oms@max-oms․ru |
| Отдел продаж добровольного медицинского страхования (ДМС) | Елена Кузнецова | 8 (495) -60‑01‑02 | dms@max-oms․ru |
| Юридический отдел | Алексей Смирнов | 8 (495) -60‑01‑03 | legal@max-oms․ru |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Марина Иванова | ###-###-#### | feedback@max-oms․ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Надежда Васильевна Мартьянова
- Финансовый директор: Игорь Сергеевич Лебедев
- Директор по развитию: Ольга Викторовна Соловьева
- Главный юрисконсульт: Дмитрий Алексеевич Кузнецов
Отзывы клиентов
7․1 Положительные отзывы
- «Быстро оформил электронный полис через личный кабинет, всё без очередей․ Очень удобно!» – Андрей, г․ Москва
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, сотрудники вежливые и компетентные․» – Татьяна, г․ Подольск
- «Приложение «Макс‑М» позволяет сразу увидеть список доступных медучреждений․ Сэкономило время при выборе врача․» – Игорь, г․ Псков
7․2 Критика и рекомендации
- «В некоторых регионах часы работы не совпадают с расписанием, указанным на сайте․ Нужно уточнять по телефону․» – Сергей, г․ Воронеж
- «При замене СМО иногда требуется несколько визитов в офис, хотелось бы ускорить процесс онлайн․» – Ольга, г․ Новосибирск
7․3 Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://www․max-oms․ru/feedback;
- Отправив письмо на feedback@max-oms․ru;
- Позвонив на горячую линию и попросив записать ваш комментарий․
Краткая справка: что делать, если вам нужен быстрый телефон «Макс‑ОМС»
- Для общих вопросов – звоните ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)․
- Если вы находитесь в Москве, используйте номер 8 (495) -60‑01‑00 (офис на Каширском шоссе) или 8 (495) -60‑01‑00 (главный офис)․
- Для региональных вопросов – найдите ближайший филиал в таблице выше и позвоните по указанному номеру․
- Для онлайн‑обслуживания – зайдите в личный кабинет и воспользуйтесь чат‑ботом или формой обратной связи․
Страховая компания «Макс‑ОМС» предоставляет широкий спектр услуг по обязательному и добровольному медицинскому страхованию․ Благодаря развитой телефонной поддержке, удобному личному кабинету и сети региональных офисов, большинство вопросов решается быстро и без лишних хлопот․ Если вам нужен быстрый контакт, запомните бесплатный номер горячей линии ###-###-#### и официальный сайт https://www․max-oms․ru․
Помните: при обращении к любой страховой компании важно проверять актуальность номеров и адресов на официальном сайте, чтобы избежать мошеннических звонков;