СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги по ОМС, ДМС и добровольному медицинскому страхованию. С 2024 года компания запустила собственный независимый сервис записи к врачу, доступный через личный кабинет на сайте и в мобильном приложении. В этой статье мы подробно расскажем, как воспользоваться этим сервисом, а также предоставим все необходимые контакты для обращения.
Содержание - Зачем пользоваться сервисом записи СОГАЗ?
- Пошаговая инструкция записи
- Контакты компании
- Личный приём и график работы офисов
- Отделы, отвечающие за запись
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Почему стоит пользоваться онлайн‑записью СОГАЗ? - Удобство. Записаться можно в любое время, без необходимости звонить в кол‑центр.
- Прозрачность. В личном кабинете виден статус заявки, выбранный врач и дата приёма.
- Экономия времени. Нет очередей в регистратуре – всё происходит онлайн.
- Гибкость. Возможность изменить или отменить запись за 24 часа до приёма.
Пошаговая инструкция записи на приём Подготовка: что нужно иметь - Полис ОМС/ДМС от СОГАЗ (номер полиса).
- Электронную почту и пароль от личного кабинета (или аккаунт в Госуслугах).
- Смартфон или компьютер с доступом в Интернет.
Варианты доступа к сервису - Через официальный сайт www.sogaz.ru:
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите, используя e‑mail/телефон и пароль (можно войти через Госуслуги);
- Перейдите в раздел «Запись на приём к врачу».
- Через мобильное приложение «СОГАЗ Здоровье и Страхование» (iOS/Android):
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- В главном меню выберите «Записаться к врачу».
- Через Госуслуги (если ваш полис привязан к личному кабинету):
- Войдите в Госуслуги.
- Найдите сервис «СОГАЗ — запись к врачу» и следуйте инструкциям.
- По телефону (для тех, кто предпочитает живое общение):
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно).
- Оператор уточнит ваш полис и подберёт свободные даты.
Выбор врача и клиники - В списке доступны только те медицинские учреждения, с которыми СОГАЗ имеет договор.
- Фильтры позволяют выбрать специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.), район и удобное время.
- Для ДМС‑полисов отображаются дополнительные «партнерские» клиники.
Подтверждение записи
- Удобство. Записаться можно в любое время, без необходимости звонить в кол‑центр.
- Прозрачность. В личном кабинете виден статус заявки, выбранный врач и дата приёма.
- Экономия времени. Нет очередей в регистратуре – всё происходит онлайн.
- Гибкость. Возможность изменить или отменить запись за 24 часа до приёма.
Пошаговая инструкция записи на приём Подготовка: что нужно иметь - Полис ОМС/ДМС от СОГАЗ (номер полиса).
- Электронную почту и пароль от личного кабинета (или аккаунт в Госуслугах).
- Смартфон или компьютер с доступом в Интернет.
Варианты доступа к сервису - Через официальный сайт www.sogaz.ru:
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите, используя e‑mail/телефон и пароль (можно войти через Госуслуги);
- Перейдите в раздел «Запись на приём к врачу».
- Через мобильное приложение «СОГАЗ Здоровье и Страхование» (iOS/Android):
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- В главном меню выберите «Записаться к врачу».
- Через Госуслуги (если ваш полис привязан к личному кабинету):
- Войдите в Госуслуги.
- Найдите сервис «СОГАЗ — запись к врачу» и следуйте инструкциям.
- По телефону (для тех, кто предпочитает живое общение):
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно).
- Оператор уточнит ваш полис и подберёт свободные даты.
Выбор врача и клиники - В списке доступны только те медицинские учреждения, с которыми СОГАЗ имеет договор.
- Фильтры позволяют выбрать специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.), район и удобное время.
- Для ДМС‑полисов отображаются дополнительные «партнерские» клиники.
Подтверждение записи
- Полис ОМС/ДМС от СОГАЗ (номер полиса).
- Электронную почту и пароль от личного кабинета (или аккаунт в Госуслугах).
- Смартфон или компьютер с доступом в Интернет.
Варианты доступа к сервису - Через официальный сайт www.sogaz.ru:
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите, используя e‑mail/телефон и пароль (можно войти через Госуслуги);
- Перейдите в раздел «Запись на приём к врачу».
- Через мобильное приложение «СОГАЗ Здоровье и Страхование» (iOS/Android):
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- В главном меню выберите «Записаться к врачу».
- Через Госуслуги (если ваш полис привязан к личному кабинету):
- Войдите в Госуслуги.
- Найдите сервис «СОГАЗ — запись к врачу» и следуйте инструкциям.
- По телефону (для тех, кто предпочитает живое общение):
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно).
- Оператор уточнит ваш полис и подберёт свободные даты.
Выбор врача и клиники - В списке доступны только те медицинские учреждения, с которыми СОГАЗ имеет договор.
- Фильтры позволяют выбрать специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.), район и удобное время.
- Для ДМС‑полисов отображаются дополнительные «партнерские» клиники.
Подтверждение записи
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите, используя e‑mail/телефон и пароль (можно войти через Госуслуги);
- Перейдите в раздел «Запись на приём к врачу».
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- В главном меню выберите «Записаться к врачу».
- Войдите в Госуслуги.
- Найдите сервис «СОГАЗ — запись к врачу» и следуйте инструкциям.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно).
- Оператор уточнит ваш полис и подберёт свободные даты.
- В списке доступны только те медицинские учреждения, с которыми СОГАЗ имеет договор.
- Фильтры позволяют выбрать специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.), район и удобное время.
- Для ДМС‑полисов отображаются дополнительные «партнерские» клиники.
Подтверждение записи
После выбора врача нажмите «Записаться». На экран придёт подтверждение с номером заявки и деталями приёма. Скопируйте или сохраните скриншот – он понадобится при посещении регистратуры.
Управление записью - В личном кабинете в разделе «Мои записи» можно изменить дату/время или полностью отменить запись (не менее чем за 24 часа).
- При необходимости добавить сопутствующие документы (например, результаты анализов) – загрузите их в раздел «Мои документы».
Контакты СОГАЗ для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑77‑77 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@sogaz.ru |
| Личный кабинет (веб) | https://lk.sogaz.ru |
| Мобильное приложение | «СОГАЗ Здоровье и Страхование» – App Store / Google Play |
Личный приём: где и когда можно обратиться лично
Если вам удобнее решить вопрос в офисе, вы можете посетить любой из региональных центров СОГАЗ. Ниже – основные адреса и график работы.
- Москва, главный офис – ул. Тверская, 7, офис 12
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье – выходной. - Санкт‑Петербург – пр. Невский, 45, офис 5
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30. - Новосибирск – ул. Красный проспект, 31, офис 3
График работы: Пн‑Пт 08:30‑18:00. - Екатеринбург – ул. Малышева, 12, офис 2
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Для записи к специалисту в личный приём достаточно показать полис и подтверждение онлайн‑записи (скриншот или номер заявки).
Отделы, отвечающие за запись к врачу
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел медицинского страхования (ОМС/ДМС) | Иванов П. С. | +7 (495) -23‑45‑68 | med@SOGAZ.ru |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | Смирнова А. В. | +7 (800) -55‑77‑78 | techsupport@sogaz.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецов Д. Н. | +7 (495) -23‑45‑69 | clientservice@sogaz;ru |
Руководство СТРАХОВОЙ ГРУППЫ СОГАЗ - Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Марина Сергеевна Петрова
- Директор по медицинскому страхованию: Игорь Алексеевич Сидоров
- Главный юрист: Ольга Викторовна Лебедева
Контактный телефон руководства (для деловых запросов): +7 (495) -23‑45‑70.
Отзывы клиентов о сервисе записи
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot).
- Ирина М. (Москва) – «Сервис записался за 3 минуты, всё удобно, подтверждение пришло сразу на телефон. Очень удобно, особенно в период карантина».
- Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Раньше приходилось звонить в регистратуру, теперь всё онлайн, а приём к кардиологу удалось записать в тот же день».
- Ольга С. (Новосибирск) – «Техподдержка быстро помогла, когда возникли проблемы с входом в личный кабинет. Спасибо!».
- Дмитрий К. (Екатеринбург) – «Отзыв о личном приёме: сотрудники в офисе вежливые, помогли оформить ДМС‑полис и сразу записали к стоматологу».
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на сайте www.sogaz.ru/feedback или напишите нам на feedback@sogaz.ru.
Записаться на приём к врачу через СОГАЗ теперь проще, чем когда‑либо:
- Можно в любой момент через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Есть альтернативные каналы – телефон горячей линии, личный приём в офисе.
- Все контакты, графики и отделы указаны в статье, так что вы всегда знаете, куда обратиться.
Если возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки или к вашему персональному менеджеру. Здоровья вам и вашим близким!