С 2025 года в России вводятся полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца. Они могут быть выполнены в виде пластиковой карты или электронного документа. Замена старого полиса на новый часто требуется после изменения личных данных, утери полиса или просто для получения более удобного формата.

Что такое полис ОМС нового образца?

Новый полис ОМС отличается от прежних тем, что:

• выполняется в виде пластиковой карты с магнитной полосой и QR‑кодом,
• может быть оформлен в электронном виде (через личный кабинет на сайте Фонда ОМС),
• содержит актуальные данные о застрахованном лице, СНИЛС и прикреплённом СМО,
• все сведения хранятся в единой базе данных ТФОМС, что упрощает проверку действительности полиса.

Когда необходимо переоформить полис?

Переоформление полиса ОМС нового образца требуется в следующих случаях:

1. Изменение фамилии, имени или отчества (браки, разводы, смена имени).
2. Изменение даты рождения или пола.
3. Установление неточностей или ошибок в данных, указанных в полисе.
4. Утрата, порча или кража полиса.
5. Необходимость продления действия полиса (для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС).
6. Переход от бумажного/старого образца к пластиковому или электронному полису по желанию гражданина.

Какие документы потребуются?

Для замены полиса необходимо подготовить следующий пакет:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (страховое свидетельство);
• Старый полис ОМС (если он у вас есть).
• Заявление о переоформлении полиса (можно заполнить онлайн или взять в бумажном виде).
• Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, разводе, справка о смене имени, медицинская справка о смене пола и т.п.).

Куда можно обратиться за заменой полиса?

4.1 Онлайн через портал «Госуслуги» и личный кабинет Фонда ОМС

Самый быстрый способ – оформить замену через Госуслуги или официальный сайт Фонда ОМС. Не требуется посещать офис, достаточно загрузить сканы документов.

4.2 Через Многофункциональный центр (МФЦ)

В МФЦ можно подать заявление лично, получить консультацию и сразу получить пластиковый полис (при наличии возможности печати на месте).

4.3 В страховой медицинской организации (СМО)

Любая СМО, в которой вы застрахованы, принимает документы на замену полиса. При необходимости можно воспользоваться услугой «личный приём».

4.4 В территориальном фонде ОМС (ТФОМС)

ТФОМС принимает заявления в своих пунктах выдачи полисов. Список пунктов доступен на официальном сайте.

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС нового образца

1. Проверьте необходимость замены. Убедитесь, что ваш случай подпадает под один из пунктов, перечисленных в разделе 2.
2. Соберите документы. Сканируйте или отсканируйте паспорт, СНИЛС, старый полис и подтверждающие документы.
3. Выберите способ обращения. Онлайн – через Госуслуги или сайт Фонда ОМС; лично – в МФЦ, СМО или ТФОМС.
4. Заполните заявление. В онлайн‑сервисе – в электронном виде; в офисе – в бумажной форме.
5. Подайте документы. При онлайн‑подаче – загрузите сканы; при личном визите – передайте оригиналы.
6. Оплатите госпошлину (если требуется). В большинстве случаев замена полиса бесплатна, но в некоторых регионах может взиматься небольшая плата за выпуск пластиковой карты.
7. Получите новый полис. Онлайн – в личном кабинете (можно скачать PDF‑версию); в офисе – сразу получите пластиковую карту.
8. Проверьте корректность данных. Убедитесь, что ФИО, дата рождения, СНИЛС и прикреплённый СМО указаны правильно.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт Фонда ОМС	https://www.foms.gov.ru
Горячая линия (24/7)	8‑800‑555‑33‑33
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@foms.gov.ru
Личный кабинет на сайте	https://lk.foms.gov.ru
Личный приём (Москва, ул. Тверская, 7)	Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы	Отдел регистрации и выдачи полисов Отдел работы с обращениями граждан Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов) Отдел юридической поддержки
Руководство фонда	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Владимировна Главный юрист – Кузнецов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил замену полиса онлайн за 15 минут. Всё прошло без проблем, карта пришла по почте через 5 дней.»
• Елена, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «Потеряла полис, обратилась в МФЦ. Сотрудники быстро проверили данные в ТФОМС и выдали новую пластиковую карту. Очень удобно!»
• Дмитрий, 42 года, г. Новосибирск: «После смены фамилии в паспорте пришлось менять полис. Онлайн‑заявка была простой, но пришлось лично подтвердить в СМО – всё равно сэкономил время.»

---

Полезные ссылки

• Госуслуги – замена полиса ОМС
• Официальный портал Фонда ОМС – информация о полисах
• МФЦ – поиск ближайшего пункта
• Территориальный фонд ОМС – контакты регионов

Помните, что своевременная замена полиса ОМС нового образца гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему.