В современном мире большинство страховых компаний переходят на электронные полисы – полис в цифровом виде, который хранится в личном кабинете клиента. Тем не менее, иногда требуется распечатать полис на бумаге: для предъявления в банке, в суде, при оформлении визы или просто для удобного хранения. В этой статье мы подробно расскажем, как распечатать электронный полис в страховой компании РСА, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в службу поддержки.

Содержание

1. Пошаговое руководство по печати электронного полиса
2. Требования и подготовка
3. Решение типовых проблем
4. Контакты для обращения
5. Отзывы клиентов

Пошаговое руководство по печати электронного полиса

Шаг 1. Авторизация в личном кабинете

• Перейдите на официальный сайт РСА.
• Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
• Введите логин (обычно это ваш номер полиса или e‑mail) и пароль. Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Восстановить пароль».

Шаг 2. Поиск нужного полиса

• В меню кабинета выберите раздел «Мои полисы» или «Документы».
• Список полисов будет отображён в виде таблицы. Найдите нужный полис по дате оформления, номеру полиса или типу страхования.
• Нажмите на кнопку «Скачать PDF» рядом с выбранным полисом.

Шаг 3. Скачивание и проверка файла

• Файл будет загружен в папку «Загрузки» вашего браузера.
• Откройте PDF‑документ в любой программе для чтения PDF (Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader и т.д.).
• Убедитесь, что в документе присутствуют все обязательные реквизиты: номер полиса, ФИО страхователя, срок действия, подпись (цифровая) и печать компании.

Шаг 4. Печать полиса

• В открытом PDF‑файле нажмите «Печать» (Ctrl+P).
• Выберите принтер, настройте параметры печати (формат A4, двусторонняя печать – если требуется).
• Нажмите «Печать». После печати проверьте, что все страницы отображаются корректно.

Шаг 5. Подтверждение печати (по необходимости)

Если ваш получатель требует подтверждения подлинности печатного полиса, выполните один из следующих вариантов:

• Подпишите полис вручную и поставьте печать (если у вас есть печать компании – обычно это делают в офисе РСА).
• Сделайте скан подписанного полиса и отправьте его в отдел «Документальное подтверждение» по электронной почте.

Требования и подготовка

Технические требования

• Браузер: Chrome, Firefox, Edge или Safari (последняя версия).
• Программное обеспечение: установленный PDF‑ридер (Adobe Acrobat Reader рекомендуется).
• Подключённый к интернету компьютер или ноутбук.
• Принтер, поддерживающий печать PDF‑документов (любой современный лазерный или струйный принтер).

Документы, которые могут понадобиться

• Паспорт (для подтверждения личности при обращении в офис).
• Справка о страховом случае (если полис нужен в рамках текущего обращения).
• Счет‑фактура или подтверждение оплаты (при необходимости).

Решение типовых проблем

Полис не скачивается

1. Проверьте, что вы вошли в личный кабинет под правильным логином.
2. Убедитесь, что ваш браузер не блокирует всплывающие окна.
3. Очистите кэш браузера и попробуйте снова.
4. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки (см. контакты ниже).

PDF открывается без подписи или печати

• Это нормальная ситуация – цифровая подпись отображается в виде графического изображения, которое может быть не видно в некоторых бесплатных ридерах.
• Откройте документ в Adobe Acrobat Reader и проверьте вкладку «Подписи».

Печать выходит искажённой

• Проверьте настройки принтера: выберите «Подгонка к странице» или «Масштаб 100 %».
• Обновите драйвер принтера до последней версии.
• Если проблема повторяется, попробуйте распечатать документ на другом принтере.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.rsa.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте support@rsa.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету осуществляется по ссылке https://www.rsa.ru/lk. Здесь вы можете:

• Скачать и распечатать любые полисы.
• Отслеживать статус заявлений.
• Внести изменения в данные страхователя.

Личный приём (офисные обращения)

Для получения бумажного полиса в офисе необходимо записаться на личный приём.

График приёма

Как записаться

1. Позвоните по телефону горячей линии или в ваш региональный офис;
2. Укажите номер полиса и желаемую дату визита.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Отделы, отвечающие за печать полисов

• Отдел электронных документов – обработка запросов через личный кабинет.
• Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑запросы.
• Отдел документооборота – подготовка бумажных копий в офисе.

Руководство компании

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор IT‑отдела – Михайлов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от клиентов, которые уже пользовались сервисом печати электронных полисов в РСА.

1. Алексей, г. Москва – «Скачивание и печать полиса заняло не более 5 минут. Служба поддержки быстро помогла, когда возникли вопросы с подписью.»
2. Елена, г. Санкт‑Петербург – «Офисный приём прошёл без очередей, полис был готов к выдаче в течение 15 минут после подачи заявки.»
3. Михаил, г. Новосибирск – «Благодарен за возможность распечатать полис онлайн. Всё удобно, никаких лишних походов в банк не требуется.»

Если у вас есть свой опыт, поделитесь им в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Распечатать электронный полис в РСА – простая процедура, если следовать описанным шагам. Главное – иметь доступ к личному кабинету, установить PDF‑ридер и подключённый принтер. При возникновении любых затруднений вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону, e‑mail или лично в офис.

Помните: электронный полис имеет полную юридическую силу, а его печатная копия пригодится в тех случаях, когда требуется оригинал в бумажном виде.