СПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, предоставляющая полный спектр страховых услуг для частных лиц и бизнеса. В Рыбинске компания представлена офисами продаж и обслуживания, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, путешествий и ипотеки. Ниже представлена актуальная на контактная информация, реквизиты и сведения о сервисе.

Официальные контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: www.ingos.ru
• Страница офисов в Рыбинске: ingos.ru/offices/ribinsk
• Конкретный офис (ул. Герцена, 21): Страница отделения на сайте

На официальном сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов без визита в офис, личный кабинет, чат-поддержка 24/7 и мобильное приложение.

Единая горячая линия (федеральная)

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно).
• Принимаются сообщения о страховых случаях, консультации по продуктам, жалобы и предложения.

Телефоны офисов в Рыбинске

Внимание: в разных источниках могут указываться разные контакты для отдельных отделений. Ниже приведены данные с официального сайта и справочных порталов.

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по номеру ###-###-#### или указанному локальному телефону для подтверждения актуального адреса и графика работы, так как сеть офисов может оптимизироваться.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центральный офис): info@ingos.ru
• Работа с претензиями/жалобами: чаще всего через форму на сайте в разделе «Свяжитесь с нами» или в Личном кабинете.
• Для партнеров и бизнеса: контакты указаны в разделе «Бизнесу» на официальном сайте.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.ingos.ru (вход через Госуслуги, СМС или логин/пароль).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и покупка новых полисов (ОСАГО, ДМС, недвижимость, путешествия и др.).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Получение дубликатов документов (полисов, квитанций, справок для налогового вычета).
• Изменение персональных данных и контактов.
• Оплата взносов по накопительным продуктам (Жизнь, Финансы).

Также доступно Мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) с функцией оформления ДТП онлайн (Европротокол), записью к врачу по ДМС и пуш-уведомлениями.

Личный прием и график приема руководства

График работы офисов в Рыбинске (прием посетителей)

Графики могут отличаться для разных точек. Ниже приведены данные из доступных источников.

Вариант 1: Офис ул. Герцена, 21 (Официальный сайт Ингосстрах)

Актуальный график для этой точки лучше всего уточнять на странице офиса или по телефону 8-800. Обычно офисы продаж работают в стандартном режиме:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00–19:00, часто с перерывом 13:00–14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда суббота сокращенный день).

Вариант 2: Отделение ул. Герцена, 13 (Данные источника 2)

Важно: Наличие двух адресов на одной улице (д. 13 и д. 21) может указывать на переезд офиса или работу агентства/партнера. Рекомендуется ориентироваться на данные официального сайта ingos.ru (ул. Герцена, 21).

Личный прием руководства

В региональных офисах (как в Рыбинске) личный прием руководителем филиала/территориального управления обычно проводится по предварительной записи.

• Как записаться: Позвоните на горячую линию ###-###-#### или уточните у администратора офиса в Рыбинске.
• Основания: сложные спорные вопросы, жалобы на работу сотрудников, рассмотрение претензий, не решенных в стандартном порядке.
• Альтернатива: Написать обращение через форму на сайте (раздел «Свяжитесь с нами» -> «Написать нам») или в Личном кабинете — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Структура и отделы офиса в Рыбинске

Типичная структура отделения «Ингосстрах» в городе регионального уровня включает следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): прием посетителей, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий, жизни, здоровья. Консультанты-продавцы.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по ВС): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть площадка), расчет выплат. В малых офисах осмотры могут проводиться на партнерских СТО или по выезду эксперта.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски. Часто курируется из Ярославского управления.
4. Отдел ДМС и медицинского страхования: консультирование по программам ДМС, выдача полисов ОМС (если уполномочено), взаимодействие с клиниками-партнерами в Рыбинске.
5. Кассовый узел / Платежный терминал: оплата полисов наличными/картой, внесение взносов по накопительным программам.

Руководство компании

Центральный аппарат (Москва)

• Председатель Правления: Александр Владимирович Покуров (с 2021 года).
• Начальник Главного управления по работе с регионами / Региональный директор (ЦФО/Северо-Запад): Имена меняются, актуальные данные — в разделе «О компании» -> «Руководство» на ingos.ru.

Ярославское региональное управление (курирует Рыбинск)

Рыбинск, как правило, входит в зону ответственности Ярославского территориального управления (филиала).

• Адрес управления: г. Ярославль, ул. Советская / ул. Чайковского (уточняйте на сайте).
• Директор Ярославского управления: ФИО руководителя региона указывается на сайте в разделе «Офисы» -> «Ярославская область».
• Руководитель рыбинского отделения (начальник офиса/точки продаж) назначается управлением. Контакты локального руководителя не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности, связь с ним возможна через администратора офиса или горячую линию.

Отзывы клиентов об офисах в Рыбинске

Агрегированная оценка офисов Ингосстрах в Рыбинске на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: офис на ул. Герцена находится в центральной/доступной части города.
• Компетентность сотрудников: многие отмечают грамотное объяснение условий ДМС и КАСКО, помощь в заполнении европейского протокола.
• Скорость оформления ОСАГО: при наличии диагностической карты и документов полис выдается за 15-20 минут.
• Работа по ДМС: оперативно выдают направления в клиники-партнеры Рыбинска.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: утром и в обед, а также в конце месяца/квартала.
• График работы (перерыв/раннее закрытие): не все знают об обеденном перерыве или сокращенной пятнице/субботе (особенно актуально для адреса д. 13 по данным источника 2).
• Навязывание доп. услуг: иногда жалуются на активное предложение страхования жизни к кредиту/ипотеке или расширенных пакетов помощи.
• Сложности с урегулированием КАСКО: как и во всей отрасли, претензии к срокам выплаты и стоимости запчастей решаются через претензию/суд.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, не ограничивайтесь устной речью в офисе. Обязательно оставьте письменную претензию/жалобу:

1. В Книге отзывов и предложений (обязательно должна быть в зоне доступа посетителей).
2. Через форму на сайте ingos.ru (раздел «Свяжитесь с нами» -> «Обращение к руководству» или «Жалоба»).
3. В Личном кабинете.

Это запускает юридически значимый срок рассмотрения (10-30 дней) и контроль со стороны ЦБ РФ.

Важные реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров и платежей)

Данные актуальны на 2026 год (по Источнику 1):

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»)
• ОГРН: 1027739058128
• ИНН/КПП: 7702036510 / 770201001
• Лицензии ЦБ РФ (бессрочные):
  • СИ №0928 (страхование жизни)
  • СЛ №0928 (страхование жизни за счет средств застрахованных)
  • ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 (нежизненное страхование)
  • ОС №0928-02 (перестрахование)
  • ПС №0928 (перестрахование)
• Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул; Новодмитровская, д. 6, стр. 1.

Краткий чек-лист перед визитом в офис Рыбинска

1. Позвоните на ###-###-#### — подтвердите адрес (ул. Герцена, 21 или 13), график на конкретный день и список нужных документов.
2. Возьмите оригиналы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), Диагностическая карта (для ОСАГО), документы на недвижимость/ипотеку.
3. Проверьте полис на месте: ФИО, номер ВУ, госномер, срок действия, сумма выкупа (для КАСКО/Имущества).
4. Сохраните чек/квитанцию и посетительский талон (если выдали) до получения полиса/закрытия вопроса.
5. Используйте онлайн-сервисы: многие вопросы (продление ОСАГО, покупка ВЗР, сообщение о ДТП без жертв) решаются в приложении/ЛК быстрее, чем поездка в офис.

Информация собрана из открытых источников (официальный сайт ingos.ru, справочники филиалов) на . Детали могут меняться, подтверждайте их перед визитом.