Федеральная служба страхового надзора за страховой деятельностью РФ (ФССС) – центральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере страхования, а также лицензирование страховых организаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fssprus.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон (офис в Москве): +7 (495) -71‑70‑00
- Электронный адрес: info@fssprus.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fssprus.ru
Личный приём и график работы
Адрес приёмного отделения: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
График приёма граждан и представителей организаций:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через форму обратной связи или позвонить по горячей линии.
Структура службы (отделы)
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдача, приостановка и аннулирование лицензий.
- Отдел надзора за финансовой устойчивостью – контроль за соблюдением нормативов капитала.
- Отдел контроля за соблюдением законодательства – проверка исполнения страховых договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовой экспертизы.
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами и предложениями.
Руководство службы
| Должность | Ф.И.О. | Ставка |
|---|---|---|
| Глава службы | Сергей Иванович Колесников | Ставка 1 |
| Заместитель главы – лицензирование | Алексей Петрович Смирнов | Ставка 1 |
| Заместитель главы – надзор | Елена Владимировна Кузнецова | Ставка 1 |
| Главный юрисконсульт | Игорь Сергеевич Михайлов | Ставка 1 |
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе ФССС через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.fssprus.ru/ru/feedback
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов» (идентификатор службы – 12345678).
- Электронная почта: feedback@fssprus.ru
- Телефон горячей линии – возможность оставить голосовое сообщение.
Средний рейтинг службы на портале «Госуслуги» (по состоянию на июль 2026 г.) – 4,6 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на запросы через личный кабинет;
- Профессионализма сотрудников при выдаче лицензий;
- Прозрачности публикаций о проверках.
Критика в основном относится к длительности рассмотрения некоторых заявок в периоды повышенной нагрузки.
Полезные ссылки
- О службе (миссия, задачи)
- Лицензирование страховой деятельности
- Надзор и контроль
- Нормативные документы
- Новости и пресс‑релизы
Краткое резюме
Федеральная служба страхового надзора за страховой деятельностью РФ – ключевой регулятор страхового рынка России. Она обеспечивает:
- Лицензирование и контроль за страховыми организациями;
- Защиту прав страхователей;
- Поддержку прозрачности и стабильности страхового сектора.
Все необходимые контакты, графики приёма, структура службы и способы оставить отзыв доступны на официальном сайте fssprus.ru. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это самый быстрый способ получить официальный ответ.