Каждый житель Ленинградской области, имеющий полис обязательного медицинского страхования (ОМС), имеет право в любой момент проверить его действительность, узнать сведения о застрахованных услугах и получить ответы на интересующие вопросы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных и отзывы граждан.
Официальный сайт для проверки полиса ОМС
Для онлайн‑проверки полиса ОМС в Ленинградской области используется единый портал Фонда обязательного медицинского страхования – https://oms.leningradregion.rb. На сайте можно:
- Ввести номер полиса и дату рождения застрахованного.
- Получить информацию о статусе полиса (действителен/истёк).
- Узнать перечень медицинских услуг, покрываемых полисом.
- Скачать электронную копию полиса в формате PDF.
- Оформить заявку на замену или продление полиса.
Для доступа к расширенному функционалу (просмотр истории обращений, изменение персональных данных) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Введите логин (обычно – номер полиса) и пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе система предложит изменить пароль и задать контрольные вопросы.
Контактные данные для обращений
Если возникли сложности с онлайн‑проверкой или требуется консультация специалиста, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Горячая линия Фонда ОМС Ленинградской области
- 8‑800‑100‑12‑12 – общероссийская бесплатная линия (круглосуточно).
- 8‑800‑775‑00‑00 – региональная горячая линия (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов территориальных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Санкт‑Петербург) | 197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, д. 1 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в г. Выборг | 188800, г. Выборг, ул. Советская, д. 12 | +7 (8132) -5‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в г. Кронштадт | 197340, г. Кронштадт, ул. Пушкина, д. 5 | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@tfoms-spb.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный приём (личный кабинет) и порядок обращения
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Запись на приём» – выберите тип услуги (проверка полиса, замена полиса, уточнение данных).
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись;
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ.
- Старый полис ОМС (если требуется замена).
- СНИЛС (для уточнения персональных данных).
- Справку о смене места жительства (если переезд в другой район).
График работы приёмных
Все приёмные работают по следующему расписанию:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявок на замену полиса)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов Фонда ОМС в Ленинградской области
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утраченных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг условиям ОМС.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личных кабинетов.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка сотрудников, проведение семинаров.
Руководство Фонда ОМС Ленинградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 101) | director@tfoms-spb.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova@tfoms-spb.ru |
| Начальник отдела ИТ | Петров Алексей Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 103) | it@tfoms-spb.ru |
Отзывы граждан и как их оставить
Мнение пациентов помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://oms.leningradregion.ru/feedback.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@tfoms-spb.ru с темой «Отзыв».
- Телефонный опрос – при звонке в горячую линию оператор спросит о вашем опыте;
- Личный приём – в приёмной можно заполнить бумажный бланк отзыва.
При написании отзыва укажите:
- Дата обращения.
- ФИО (по желанию, можно анонимно).
- Номер полиса (если отзыв связан с конкретным случаем).
- Краткое описание ситуации и оценку качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро проверить полис ОМС онлайн?
Всё, что нужно – номер полиса и дата рождения. После ввода данных система выдаёт статус в течение 10‑15 секунд.
Что делать, если полис считается недействительным?
Необходимо обратиться в отдел регистрации полисов по месту жительства, предоставить паспорт и СНИЛС. Замена производится в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли проверить полис через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «ОМС РФ» из Google Play или App Store, выберите регион «Ленинградская область» и введите номер полиса.
Как получить справку о наличии полиса для работодателя?
В личном кабинете есть функция «Справка о наличии полиса». Скачайте PDF‑документ и передайте работодателю.