Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Что такое заявление на возмещение?
Это письменное обращение страхователя к страховой компании «Росгосстрах» с требованием вернуть излишне уплаченные страховые взносы, суммы, удержанные в виде пеней, штрафов или иных расходов, которые были начислены ошибочно․

Кому и когда можно подать заявление?

Физическим лицам, у которых обнаружены переплаты по полисам ОСАГО, КАСКО, добровольному медицинскому страхованию и др․;
Юридическим лицам, получившим излишние начисления по корпоративным полисам;
В случае отказа в выплате страхового возмещения, когда страхователь считает решение ошибочным․

Какие документы нужно приложить?

Заполненное заявление (шаблон ниже);
Копию полиса (или выписку из личного кабинета);
Документы, подтверждающие факт переплаты (квитанции, банковские выписки);
Идентификационный документ (паспорт, СНИЛС);
При необходимости – доверенность (для представителя)․

Образец заявления

Заявление может быть написано от руки или в электронном виде․ Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор․

В «Росгосстрах»
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑00

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Телефон: +7 (921) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example․com
СНИЛС: 123‑45‑6789 00

Заявление
№ _______ от «__» _______ 20__ г․

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь страхователем полиса № 1234567890 (ОСАГО/КАСКО/ДМС) от «__» _______ 20__ г․ В результате проверки мной обнаружены излишне взысканные страховые взносы в размере 12 500 ₽, а также начисленные пени в размере 750 ₽․

На основании п․ 5 ст․ 15 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» прошу:

 Вернуть излишне уплаченные страховые взносы в размере 12 500 ₽;
 Возвратить начисленные пени в размере 750 ₽․
 Внести соответствующие изменения в мою страховую историю․

Приложения:
Копия полиса № 1234567890․
Квитанция об уплате страхового взноса от «__» _______ 20__ г․
Выписка из банковского счета, подтверждающая перечисление суммы․
Копия паспорта․

Подпись ______________________ Дата «__» _______ 20__ г․

Куда отправлять заявление?

Заявление можно направить одним из способов:

По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес головного офиса;
Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения»);
Электронной почтой на info@rgs․ru с указанием темы «Заявление на возмещение»;
Лично в отделение «Росгосстрах», предварительно записавшись на приём․

Контактная информация «Росгосстрах»

Официальный сайт

https://www․rgs․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

Для физических лиц – 8‑800‑555‑00‑00
Для юридических лиц – 8‑800‑100‑00‑00
Служба поддержки онлайн‑чата – 8‑800‑555‑01‑01

Электронный адрес

info@rgs․ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете․ После входа выберите пункт «Обращения → Новое заявление»․

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3‑5․

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье – выходные
Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв)

Отделы, отвечающие за возмещение

Отдел клиентского обслуживания – первичная проверка заявления;
Отдел расчётов и возмещений – расчёт сумм и подготовка выплат;
Юридический отдел – проверка правомерности требований;
Отдел контроля качества – мониторинг сроков исполнения․

Руководство компании (по состоянию на 2026 г․)

Генеральный директор: Алексей Петрович Кузнецов
Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Марина Сергеевна Лебедева
Директор отдела возмещений: Дмитрий Владимирович Соколов

Отзывы клиентов

Ниже – ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями о работе «Росгосстрах»:

Otzyvik – отзывы о страховой
RetailBanker – рейтинг и комментарии
Google Maps – отзывы реальных клиентов

Пошаговая инструкция подачи заявления

Соберите необходимые документы․ Проверьте, что у вас есть копия полиса, подтверждения оплаты и копия паспорта․
Заполните заявление․ Используйте приведённый выше шаблон или составьте собственный текст, указав все реквизиты․
Отправьте заявление․ Выберите удобный способ (почта, электронная почта, личный кабинет, личный приём)․
Получите подтверждение․ После получения вашего обращения вам придёт уведомление с номером заявки․
Ожидайте рассмотрения․ По закону страховая обязана рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней․
Получите выплату․ При положительном решении деньги будут перечислены на указанный банковский счёт․
При необходимости – обжалование․ Если решение вас не устраивает, вы можете подать жалобу в службу по работе с жалобами или в суд․

Полезные советы

Сохраняйте все оригиналы документов до окончательного закрытия дела․
При обращении по телефону фиксируйте ФИО оператора и время разговора․
Если отправляете заявление по почте, выбирайте заказное отправление с уведомлением о вручении – это будет доказательством даты подачи․
Следите за статусом заявки в личном кабинете: там отображаются все этапы обработки․

Помните: правильное оформление и полное комплектование документов ускоряют процесс возврата средств и минимизируют риск отказа․

Статья составлена ․ Все данные актуальны на момент публикации, однако рекомендуется проверять актуальность контактной информации на официальном сайте Росгосстрах․