Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или диагностическом центре страны. С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, где можно получить новый полис, а также все необходимые контакты для обращения.

Способы получения нового полиса ОМС

1. Через портал «Госуслуги» (www.gosuslugi.ru).
   • Создайте (или войдите в) личный кабинет.
   • Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
   • Заполните форму: ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения, тип страхования (для себя, ребёнка, иностранного гражданина).
   • Подтвердите регистрацию в системе (смс‑код, электронная подпись).
   • Система сформирует электронный полис, который можно скачать в виде PDF или открыть в мобильном приложении «Мой полис ОМС».
2. Через региональный портал ЕМИАС (www.emias.info).
   • Войдите в личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль).
   • Нажмите «Оформить полис ОМС» → «Новый полис».
   • Укажите необходимые данные и выберите страховую компанию (например, СОГАЗ‑МЕД, РОСГОРС‑МЕД и др.).
   • После подтверждения ваш полис будет доступен в разделе «Мои полисы».
3. Через МФЦ (Многофункциональный центр).
   • Заполните бумажную форму заявления (можно скачать с сайта вашего регионального ФФОМС).
   • Предъявите паспорт и СНИЛС.
   • Сотрудник МФЦ в течение 1‑2 рабочих дней оформит электронный полис и пришлёт ссылку на ваш e‑mail.
4. В офисе страховой компании (например, СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑Мед, Альфа‑Страхование).
   • Подайте заявление лично.
   • Получите полис в электронном виде (на e‑mail) или распечатанный вариант.
5. Через мобильное приложение «Мой полис ОМС».
   • Скачайте приложение из Google Play или App Store.
   • Авторизуйтесь через СНИЛС.
   • Заполните заявку – система автоматически направит запрос в ваш региональный ФФОМС.
   • Полис появится в приложении в течение нескольких часов.

Где искать ближайший пункт выдачи (офиса) полисов ОМС

Для поиска ближайшего офиса используйте сервис «Карта офисов ЕМИАС» или раздел «Контакты» на официальном сайте вашего регионального ФФОМС.

Пример поиска (Москва)

• Официальный сайт ФФОМС Москвы – www.foms-mos.ru
• Горячая линия – 8 (800) -00‑00‑00
• Электронный адрес – info@foms-mos.ru
• Личный кабинет – lk.foms-mos.ru

Контактные данные для обращения

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утерянных.
• Отдел изменения данных – корректировка ФИО, даты рождения, СНИЛС.
• Отдел обслуживания мигрантов – полисы для иностранных граждан и трудовых мигрантов.
• Отдел технической поддержки электронных сервисов – проблемы с личным кабинетом, приложением.

Руководство регионального отделения (пример)

• Директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по электронным полисам – Кузнецов Алексей Андреевич

Пошаговая инструкция оформления полиса ОМС через «Госуслуги»

Шаг 1. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.

Шаг 2. В меню выберите «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
Шаг 3. Укажите тип полиса (для себя, ребёнка, пенсионера, мигранта) и введите персональные данные: ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения.

Шаг 4. Прикрепите скан‑копию паспорта (для детей – свидетельство о рождении) и подтверждение места жительства (при необходимости).

Шаг 5. Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Отправить заявку». Система проверит данные в ФФОМС.

Шаг 6. Через 1‑2 рабочих дня вы получите уведомление о готовности полиса. Скачайте PDF‑файл или откройте полис в мобильном приложении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить полис ОМС за границей? – Да, если вы являетесь трудовым мигрантом с пятилетним страховым стажем, полис может быть выдан в консульстве России за рубежом.
• Сколько стоит оформление полиса ОМС? – Оформление бесплатное. Платные услуги могут быть связаны только с ускоренной обработкой в частных страховых компаниях.
• Можно ли заменить полис, если в нём ошибка? – Да, подайте заявление в отдел «Изменение данных» – замена производится в течение 3‑5 рабочих дней.
• Нужен ли бумажный полис? – Нет, с 2022 года полис выпускается только в электронном виде, но при желании его можно распечатать для удобства.

Отзывы пациентов

Ирина П., 34 года, Москва: «Оформление полиса через Госуслуги заняло у меня 15 минут, всё понятно, никаких очередей. Полис сразу появился в приложении, удобно пользоваться».

Алексей К., 58 лет, Санкт‑Петербург: «Пытался оформить полис в МФЦ, но система дала ошибку. Позвонил в горячую линию – меня перенаправили в онлайн‑чат, где помогли завершить заявку. Сейчас полис в личном кабинете, всё работает».

Мария С., 27 лет, Новосибирск: «Для ребёнка оформляла полис в отделе «Для детей». Сотрудники проверили данные, выслали полис на e‑mail. Всё быстро и без лишних бумаг».

Полезные ссылки

• Госуслуги – портал государственных услуг
• ЕМИАС – единый медицинский информационный портал
• Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
• СОГАЗ‑МЕД – страховая компания
• Мэрия Москвы – оформление ОМС онлайн

Новые полисы ОМС можно получить полностью онлайн через портал «Госуслуги», ЕМИАС, мобильные приложения или в ближайшем МФЦ/офисе страховой компании. Главное – иметь действующий СНИЛС и паспорт (или свидетельство о рождении для детей). При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту, личный кабинет или обратитесь в личный приём в рабочие часы.

Помните, что ваш полис ОМС – это ваш билет к бесплатной медицинской помощи. Оформляйте его своевременно, проверяйте актуальность данных и пользуйтесь всеми преимуществами цифрового сервиса!