Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система социального страхования, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и добровольных страховых медицинских организациях (СМО). Ниже подробно описан порядок получения полиса ОМС, а также указаны все необходимые контакты для обращения.
Кто имеет право оформить полис ОМС?
- Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории РФ;
- Иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие вид на жительство в России;
- Дети, рожденные в России, а также дети граждан, находящихся за границей (при наличии соответствующего заявления);
- Лица, получившие статус беженца, временно перемещённые лица и др.
Способы получения полиса ОМС
Оформление через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Управление полисом ОМС».
- Выберите пункт «Оформить полис ОМС» и заполните необходимые данные (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите заявку. После обработки вы получите цифровую копию полиса, которую можно сохранить в приложении «Госуслуги», в мобильном банке или распечатать.
Оформление через территориальный фонд ОМС (ТФ ОМС)
Территориальный фонд информирует застрахованное лицо о статусе полиса посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг. При необходимости СМО по запросу застрахованного лица выдаёт выписку о полисе (в т.ч. в виде штрих‑кода).
Оформление в поликлинике (личный приём)
- Соберите пакет документов: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть), справку о регистрации.
- Обратитесь в отделение «Управление полисами ОМС» по месту жительства.
- Заполните заявление «Заявление о выдаче полиса ОМС». Сотрудник выдаст вам бумажный полис или выписку с штрих‑кодом.
Что делать, если полис уже выдан, но нужен документ о нем?
Территориальный фонд ОМС по запросу застрахованного лица (или его законного представителя) выдаёт выписку о полисе, содержащую сведения о действующем полисе, в т.ч. штрих‑код. Запрос можно оформить:
- Через Личный кабинет на gosuslugi.ru;
- По телефону горячей линии;
- Лично в отделении ТФ ОМС.
Как проверить действительность полиса?
Для проверки статуса полиса ОМС используйте один из способов:
- Войдите в Личный кабинет на gosuslugi.ru и откройте раздел «Полис ОМС».
- Позвоните в горячую линию (см. ниже) и сообщите номер полиса.
- Обратитесь в любую СМО с предъявлением штрих‑кода (сканировать можно смартфоном).
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон регионального фонда | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | omc@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru – раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» |
| Личный приём (офис) | ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва, 101000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда). Приём по записи. |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов Сергей Петрович – директор ТФ ОМС (контакт: +7 (495) -23‑45‑67, director@tfoms.ru) |
| Отзывы граждан |
|
Пошаговая инструкция по оформлению полиса ОМС онлайн
- Регистрация на Госуслугах – введите номер телефона, подтвердите код из СМС.
- Заполните профиль: укажите СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Управление полисом ОМС».
- Нажмите кнопку «Оформить полис ОМС» и следуйте инструкциям.
- После подтверждения заявки система сформирует цифровой полис (PDF‑файл) и QR‑код.
- Сохраните документ в приложении «Госуслуги», в облачном хранилище или распечатайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли носить бумажный полис ОМС?
С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде. При необходимости можно получить бумажную выписку в СМО, но это не является обязательным.
Как заменить утерянный полис?
Обратитесь в любой пункт выдачи полисов ОМС (или в СМО) с заявлением о замене. При наличии электронного полиса в личном кабинете замену оформить онлайн.
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка?
Да. Оформление производится в том же порядке, что и для взрослого, но в заявлении указывается, что полис выдаётся на несовершеннолетнего. При оформлении онлайн достаточно добавить ребёнка в список застрахованных в личном кабинете.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли проблемы с выдачей полиса, вы можете:
- Позвонить в горячую линию ОМС (8‑800‑200‑22‑22) и оставить запись.
- Отправить письмо на электронный адрес omc@rosminzdrav.ru с указанием ФИО, номера полиса и описанием проблемы.
- Оставить отзыв в Личном кабинете на портале Госуслуг в разделе «Отзывы о работе службы».
Получить страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в Личный кабинет на gosuslugi.ru и оформить полис в несколько кликов. При необходимости можно воспользоваться услугами территориального фонда ОМС, обратиться в поликлинику или позвонить в горячую линию. Все необходимые контакты и графики работы указаны выше, а цифровой полис можно хранить в смартфоне и показывать врачу в любой момент.
Помните: своевременное оформление полиса ОМС гарантирует вам и вашим близким доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России.