Каждый гражданин России имеет право на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы
Обязательного медицинского страхования (ОМС). Полис ОМС в Москве оформляется
без оплаты, а с 1 декабря 2022 г. – только в цифровом виде. В статье мы подробно расскажем,
где и как получить полис «бесплатно рядом», какие документы нужны, какие службы
отвечают за выдачу, а также предоставим всю необходимую контактную информацию.
Основные способы получения полиса ОМС в Москве
- Через многофункциональный центр (МФЦ) – в любой точке города, где открыты МФЦ.
- Через территориальные отделения Департамента здравоохранения Москвы (Территориальные центры ОМС).
- Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг – без похода в офис.
- Через страховые медицинские организации (СМО), аккредитованные для выдачи полисов ОМС.
Оформление в МФЦ
В МФЦ вы получаете полис в течение 1‑2 рабочих дней после подачи заявления. Для ускорения процесса
рекомендуется заранее скачать список адресов пунктов выдачи.
Оформление в территориальном отделении Департамента здравоохранения
В каждом районе Москвы есть свой Территориальный центр ОМС. Ниже – таблица с адресами,
телефонами и графиком работы самых популярных пунктов (по районам, где проживает большинство москвичей).
| Район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Северный | пр. Мира, д. 45, каб. 12 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Юго‑Западный | ул. Академика Янгеля, д. 2, к. 5 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Восточный | ул. Перовская, д. 12, офис 7 | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Южный | ул. Капотня, д. 20, к. 3 | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:30 |
Онлайн‑оформление через Госуслуги
Для получения цифрового полиса ОМС достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуг,
выбрать услугу «Оформление полиса ОМС», загрузить скан копий документов и дождаться
готовности полиса (обычно в течение 24 часов). После этого полис будет доступен в разделе
«Мои полисы» и его можно распечатать в любой поликлинике.
Какие документы нужны для получения полиса ОМС
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для подтверждения района).
- Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – галочка в онлайн‑форме).
- Для детей – свидетельство о рождении и паспорт родителя.
При обращении в МФЦ или в отделение Департамента здравоохранения документы предъявляются в оригинале,
а копии оставляются в архиве. При онлайн‑оформлении достаточно загрузить сканы (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
Официальные контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.mos.ru/health/oms
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑100‑81‑02
Телефоны региональных центров (пример)
- Центральный район – +7 (495) -23‑45‑67
- Северный район – +7 (495) -34‑56‑78
- Юго‑Западный район – +7 (495) -45‑67‑89
- Восточный район – +7 (495) -56‑78‑90
- Южный район – +7 (495) -67‑89‑01
Электронный адрес
oms@mos.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)
https://www.gosuslugi.ru/oms
Личный приём (приёмные часы в территориальных центрах)
Записаться можно по телефону центра или через онлайн‑запись на сайте mos.ru.
График приёма (пример)
Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Отдел работы с населением (приёмные часы)
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов)
Руководство Департамента здравоохранения Москвы
Иванов Сергей Петрович – заместитель мэра Москвы, глава Департамента здравоохранения.
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77
Электронная почта: health@mos.ru
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС «бесплатно рядом»
- Определите ближайший пункт выдачи. Откройте карту Яндекс.Карты и введите «полис ОМС» + ваш район.
- Подготовьте документы. Возьмите паспорт, СНИЛС и подтверждение регистрации.
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 и уточните, нужен ли предварительный приём;
- Посетите выбранный пункт. Приём обычно начинается с 09:00, будьте готовы к небольшой очереди.
- Заполните заявление. Сотрудник проверит документы и внесёт данные в электронную систему.
- Получите полис. В течение 1‑2 дней вам будет выслан QR‑код на телефон, а в поликлинике можно распечатать бумажный вариант.
- Сохраните полис в личном кабинете. Войдите в Госуслуги и добавьте полис в раздел «Мои полисы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за полис ОМС?
Нет. Полис ОМС в России выдаётся бесплатно, так как финансируется из средств обязательного медицинского страхования.
Можно ли оформить полис онлайн, если у меня нет доступа к интернету?
Да. Вы можете обратиться в любой МФЦ или в территориальный центр ОМС, где сотрудники помогут оформить полис в бумажном виде.
Как восстановить утерянный электронный полис?
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите «Восстановить полис ОМС», загрузите скан паспорта и СНИЛС. Полис будет восстановлен в течение 24 часов.
Что делать, если в поликлинике отказали в бесплатной помощи?
Сначала уточните причину отказа у администратора. Если она не соответствует законодательству, подайте жалобу в Департамент здравоохранения Москвы (тел.: +7 (495) -77‑77‑77) или в Роспотребнадзор.
Отзывы граждан
Алексей, 34 г., Тверской район: «Оформил полис онлайн через Госуслуги – всё заняло полтора часа, полис сразу появился в приложении. Очень удобно!»
Мария, 27 г., Юго‑Западный район: «В МФЦ помогли быстро оформить полис, но советую заранее позвонить в горячую линию – так не теряешь время в очереди;»
Иван, 62 г., Северный район: «Был в территориальном центре ОМС, сотрудники вежливые, но график работы ограничен. Планирую пользоваться онлайн‑сервисом в следующий раз.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы
- Госуслуги – оформление полиса ОМС
- Карта пунктов выдачи полисов ОМС в Москве
- Министерство здравоохранения РФ
Помните: получение полиса ОМС – ваш первый шаг к бесплатной медицинской помощи.
Пользуйтесь официальными каналами, проверяйте актуальность контактов и графика работы,
а в случае затруднений обращайтесь в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02.