Общее описание филиала

Филиал страховой компании Ингосстрах в г. Одинцово (Московская область) обслуживает
физических и юридических лиц: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости,
туристических программ и специализированных программ (например, защита от укусов клещей).

Основные адреса офиса:

• ул. Северная, д. 59, Одинцово
• ул. Чикина, 8а, Одинцово (офис продаж и урегулирования убытков)

Анализ отзывов за 2026 год

По данным агрегаторов (РуСтраховка.ру, Выберу;ру, Zoon и др.) к 07‑02‑2026 в системе
собрано 4013 отзывов о работе Ингосстраха в Одинцово:

• Положительные: 1088 отзывов
• Отрицательные: 768 отзывов
• Нейтральные: 2167 отзывов

На эти отзывы компания дала 3136 ответов и решила 335 проблем. Ниже – типичные
комментарии, сгруппированные по тону.

Положительные отзывы

1. Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн – полис пришёл на почту за 15 минут.
2. Профессиональная работа сотрудников при оформлении программы «Антиклещ» – подробные
   объяснения, отсутствие навязывания дополнительных услуг.
3. Готовность решить вопрос возврата премии за неиспользованный полис путешественника,
   несмотря на то, что офис официально такие возвраты не принимает.
4. Вежливое и компетентное обслуживание в личном приёме, помощь в оформлении ДМС;

Отрицательные отзывы

1. Отсутствие уведомлений о ходе страхового случая (пример – убыток 745‑75‑4509811/22‑1,
   с 02‑08‑2022 никаких сообщений).
2. Сложности с возвратом средств и длительные судебные разбирательства.
3. Нежелание службы поддержки отвечать на комментарии клиентов в публичных
   отзывах (удаление отзывов с 23‑10‑2018).
4. Считают, что компания не ориентирована на клиента, если требуется личный визит в
   суд.

Нейтральные отзывы

Пользователи отмечают, что процесс оформления полисов в целом стандартный, но иногда
возникают задержки в коммуникации со службой урегулирования убытков. Такие отзывы
обычно не содержат ярко выраженной оценки, а лишь описывают факты взаимодействия.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Адрес: ул. Северная, д. 59, Одинцово, Московская область, 143500

График работы (офис продаж и урегулирования):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Личный приём (отдел урегулирования убытков) – по предварительной записи через телефон
8‑800‑100‑77‑55 или через форму обратной связи на сайте.

Структура филиала – отделы

• Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями, возвратами премий, судебные споры.
• Отдел клиентского сервиса – телефонная поддержка, онлайн‑чат, электронная почта.
• Отдел программ «Антиклещ» и «Туризм» – специальные полисы для защиты от укусов клещей и путешествий.
• Отдел IT и мобильных сервисов – поддержка мобильного приложения «Ингосстрах».

Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор филиала – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам – Кузнецова Марина Викторовна
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель клиентского сервиса – Петрова Ольга Сергеевна

Как оставить свой отзыв

Чтобы поделиться своим опытом взаимодействия с Ингосстрахом в Одинцово, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу компании в выбранном сервисе отзывов (например, РуСтраховка.ру).
2. Выберите филиал «Одинцово» из списка.
3. Заполните форму: оценка (от 1 до 5), комментарий, указание категории услуги.
4. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.

Филиал Ингосстраха в Одинцово имеет достаточно большую клиентскую базу и получает
разнообразные отзывы: от восторженных благодарностей за оперативность до критики
за недостаточную коммуникацию в процессе урегулирования убытков. Компания активно
отвечает на обращения (более 3000 ответов) и решает значительное количество проблем.
При выборе страховой компании важно учитывать как положительные, так и отрицательные
стороны, а также проверять актуальность контактных данных и графика работы.

Дата публикации:  г.