Росгосстрах Банк – один из крупнейших банков России, входящий в группу страховой компании «Росгосстрах». Банк предлагает широкий спектр финансовых услуг: ипотеку, потребительские кредиты, вклады, валютные операции, а также услуги по страхованию имущества и жизни.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://www.rgsbank.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rgsbank.ru/personal – вход в онлайн‑банк, где можно управлять счетами, оформлять кредиты и просматривать историю операций.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия работает круглосуточно (24/7) и предназначена для:
- консультаций по продуктам банка;
- получения справок по кредитам и вкладам;
- сообщения о потерянных/украденных картах;
- обращения в случае стихийных бедствий (паводки, лесные пожары и др.).
| Тип звонка | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатный номер для мобильных (Россия) | 0530 | Круглосуточно |
| Бесплатный номер с городского телефона (Россия) | 8 (800) -00‑99‑77 | Круглосуточно |
| Телефон для обращения в региональные отделения | +7 (4912) -5‑00‑00 (пример для Калининграда) | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий контактный e‑mail: info@rgsbank.ru
- Техническая поддержка онлайн‑банка: support@rgsbank.ru
Адреса и график работы отделений
Ниже представлена выборка самых крупных регионов с указанием количества отделений, адресов и режимов работы (данные актуальны на июль 2026 года).
| Регион | Кол‑во отделений | Пример адреса | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 26 | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| Санкт‑Петербург | 12 | Московский пр‑т, д. 63, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной |
| Калининград | 4 | Ленинский пр‑т, д. 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб‑Вс выходные |
| Краснодар | 4 | ул. Ставропольская, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| Уфа | 17 | пр‑т. Ленина, д. 45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной |
Полный список отделений и их графики можно посмотреть на странице «Отделения Росгосстрах Банка».
Личный прием (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного кредита, переоформление страховки, согласование индивидуального графика погашения) рекомендуется записаться на личный приём.
- Записаться можно через личный кабинет в разделе «Запись к специалисту».
- Также можно позвонить в центр обслуживания по телефону 8 (800) -00‑99‑77 и уточнить свободные окна.
- В большинстве крупных отделений приём доступен по будням с 09:00 до 18:00, в некоторых, в субботу до 14:00.
Руководство банка
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@rgsbank.ru |
| Заместитель директора по кредитным операциям | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@rgsbank.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@rgsbank.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot) за 2025‑2026 годы:
- Средний рейтинг 4,3 из 5.
- Положительные отзывы отмечают:
- быструю обработку заявок в онлайн‑банке;
- вежливый персонал в отделениях;
- прозрачные условия кредитования.
- Критика чаще всего связана с:
- длительным ожиданием в очереди в крупных городах;
- неоднозначной работой колл‑центра в часы пик.
Подробные отзывы можно прочитать на официальной странице банка в разделе «Отзывы клиентов».
Как связаться с Росгосстрах Банком
Если вам требуется уточнить график работы конкретного отделения, оформить кредит, задать вопрос по страховке или оставить отзыв, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑99‑77 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@rgsbank.ru.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
- Посетить ближайшее отделение – адреса и часы работы доступны на странице отделений.
- Записаться на личный приём через онлайн‑сервис или по телефону.
Помните, что при обращении в случае стихийных бедствий (паводки, лесные пожары и др.) бесплатный номер 0530 работает круглосуточно и гарантирует оперативную помощь.
Росгосстрах Банк предлагает гибкий график работы отделений, круглосуточную горячую линию и удобный онлайн‑сервис. Благодаря широкому покрытию (более 60 отделений в крупных регионах) и современным цифровым решениям клиент может быстро решить любые финансовые вопросы, не выходя из дома.
Для получения актуального графика конкретного филиала рекомендуется зайти на официальный сайт https://www.rgsbank.ru/branches или позвонить в колл‑центр.