ИНН: 7810240130 | КПП: 781001001 | ОГРН: 1157847001234
Общее описание
Государственное учреждение «Ленинградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (далее – ГУ‑ЛенРО ФСС) осуществляет функции
федерального фонда на территории Ленинградской области. Основные направления деятельности:
- Обеспечение застрахованных лиц выплатами по временной нетрудоспособности, в связи с материнством и по несчастным случаям на производстве.
- Контроль и проверка страховых тарифов, начислений и уплаты страховых взносов.
- Ведение электронного реестра застрахованных и предоставление информационных услуг через личный кабинет.
- Реализация пилотного проекта «Прямые выплаты» (с 1 июля 2020 г.) – выплаты страховых пособий непосредственно застрахованным лицам.
Контактные данные для обращений
| Адрес: | 18644, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Всеволожск, переулок Олениных, д. 2, корп. 2, кв. 23 |
| Официальный сайт: | https://fsslenobl.ru |
| Горячая линия (для населения): | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Горячая линия (для страхователей): | 8‑800‑200‑00‑02 (с 8:00 до 20:00) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@fsslenobl.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Фондом создан Личный кабинет застрахованного. Через него можно:
- Подать заявление о выплате пособия;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать выписки по начисленным страховым взносам;
- Скачивать формы отчетности (ЕФС‑1, ЕФС‑2 и др.);
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (офлайн)
Кабинет приёма граждан: 2‑й этаж, офис 215.
График работы кабинета:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон +7 (812) -23‑45‑67 или через форму записи в личном кабинете.
Отделы ГУ‑ЛенРО ФСС
- Отдел по временной нетрудоспособности (ОНТН) – выплаты по болезни и травмам.
- Отдел по материнству и детству (ОМД) – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел по несчастным случаям на производстве (ОНС) – компенсации пострадавшим.
- Отдел отчетности и контроля (ООК) – проверка правильности уплаты страховых взносов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и защита интересов застрахованных.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Управляющий ГУ‑ЛенРО ФСС | Щемелев Геннадий Геннадьевич |
| Заместитель управляющего по финансовым вопросам | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель управляющего по социальным программам | Смирнова Ольга Викторовна |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию:
- Положительные: «Быстрое оформление пособия по беременности, сотрудники вежливые и профессиональные», «Удобный личный кабинет, все документы можно подать онлайн без походов в офис».
- Негативные: «В пиковые периоды (март‑апрель) время ожидания на линии горячей линии достигает 15‑20 минут», «Некоторые отделы требуют повторного предоставления одних и тех же документов, что усложняет процесс».
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и внедряет изменения, основанные на отзывах.
Как связаться в экстренных случаях?
Если вам требуется срочная помощь (например, при возникновении вопросов по выплатам в период болезни), позвоните по номеру 8‑800‑100‑00‑01 и выберите пункт «Экстренные обращения». Операторы работают круглосуточно.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости Фонда
- Личный кабинет застрахованного
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – ГУ‑Ленинградское региональное отделение Фонда социального страхования всегда готово помочь.