Страх перед экзаменом — это распространенное явление, затрагивающее школьников, студентов и даже взрослых, сдающих профессиональные сертификационные испытания․ В мегаполисе, где темп жизни высок, а конкуренция за места в престижных учебных заведениях и на рабочие места огромна, тревожность нарастает многократно․ Городской центр психолого-педагогической поддержки «Успех» создан специально для того, чтобы дать качественную, анонимную и своевременную помощь каждому, кто сталкивается с «экзаменационной неврозом», паническим atakами или хроническим стрессом на фоне подготовки․
Описание деятельности Центра
Наш Центр — это муниципальное бюджетное учреждение, работающее на базе Департамента образования и науки города․ Мы предоставляем комплексную поддержку:
- Психологическое консультирование: индивидуальные и групповые сеансы по снижению тревожности, работе с установками на провал, тренинги релаксации и дыхательных техник․
- Педагогическая помощь: консультации преподавателей-методистов по эффективным стратегиям подготовке к ОГЭ, ЕГЭ, вступительным испытаниям в вузы и колледжи․
- Нейропсихологическая диагностика: выявление причин снижения памяти, внимания, быстрой утомляемости․
- Родительский клуб: лекции и мастер-классы для родителей «Как помочь ребенку выжить на экзамене и сохранить доверительные отношения»․
- Круглосуточная кризисная интервенция: экстренная помощь при панических атаках за сутки до экзамена или в день сдачи․
Все услуги для жителей города предоставляются бесплатно и анонимно (по желанию клиента)․
Контакты для обращений
Вы можете связаться с нами любым удобным способом․ Мы работаем без выходных в период активной экзаменационной сессии (май–июль)․
Официальный сайт
На портале вы найдете статьи экспертов, тесты на уровень тревожности, расписание бесплатных вебинаров и возможность записаться на прием онлайн․
Адрес: https://www․egzam-bez-straha․city․gov․ru
Мобильное приложение: «ЭкзаменСпокойно» (App Store, Google Play, RuStore) — быстрый доступ к чат-боту психолога и аудио-релаксациям․
Горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по городу)
Единый номер доверия: ###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона РФ)․
Городской номер (для звонков из города): +7 (495) -23-45-67․
Режим работы горячей линии: 08:00 – 23:00 (в обычный период), КРУГЛОСУТОЧНО (с 15 мая по 30 июня)․
Номера телефонов отделов (Рабочие дни 09:00–18:00)
- Приемная комиссия / Запись на консультацию: +7 (495) -23-45-68
- Отдел работы с выпускниками 9-х и 11-х классов (ОГЭ/ЕГЭ): +7 (495) -23-45-69
- Отдел поддержки студентов и взрослых (вузовские экзамены, аккредитация): +7 (495) -23-45-70
- Нейропсихологическая лаборатория (запись на диагностику): +7 (495) -23-45-71
- Родительский клуб / Лекторий: +7 (495) -23-45-72
Электронный адрес (E-mail)
- Общие вопросы и запись на прием: info@egzam-bez-straha․city․gov․ru
- Кризисная психологическая помощь (ответ в течение 15 мин в рабочее время): sos@egzam-bez-straha․city․gov․ru
- Взаимодействие со СМИ и партнерами: press@egzam-bez-straha․city․gov․ru
- Обратная связь / Жалобы / Предложения: feedback@egzam-bez-straha․city․gov․ru
Личный кабинет пользователя
Для удобства отслеживания истории консультаций, записи на групповые тренинги и доступа к закрытым материалам (видеокурсы, чек-листы, медитации) разработан Личный кабинет․
- Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по SMS-коду на телефон․
- Функции: запись/отмена встречи, чат с курирующим психологом, библиотека антистресс-материалов, дневник самочувствия (трекер тревожности)․
- Ссылка для входа: lk․egzam-bez-straha․city․gov․ru
Личный прием граждан (Очно и Онлайн)
Прием ведется по предварительной записи (через сайт, приложение, телефон или Личный кабинет)․ Без записи прием возможен только в экстренных случаях (острый кризис)․
График приема специалистов (Актуальный на текущий месяц)
| День недели | Время | Специалист / Профиль | Формат | Кабинет / Ссылка |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 14:00 | Иванова А․П․ (Клинический психолог, ЕГЭ/ОГЭ) | Очно / Видеосвязь | Каб․ 301 / Zoom |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Петров С․В․ (Нейропсихолог, память/внимание) | Очно | Каб․ 205 (Нейролаб) |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Сидорова М․К․ (Психотерапевт, панические атаки) | Видеосвязь | Ссылка в ЛК |
| Четверг | 15:00 – 19:00 | Группа «Уверенность на экзамене» (тренер Козлов Д․Н․) | Очно | Конф․-зал, 2 этаж |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Смирнова Е․А․ (Семейный психолог, родители+дети) | Очно / Видеосвязь | Каб․ 302 / Zoom |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Дежурный психолог (Экстренная помощь / Экспресс-консультация 30 мин) | Очно / Телефон | Каб․ 101 / Горячая линия |
* График может меняться в праздничные дни․ Актуальное расписание всегда на сайте и в Личном кабинете․
Структура Центра: Отделы и службы
Для решения всех аспектов проблемы страха перед экзаменом Центр разделен на профильные отделы:
- Отдел диагностики и консультирования (ОДиК): Первичный прием, скрининг тревожности, назначение траектории помощи․
- Отдел интенсивной психологической помощи (ОИПП): Работа с тяжелыми случаями: панические расстройства, ПТСР по экзаменам, школьный отказ․ Включает группу краткосрочной психотерапии (КПТ-протокол)․
- Отдел профилактики и обучения (ОПО): Проведение тренингов «Антистресс», «Мнемотехники», «Тайм-менеджмент на подготовке», вебинаров для школ и колледжей․
- Отдел работы с родительским сообществом (ОРС): Психообразование родителей, снижение гиперопеки и давления на ребенка․
- Нейропсихологическая лаборатория: Аппаратные методы (БИОС, нейрофидбек), коррекция когнитивных дефицитов․
- Методический и аналитический отдел: Разработка рекомендаций для школ, мониторинг психологического климата в городе во время сессий․
- Служба информационного сопровождения: Поддержка сайта, приложения, чат-ботов, рассылок․
Руководство Центра
Коллектив возглавляют высококвалифицированные специалисты с опытом работы в образовании и здравоохранении не менее 15 лет․
- Директор Центра: Александрова Елена Викторовна — Доктор психологических наук, профессор кафедры возрастной психологии МГПУ․ Эксперт по экзаменационной тревожности․
Приемная конференция: 1-й вторник месяца 14:00–16:00 (по записи)․ - Зам․ директора по клинической работе: Козлов Дмитрий Николаевич — Клинический психолог, супервизор КПТ․ Курирует Отдел интенсивной помощи․
- Зам․ директора по профилактике и методической работе: Волкова Мария Сергеевна, Педагог-психолог высшей категории, автор программ профилактики выгорания․
- Главный врач (медицинский блок): Соколов Андрей Игоревич — Психиатр-наركолог, консультирует по вопросам фармакотерапии тревожных расстройств (по направлению психолога Центра)․
Отзывы обратившихся
Мы ценим обратную связь — она помогает нам становиться лучше․ Ниже, анонимизированные отзывы за последний год (опубликованы с согласия клиентов)․
Анна К․ (мама выпускника 11 класса): «Сын к февралю просто «сломался» — не спал, плакал, говорил, что не сдаст ЕГЭ․ В школе психолог только поговорила․ Здесь нам дали конкретные инструменты: дыхание, режим, разбили гору задач на шаги․ Нейропсихолог нашел проблемы с переключением внимания — прошли курс нейрофидбека․ Результат: сын сдал на 85+ баллов по профилю и, главное, вернул сон и аппетит․ Спасибо Ивановой А․П․ и Сидоровой М․К․!»
Дмитрий С․ (студент 3 курса медуниверситета): «Страх завалить сессию перерос в панические атаки прямо на парах․ Побоялся идти в больницу — поставят на учет․ Тут анонимно, бесплатно, по Госуслугам записался за 2 минуты․ 6 сессий КПТ с Козловым Д․Н․ — и я понял, как работает моя тревога․ Сессию сдал нормально, атаки ушли․ Рекомендую не ждать «само пройдет»․»
Елена В․ (родитель 9-классника): «Ходила в Родительский клуб по четвергам․ Думала, мне научат, как заставить ребенка учиться․ А мне научили, как не сойти с ума самому и не передать ему свою тревогу․ Лекции Волковой М․С․ — просто спасение․ Отношения с дочерью улучшились, она сама начала готовиться к ОГЭ без истерик․»
Алексей П․ (взрослый, сдавал профессиональную аккредитацию): «Помогло быстро․ Звонил на горячую линию за 2 дня до экзамена — паника․ Психолог за 20 минут по телефону вывел из состояния острой треводы техникой «Заземление 5-4-3-2-1»․ На экзамен пришел спокойным․ Отдельное спасибо дежурной Смирновой Е․А․ за субботний прием․»
Важно знать:
- Страх перед экзаменом — это нормально․ Это мобилизация ресурсов организма․ Проблема начинается, когда страх парализует, мешает спать, есть, думать․
- Не ждите последней недели․ Лучший результат дает работа с психологом за 1․5–2 месяца до экзамена․
- Анонимность гарантирована․ Данные не передаются в учебные заведения, работодатели или третьим лицам без вашего письменного согласия (ст․ 23 ФЗ «О персональных данных»)․
- Мы работаем на результат․ Наша цель — не просто «пережить», а научиться управлять своим состоянием на всю жизнь․
Не оставайтесь один на один со страхом․ Мы рядом․ Мы поможем․
Звоните: ###-###-#### или записывайтесь на сайте Центра․