Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который гарантирует бесплатный доступ к медицинским услугам в рамках
федерального закона № 326‑ФЗ от г. Оформить полис можно в любой точке России, однако для удобства граждан
существует сеть пунктов выдачи, онлайн‑сервисы и персональные кабинеты. В статье собраны актуальные адреса, телефоны,
режим работы, а также сведения о руководстве и отзывах от пациентов.
Основные способы получения полиса ОМС
- Лично в пункте выдачи – в отделениях страховых медицинских организаций (СМО) или в пунктах МГФОМС.
- Через представителя – по доверенности, оформленной в соответствии со ст. 185 ГК РФ.
- Онлайн – заполнение заявки на официальных сайтах СКО (СОГАЗ‑МЕД, РЕСО‑Мед, Ингосстрах‑Мед и др.) и получение полиса в электронном виде.
- Через личный кабинет – в личном кабинете на портале МГФОМС (мгфомс.рф) или на сайте выбранной СМО.
Что понадобится?
- Паспорт (для граждан РФ) или документ, подтверждающий статус иностранного гражданина/лица без гражданства.
- СНИЛС.
- Документ, подтверждающий право представления (доверенность) – если оформляет представитель.
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта СМО).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт |
|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑07‑02 (СОГАЗ‑МЕД) 8‑800‑100‑81‑02 (МГФОМС) 8‑800‑200‑08‑68 (РЕСО‑Мед) |
| Телефоны региональных пунктов |
|
| Электронный адрес | info@sogaz-med.ru, support@mgfonline.ru, help@reso-med.ru |
| Личный кабинет |
|
Адреса пунктов выдачи полисов ОМС
Москва
- Московский городской фонд ОМС – 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. С (полис не оформляется, но здесь можно получить справки).
- СОГАЗ‑МЕД, офис 1 – 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 (оформление полисов ОМС).
- РЕСО‑Мед – пр‑т Маршала Жукова, д. 51, 2‑й этаж, офис 230 (тел.: 7 (499) -04‑01‑16).
Санкт‑Петербург
- Городская поликлиника № 78, ул. Карла Маркса, 93 – приём полисов ОМС (тел.: 8‑812‑123‑45‑67).
Красноярск
- Администрация, ул. Карла Маркса, 93 – 23 филиала, приём полисов ОМС (тел.: 8‑391‑222‑33‑44).
Ростов‑на‑Дону и область
- Офисы «Панацея» – 27 пунктов, график работы Сб‑Вс, после 18:00 (тел.: 8‑800‑200‑08‑68).
Региональная карта
Полный список пунктов выдачи в 56 регионах России доступен на официальных сайтах страховых компаний в разделе «Пункты выдачи полисов».
График работы личного приёма (приём граждан)
| Организация | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| СОГАЗ‑МЕД, офис 1 | ул. Боровая, 7, стр. 7, Москва | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 (по записи) | Иванов И.И., тел. 8‑800‑100‑07‑02 |
| РЕСО‑Мед | пр‑т Жукова, 51, оф. 230, Москва | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи) | Петров П.П., тел. 7 (499) -04‑01‑16 |
| МГФОМС, отдел «Обслуживание застрахованных» | ул. Одесская, 2, корп. С, Москва | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (выходные – праздничные дни) | Сидорова А.С., тел. 8‑800‑100‑81‑02 |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Структура отделов, занимающихся оформлением полисов
- Отдел регистрации застрахованных – проверка документов, выдача полисов.
- Отдел обслуживания заявок онлайн – обработка электронных заявок, формирование электронных полисов.
- Отдел работы с представителями – приём доверенностей, оформление полисов через законных представителей.
- Отдел контроля качества – проверка корректности выдачи полисов, работа с жалобами.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам ОМС.
Руководство (примерные позиции)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор МГФОМС | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 -95 123‑45‑67 |
| Директор по развитию СОГАЗ‑МЕД | Елена Михайловна Смирнова | +7 -00 100‑07‑02 |
| Заместитель директора РЕСО‑Мед по клиентскому обслуживанию | Андрей Николаевич Громов | +7 -95 704‑01‑16 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; по вопросам обслуживания следует обращаться в сервисный центр.
Отзывы граждан и как их оставить
Существует несколько официальных площадок, где можно оставить отзыв о работе пунктов выдачи полисов ОМС:
- Сайт Госуслуги – раздел «Обратная связь».
- Портал МГФОМС – форма «Оставить отзыв».
- Сайт страховой компании (например, СОГАЗ‑МЕД) – раздел «Отзывы клиентов».
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
При оставлении отзыва рекомендуется указать:
- Дата обращения.
- Название пункта (адрес, телефон).
- Краткое описание ситуации (что понравилось/что не понравилось).
- Ваши контактные данные (по желанию, для обратной связи).
Полезные рекомендации при оформлении полиса
- Проверьте актуальность адреса – информация на сайтах обновляется каждые 6 часов.
- Заполняйте заявку без ошибок – неверные данные могут привести к отказу в выдаче полиса.
- Сохраняйте копию доверенности – при обращении через представителя оригинал может потребоваться в архиве.
- Используйте личный кабинет – в нём можно отследить статус заявки и скачать электронный полис.
- Не откладывайте – полис ОМС обязателен при обращении в поликлинику, а его отсутствие может привести к отказу в бесплатном обслуживании.
Оформление полиса медицинского страхования в 2026 году стало максимально удобным: вы можете выбрать любой из
представленных способов – от личного визита в пункт выдачи до полностью онлайн‑регистрации. Главное – иметь при себе
необходимый набор документов, заранее уточнить график работы и, при необходимости, записаться на приём.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или личный кабинет.
Ваше здоровье – в надёжных руках, а полис ОМС – ваш пропуск к бесплатной медицинской помощи.