Фонд социального страхования России (СФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и финансирование социального страхования в РФ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: адрес, телефон, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Юридический адрес
Юридический адрес: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1
Официальный сайт
Сайт фонда – https://www.pfrf.ru. На портале размещена актуальная информация о законодательных актах, новостях, электронных услугах и контактных данных.
Горячая линия
- 8‑800‑100‑00‑01 – единый номер для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- 8‑800‑200‑00‑01 – горячая линия для физических лиц (запросы граждан).
Работа горячих линий: ежедневно, 24 часа в сутки.
Телефоны клиентских служб
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -77‑00‑01;
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями – +7 (495) -77‑00‑02;
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -77‑00‑03.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@pfrf.ru – общие вопросы;
- support@pfrf.ru – техническая поддержка электронных услуг;
- appeals@pfrf.ru – приём обращений граждан.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для получения и подачи электронных заявлений, просмотра статуса выплат и получения справок.
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация доступна через Госуслуги или с помощью мобильного телефона.
- В кабинете доступны услуги: оформление временной нетрудоспособности, запрос справок, проверка статуса выплат, подача жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе фонда.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
- Онлайн через форму записи на сайте;
- По телефону 8‑800‑100‑00‑01 (выбор пункта «Запись на приём»);
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
Структура и отделы фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, расчёт страховых взносов.
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями – поддержка ИП, оформление страховых выплат.
- Отдел по работе с гражданами – выдача справок, выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – внутреннее управление персоналом.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся следующие лица:
- Чирков Сергей Владимирович – Председатель Совета Фонда;
- Иванова Марина Петровна – Первый заместитель председателя;
- Смирнов Алексей Николаевич – Заместитель председателя по работе с юридическими лицами;
- Кузнецова Ольга Викторовна – Заместитель председателя по работе с гражданами;
- Петров Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела информационных технологий.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда собираются на официальных площадках и в независимых сервисах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Публичный портал Госуслуги – оценка качества обслуживания 4,0/5.
- Социальные сети (Telegram‑канал sfr_gov, ВКонтакте) – пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобство личного кабинета.
Как добраться
Головной офис находится в центре Москвы, удобно добираться как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле.
- Метро: станция «Таганская» (линия 5), выход «Таганская улица» – 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 31, 151, 162, 164.
- Автомобиль: парковка рядом с зданием (парковочные места платные).
- Схема проезда доступна по ссылке: https://www.pfrf.ru/map.
Полезные ссылки
- Официальный сайт – https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет – https://lk.pfrf.ru
- Запись на приём – https://www.pfrf.ru/appointment
- Отзывы и предложения – https://www.pfrf.ru/feedback
- Telegram‑канал фонда – t.me/sfr_gov