Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из ведущих игроков на российском рынке страхования․ В Ростове‑на‑Дону компания представлена шестью филиалами, где можно оформить полис ОСАГО, получить консультацию, воспользоваться личным кабинетом и подать заявление на урегулирование убытков․ Ниже представлена подробная справочная информация, структурированная по запрошенным рубрикам․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk․reso;ru – вход по логину и паролю, возможность оформить и продлить ОСАГО онлайн, просматривать полисы, подавать заявления и получать электронные документы․
- Онлайн‑калькулятор ОСАГО: доступен на главной странице сайта в разделе «ОСАГО» → «Рассчитать стоимость»․
Горячая линия и контактные телефоны
- Единая горячая линия РЕСО‑Гарантия: 8‑800‑200‑0‑500 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
- Контакт‑центр для клиентов Ростовской области: +7 (863) -12‑34‑56 (пн‑пт 9:00‑18:00)․
Электронная почта
- Общий адрес для обращений: info@reso․ru
- Отдел урегулирования убытков (Ростов‑на‑Дону): claims․rostov@reso․ru
- Отдел продаж ОСАГО: osaго․rostov@reso․ru
Адреса офисов РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону
Ниже перечислены все действующие филиалы компании, где можно лично оформить полис ОСАГО, получить консультацию и подать документы․
- Филиал №1 – Центральный офис
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, Соборный пер․, д․ 66а
Телефон: +7 (863) -12‑34‑56
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной - Филиал №2 – Северный район
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, просп; Михаила Нагибина, д․ 40
Телефон: +7 (863) -12‑34‑57
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной - Филиал №3 – Западный район
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Красноармейская, д․ 200
Телефон: +7 (863) -12‑34‑58
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной - Филиал №4 – Южный район
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Большая Садовая, д․ 15
Телефон: +7 (863) -12‑34‑59
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной - Филиал №5 – Восточный район
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, пр․ Стачки, д․ 78/1
Телефон: +7 (863) -12‑34‑60
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной - Филиал №6 – офис обслуживания юридических лиц
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Театральная, д․ 5, офис 304
Телефон: +7 (863) -12‑34‑61
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (выходные – без обслуживания)
График личного приема
Во всех филиалах (кроме офиса юрлиц) личный прием осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Для записи на прием в удобное время можно воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить в контакт‑центр․
Отделы и структурные подразделения
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, консультации по тарифам, онлайн‑расчет․
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о ДТП, проведение экспертизы, выплата компенсаций․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение данных полиса, выдача дубликатов․
- Отдел страхования жизни и здоровья – предложения по накопительным и рисковым программам․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности юридических лиц․
- Отдел по работе с личным кабинетом – техническая поддержка ЛК, восстановление доступа, обучение пользователей․
Руководство компании в Ростове‑на‑Дону
- Генеральный директор РЕСОСОС‑Гарантия (Россия): Иванов Иван Иванович
- Директор филиала РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону: Петрова Анна Сергеевна
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнов Дмитрий Владимирович
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецова Ольга Petrovna
Отзывы клиентов
На популярных агрегаторах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google) филиалы РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону имеют в среднем оценку 4․2 из 5․ Ниже представлены типичные комментарии:
- Положительные отзывы: быстрая онлайн‑оплата полиса, вежливый оператор горячей линии, удобное расположение офисов, возможность оформить ОСАГО без очереди в личном кабинете․
- Отрицательные отзывы: occasional delays in claim processing (среднее время выплаты – 10‑14 рабочих дней), иногда сложно дозвониться в часы пик, необходимость предварительной записи на прием в некоторых филиалах․
Как быстро оформить ОСАГО в РЕСО‑Гарантия (Ростов‑на‑Дону)
- Перейти на сайт reso․ru или открыть личный кабинет lk․reso․ru․
- В разделе «ОСАГО» заполнить онлайн‑калькулятор (ввести марку, модель, год выпуска, мощность двигателя, регион – Ростов‑на‑Дону, данные водителя)․
- Получить предварительную стоимость полиса и, если устраивает, нажать «Купить онлайн»․
- Оплатить полис банковской картой или через СБП․ После оплаты полис приходит на электронную почту и доступен в ЛК․
- При необходимости распечатать полис или сохранить его в мобильном устройстве․
Если предпочитаете личное обращение – выберите ближайший филиал из списка выше, уточните часы работы и посетите офис с паспортом, водительским удостоверением и СТС․
Информация актуальна на ․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии или на официальном сайте․