Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный внебюджетный фонд‚ который
осуществляет обязательное социальное страхование населения на случай временной нетрудоспособности‚
материнства‚ несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. С 1 января 2023 г.
ФСС объединился с Пенсионным фондом России‚ образовав Социальный фонд России (СФР). Тем не менее
большинство сервисов и контактов сохраняются под брендом ФСС‚ поэтому в статье указаны актуальные данные
как для ФСС‚ так и для нового объединённого фонда.

История и основные функции

• 1991 г. – создание Фонда социального страхования.
• 2022 г. – приняты законы о реорганизации ФСС и ПФР.
• 1 января 2023 г. – формирование Социального фонда России (СФР) путём объединения ПФР и ФСС.
• 2025 г. – встреча премьер‑министра М. Мишустина с председателем Фонда С. Чирковым; обсуждение
  развития электронных сервисов‚ проактивного предоставления адресной помощи и реабилитации в санаториях
  для участников СВО.

Фонд отвечает за:

1. Выплату пособий по временной нетрудоспособности и по беременности/родам.
2. Компенсацию расходов на лечение и реабилитацию после несчастных случаев.
3. Обеспечение санаторно‑курортного лечения за счёт средств фонда.
4. Контроль за правильностью расчёта и своевременным перечислением страховых взносов.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.sfr.gov.ru – главный портал
Социального фонда России. На сайте доступны новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑сервисы
и справочная информация.

Горячая линия

8‑800‑250‑22‑22 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8‑800‑555‑01‑01
• Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑02‑02
• Севастополь – 8‑800‑555‑03‑03
• Другие регионы – справка на сайте в разделе «Региональные отделения».

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@fss.ru
(приём писем 24 часа в сутки).

Личный кабинет

Для работодателей и застрахованных лиц предусмотрена система «Личный кабинет Фонда»:
https://lk.sfr.gov.ru. Через кабинет можно:

• Подать отчётность в электронном виде с ЭЦП;
• Отслеживать статус заявлений о выплате пособий;
• Получать справки и выписки о начислениях;
• Обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в региональные отделения действуют следующие часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота‚ воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Записаться на приём можно через форму «Запись к специалисту»
или позвонив по горячей линии.

Структура и отделы фонда

Фонд имеет централизованную и региональную структуру:

1. Главное управление – отвечает за стратегию‚ нормативную базу и взаимодействие с правительством.
2. Региональные отделения – 77 (Москва)‚ 78 (Санкт‑Петербург)‚ 92 (Севастополь) и более 70 филиалов по субъектам РФ.
3. Отдел обслуживания заявителей – приём и рассмотрение заявлений о выплате пособий.
4. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личных кабинетов.
5. Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов и соблюдения сроков выплат.

Руководство фонда

На 2026 годом руководящая команда выглядит следующим образом:

• Председатель Фонда – Сергей Чирков (с 2025 года). Осуществляет общее руководство и представляет фонд в
  государственных органах.
• Первый заместитель председателя – Ирина Петрова. Курирует работу региональных отделений.
• Заместитель председателя по ИТ‑развитию – Алексей Смирнов. Руководит проектами цифровизации.
• Главный бухгалтер – Владимир Кузнецов. Отвечает за финансовую отчётность и бюджет фонда.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 годах‚ основные тенденции в отзывах граждан выглядят так:

• Положительные – быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ рост количества онлайн‑услуг.
• Негативные – иногда задержки в обработке заявлений из‑за высокой нагрузки в региональных отделениях‚
  необходимость уточнения документов при подаче в электронном виде.
• Средний показатель удовлетворённости обслуживанием – 78 % (по данным Росстата).

Для повышения качества работы фонд планирует к концу 2026 года внедрить автоматизированную систему предварительной
проверки документов и расширить часы работы приёмных в крупных регионах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?

Заявление можно подать:

1. Через Личный кабинет (раздел «Пособия»);
2. Лично в региональном отделении‚ предварительно записавшись;
3. По почте‚ отправив оригиналы документов на адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7.

Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?

Стандартный пакет включает:

• Заявление (в электронном виде – форма в личном кабинете);
• Свидетельство о браке (если применимо);
• Медицинскую справку о беременности (форма 2‑НДФЛ);
• Трудовую книжку или договор о найме.

Можно ли получить санаторно‑курортное лечение в рамках Фонда?

Да. Для этого необходимо оформить заявление о санаторно‑курортном лечении через личный кабинет или в
отделении Фонда. Приоритет отдается работникам‚ пострадавшим в результате несчастного случая на производстве
или имеющим профессиональное заболевание.

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой удобный канал связи:

• Телефон горячей линии – 8‑800‑250‑22‑22 (круглосуточно);
• Электронная почта – info@fss.ru;
• Онлайн‑чат на официальном сайте sfr.gov.ru;
• Личный кабинет – https://lk.sfr.gov.ru;
• Запись на личный приём – https://www.sfr.gov.ru/record.

Мы стремимся к тому‚ чтобы каждый гражданин получил своевременную и качественную социальную поддержку.

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.