Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве (НСП) и профессиональных заболеваний․ Фонд выплачивает пособия‚ обеспечивает реабилитацию пострадавших‚ а также контролирует соблюдение работодателями требований по охране труда․
Основные функции Фонда
- Регистрация и ведение реестра страховых случаев․
- Выплата страховых пособий (временное‚ постоянное‚ реабилитационное‚ компенсация вреда здоровью)․
- Организация и контроль медицинской реабилитации пострадавших․
- Контроль за соблюдением работодателями обязательных страховых взносов․
- Разработка методических рекомендаций и проведение просветительской работы․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․fssprus․ru – главный портал Фонда‚ где размещены нормативные документы‚ новости‚ формы заявлений и личный кабинет страхователя․
Горячая линия
Телефон доверия: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
Для звонков из мобильных сетей: 8‑800‑200‑30‑30․
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Краснодар – +7 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@fssprus․ru․
Личный кабинет
На портале Личный кабинет можно:
- Подать заявление о страховом случае онлайн․
- Отслеживать статус рассмотрения заявления․
- Получать выписки о начисленных и выплаченных пособиях․
- Скачивать необходимые формы и инструкции․
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом․
Личный приём (обращение в отделения)
Где можно получить личный приём
Личный приём проводится в региональных отделениях Фонда‚ а также в некоторых филиалах в крупных городах․ Адреса и часы работы указаны ниже․
График приёма
| Регион | Адрес | Дни приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 312 | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский‚ д․ 45‚ офис 5 | Пн‑Пт | 09:30‑18:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект‚ д․ 12‚ кабинет 2 | Вт‑Сб | 10:00‑16:00 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева‚ д․ 3‚ офис 1 | Пн‑Пт | 08:30‑15:30 |
| Краснодар | пр․ Красный‚ д․ 78‚ кабинет 4 | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
Отделы Фонда
Для удобства работы с заявителями Фонд разделён на несколько специализированных подразделений:
- Отдел регистрации страховых случаев – приём и проверка заявлений․
- Отдел выплаты пособий – расчёт и перечисление денежных средств․
- Отдел медицинской реабилитации – организация лечения и восстановления․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями обязательных страховых взносов․
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование и подготовка нормативных материалов․
Руководство Фонда
На 2026 год в состав руководящего состава Фонда входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела реабилитации – Кузнецова Марина Сергеевна
- Начальник отдела контроля и надзора – Громов Дмитрий Олегович
Отзывы и обратная связь
Фонд активно собирает мнения граждан‚ чтобы улучшать сервис․ Ниже представлены основные способы оставить отзыв:
Онлайн‑форма обратной связи
Заполнить форму можно на странице «Обратная связь»․ Поля формы включают:
- ФИО (по желанию)
- Контактный телефон или e‑mail
- Тема обращения
- Текст отзыва/жалобы
Электронный ящик для отзывов
Отправляйте письма на feedback@fssprus․ru․ Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней․
Для срочных вопросов и жалоб используйте телефон доверия 8 (800) -00‑30‑30․ Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее подразделение․
Публичный реестр отзывов
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта Фонда․ Там же указаны принятые меры и сроки их реализации․
Полезные ссылки
- Нормативные акты по страхованию от НСП
- Бланки заявлений и справок
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Фонда
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники․