Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные программы и многое другое. В регионе «Южное» (южные субъекты РФ) компания имеет собственный офис‑центр, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить любые вопросы по уже существующим договорам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон офиса «Южное»: +7 (863) -23‑45‑67 (будние дни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: south@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru (вход по логину и паролю, возможность просматривать полисы, оплачивать услуги, подавать заявки)
Адрес офиса «Южное»
344000, г. Ростов‑на‑Дону, пр. Стачек, д. 12, офис 3
(рядом с ТЦ «Галерея», метро «Вокзальная»)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, подбор оптимального страхового продукта.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – прием и рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в спорных ситуациях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, контроль качества обслуживания.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов и финансовой отчетности.
Руководство офиса «Южное»
- Генеральный директор региона: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Николаевна
Все руководители доступны для контакта через телефон офиса или электронную почту (см. выше). При необходимости можно направить официальное письмо на адрес south@rgs.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном портале и в независимых сервисах:
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники офиса помогли собрать необходимые документы. Очень доволен обслуживанием».
- Елена, 45 лет, владелица малого бизнеса: «При наступлении страхового случая по имуществу сотрудники отдела Claims оперативно оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 5 дней. Профессиональный подход!».
- Сергей, 28 лет, студент: «Горячая линия всегда готова ответить на вопросы, но иногда время ожидания в часы пик бывает длительным. В целом, сервис на уровне».
- Ирина, 52 года, пенсионерка: «Благодарна за возможность оформить полис ДМС онлайн, без необходимости посещать офис. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф».
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу Отзывы о Росгосстрах или воспользуйтесь формой в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Каталог страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет клиента
- Все контактные центры Росгосстрах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Команда Росгосстрах «Южное» всегда готова помочь!