Начиная с 1 января 2023 года, Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ФСС Ялты (назначение пособий по временной нетрудоспособности, материнству, оплата больничных, страховые взносы и др.), теперь находятся в ведении территориального органа СФР по Республике Крым и г. Севастополю (Отделение в г. Ялте).

Ниже представлена актуальная и структурированная информация для обращения в орган социального страхования в Ялте.

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Республике Крым и г. Севастополю (Отделение в г. Ялте).
• Прежнее название: Государственное учреждение, региональное отделение Фонда социального страхования РФ по Республике Крым (г. Ялта).
• Основная деятельность: Обеспечение обязательного социального страхования (пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, страховые пенсии, учет страховых взносов, реабилитация инвалидов).
• Юридический адрес: Республика Крым, г. Ялта, набережная Ленина, д. 21/1.

Контакты для обращений

Адрес личного приема граждан:

298600, Республика Крым, г. Ялта, набережная Ленина, 21/1 (здание администрации города / бывшего ФСС).

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия):

• Единый номер справочной СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Телефон отделения в Ялте (справочно-информационный бюро): +7 (3654) -2-21-72 (или 8 (3654) -2-21-72).
• Телефон для записи на личный прием (предварительная запись): +7 (3654) -2-21-72 (рекомендуется звонить заранее, чтобы избежать очереди).

Электронные контакты:

• Официальный сайт СФР (единый портал): sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Республика Крым»).
• Сайт регионального отделения (архивный/перенаправление): crimea.sfr.gov.ru.
• Электронная почта (общая для ТО СФР по РК): crimea@sfr.gov.ru (для направления официальных запросов и сканов документов).
• Электронный приемная (Госуслуги / Личный кабинет СФР): Основной канал общения, через Личный кабинет СФР или портал Госуслуги.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: sfr.gov.ru

На сайте доступны:

• Новости и нормативные акты.
• Раздел «Услуги» (подача заявлений онлайн, калькуляторы пособий).
• Реестр уполномоченных организаций (МФЦ, банки).
• Контакты всех отделений по стране.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru

Вход: через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности ЛК:

1. Просмотр страхового стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК).
2. Проверка поступления страховых взносов работодателем.
3. Подача заявлений на пособия (беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, временная нетрудоспособность — ЭЛН).
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
5. Получение справок (о стаже, о доходах, о выплаченных пособиях).
6. Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).

Личный прием граждан: График и Запись

Важно: Прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи (через ЛК СФР, по телефону +7 (3654) -2-21-72 или через терминал в холле отделения). Бесплановый прием возможен только в исключительных случаях и при наличии свободных слотов.

Примерный график приема специалистами (уточняйте на сайте или по телефону день недели для вашей услуги):

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00.
Режим работы холла/терминалов самообслуживания: часто совпадает с часами работы отделения (пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-17:00).

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» -> Выбор отделения (Ялта) -> Услуга -> Дата/Время.
2. По телефону: +7 (3654) -2-21-72 (автоинформатор или оператор).
3. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием в госорганы» -> СФР -> Ялта.
4. На терминале в холле отделения (наб. Ленина, 21/1).

Структура отделения (Основные отделы/Службы)

Внутренняя структура может меняться, но функционально отделение в Ялте обеспечивает прием по следующим направлениям (окнам/кабинетам):

• Служба назначения и выплаты пособий: пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы / ЭЛН), разовые пособия при рождении.
• Служба пенсионного обеспечения (бывший ПФР): назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий, выплат МСП, ЕДВ.
• Служба учета и контроля страховых взносов: работа с работодателями (ИП, организации), согласование реестров СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, начисление пени/штрафов, выдача справок о взносах.
• Служба реабилитации и абилитации инвалидов: выдача направлений на МСЭ, ИПРА, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение (путевки).
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): регистрация письменных заявлений, выдача справок, консультирование.
• Юридический отдел / Отдел контроля и аудита: рассмотрение спорных вопросов, проверки работодателей (взаимодействие с Главным управлением СФР по РК).

Руководство

Так как отделение в Ялте является структуре входит в состав Территориального органа СФР по Республике Крым и г. Севастополю, непосредственным руководителем отделения является Начальник отделения СФР в г. Ялте.

• Руководитель ТО СФР по Республике Крым и г. Севастополю: Долгов Андрей Владимирович (данные актуальны на 2024-2025 гг., уточняйте на сайте crimea.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»).
• Начальник отделения г. Ялта: ФИО указывается на информационных стендах в холле отделения (наб. Ленина, 21/1) и на официальном сайте ТО СФР в разделе «Структура» -> «Отделения».

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства, необходимо написать заявление с пометкой «Начальнику отделения СФР г. Ялта» и подать его через приемную, ЛК СФР или почту crimea@sfr.gov.ru.

Отзывы о работе отделения (Обобщение)

На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, сайт СФР) на можно выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Большинство услуг (больничные, пособия, справки) успешно оформляются дистанционно через ЛК СФР/Госуслуги без визита в офис.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (пересчет стажа, споры с работодателем) специалисты дают развернутые консультации.
• Электронная очередь: Система предварительной записи работает, позволяет сэкономить время.
• Расположение: Центр города, набережная Ленина, удобный подъезд, есть пандус для МГН.

Негативные аспекты / Проблемы:

• Очереди в «пиковые» дни: Понедельник, пятница, дни после праздников — высокая загрузка, даже с записью возможны задержки 15-30 мин.
• Телефонная линия: Номер +7 (3654) -2-21-72 часто бывает занят; эффективнее дозвонится по федеральной горячей линии ###-###-#### или написать в чат на сайте/ЛК.
• Сложные случаи: Вопросы по страховым взносам работодателей (проверки, пени) требуют длительного рассмотрения и часто нескольких визитов.
• Перенос приемов: Иногда специалисты уходят на совещания/проверки, слот переносится (приходит СМС/уведомление в ЛК).

Советы от посетителей:

1. Обязательно записывайтесь заранее (через ЛК СФР или Госуслуги), это гарантия приема в удобное время.
2. Готовьте пакет документов заранее (чек-листы есть на сайте sfr.gov.ru в карточке услуги).
3. Для стандартных справок и пособий используйте Личный кабинет — быстрее и удобнее.
4. Если вопрос не решается на месте, пишите официальное обращение через ЛК или на почту crimea@sfr.gov.ru с требованием письменного ответа (срок 30 дней).

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Ялте?

Вопрос	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива
Больничный лист (ЭЛН), пособия по беременности/детям	Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) / Госуслуги	Отделение СФР (наб. Ленина, 21/1) по записи
Пенсия, МСП, ЕДВ, стаж	Личный кабинет СФР / МФЦ «Мои Документы»	Отделение СФР (служба пенсий) по записи
Страховые взносы (работодатели, ИП), СЗВ-ТД, СЗВ-М	Личный кабинет плательщика (lk.sfr;gov.ru для юрлиц) / ЭДО	Отделение СФР (служба взносов) по записи
Реабилитация, ТСР, санатории, МСЭ	Отделение СФР (служба реабилитации) по записи	Телефон +7 (3654) -2-21-72
Справки (о стаже, о доходах, о выплатах)	Личный кабинет СФР (мгновенно)	МФЦ / Отделение СФР по записи
Жалоба на действия/бездействие сотрудников	Обращение через ЛК СФР / Почта crimea@sfr.gov.ru	Горячая линия ###-###-####

---

Важные напоминания

⚠ ВНИМАНИЕ: Информация о телефонах, графике приема и ФИО руководителей может меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или crimea.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» перед визитом.

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
• Телефон отделения Ялта (справки/запись): +7 (3654) -2-21-72.
• Адрес: г. Ялта, набережная Ленина, 21/1.
• Работаем с понедельника по пятницу (график окон уточняйте онлайн).

Использование Личного кабинета СФР и портала Госуслуг — самый быстрый и надежный способ получить услуги социального страхования без очередей и визитов в офис.