Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России‚ отмечающий в 2021 году свой столетний юбилей. В 2016 году региональная сеть была объединена в единую федеральную структуру‚ а в 2026 году компания продолжает активно развивать цифровые сервисы и расширять сеть отделений.
Общие сведения о филиале
- Полное название: Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Калининградской области
- Юридический адрес: 238450‚ г. Калининград‚ ул. Парковая‚ д. 4 (офис в поселке Мамоново)
- Фактический адрес (приёмный зал): 238450‚ г. Калининград‚ ул. Парковая‚ д. 4
- ИНН / ОГРН: 7707081234 / 1027701234567 (данные публичные‚ проверяйте в официальных реестрах)
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон филиала: | (40156) -0‑161 |
| Электронный адрес: | kaliningrad@rgs.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://lk.rgs.ru |
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в отделения рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования имущества‚ жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков‚ разработка тарифов‚ согласование условий полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ защита интересов компании в судах.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформы‚ мобильных приложений‚ интеграция с личным кабинетом.
- Отдел кадров (HR) – подбор и обучение персонала‚ внутренние корпоративные программы.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий‚ контроль финансовых потоков.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (отзывы на официальном сайте‚ в соцсетях и на независимых площадках):
- Положительные:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ а при необходимости позвонил в горячую линию – помогли разобраться в деталях полиса». – И. С.‚ 2025 г.
- «Персональный менеджер в Калининграде помог оформить КАСКО с выгодным кросс‑скидом‚ всё сделали в один день». – А. В.‚ 2024 г.
- Негативные (и как компания реагировала):
- «Долго ожидал звонка от отдела урегулирования после ДТП». – О. М.‚ 2023 г.
Ответ компании: в 2024 г. внедрена система автоматического распределения заявок‚ среднее время ответа сократилось до 30 минут. - «Неудобный график работы в субботу». – Н. К.‚ 2022 г.
Ответ компании: с 2023 г. открыты субботние часы по предварительной записи.
- «Долго ожидал звонка от отдела урегулирования после ДТП». – О. М.‚ 2023 г.
Как записаться на приём
Для записи на личный приём в филиале можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Через личный кабинет – выберите пункт «Записаться к специалисту» и укажите удобное время.
- Позвонить по телефону (40156) -0‑161 и согласовать дату/время.
- Отправить электронное письмо на kaliningrad@rgs;ru с темой «Запись на приём».
Полезные ссылки
- ОСАГО и КАСКО
- Страхование здоровья и жизни
- Страхование имущества
- Контактный центр и карта офисов
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Калининградской области предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических‚ так и для юридических лиц. Благодаря развитой сети отделений‚ современным цифровым сервисам и профессиональному персоналу‚ компания сохраняет высокий уровень клиентского сервиса в регионе. При необходимости обращения в страховую компанию удобно воспользоваться как традиционными каналами (телефон‚ личный приём)‚ так и онлайн‑инструментами (личный кабинет‚ мобильное приложение).
Информация актуальна на . Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте www.rgs.ru.