Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в Иркутском регионе с 2004 года. В городе представлено несколько офисов, каждый из которых специализируется на определённом виде страхования. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и оформлении страхования онлайн используйте официальный портал:

• www.ingosstrah.ru

На сайте доступен личный кабинет, где можно просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявки на урегулирование убытков и получать электронные копии документов.

Горячая линия и телефонные контакты

Тип линии	Номер телефона	Время работы
Горячая линия (контакт‑центр)	8 (800) -00‑77‑55	Круглосуточно, 24/7
Офис продаж (Российская ул., 12)	+7 (3952) -5‑00‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис урегулирования убытков (Российская ул., 12)	+7 (3952) -5‑00‑66	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис Ингосстрах Банка (Киевская, д. 24)	+7 (3952) -5‑10‑10	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:

• info@ingosstrah.ru – общие вопросы.
• claims@ingosstrah.ru – урегулирование убытков.
• support@ingosstrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет и мобильное приложение

Все услуги компании доступны через Личный кабинет на сайте и в мобильном приложении «Ингосстрах». В личном кабинете можно:

• Оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий.
• Отследить статус заявки на выплату.
• Получить электронные полисы и квитанции.
• Внести изменения в существующий полис.

Приложение доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование онлайн».

Адреса офисов в Иркутске

Офис продаж и урегулирования убытков

Адрес: г. Иркутск, ул. Российская, д. 12, 664025
Телефон: +7 (3952) -5‑00‑55 (продажи) / +7 (3952) -5‑00‑66 (убытки)
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00, Сб‑Вс — выходные.
Услуги: оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, страхование ответственности.

Офис Ингосстрах Банка

Адрес: г. Иркутск, ул. Киевская, д. 24, 664025
Телефон: +7 (3952) -5‑10‑10
График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной.
Услуги: банковские операции с полисами, выдача наличных, консультации по страховым продуктам банка.

Офис СК «Ингосстрах‑М» (1‑й этаж)

Адрес: г. Иркутск, ул. Российская, д. 121, 1‑й этаж, Кировский район, 664025
Телефон: +7 (3952) -5‑20‑20
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной.
Услуги: корпоративное страхование, ДМС для организаций, страхование грузов.

Офис СК «Ингосстрах‑М» (3‑й этаж)

Адрес: г. Иркутск, ул. Российская, д. 123, 3‑й этаж, Кировский район, 664025
Телефон: +7 (3952) -5‑30‑30
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс, выходные.
Услуги: страхование жизни, пенсионные программы, страхование от несчастных случаев.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения к специалисту рекомендуется записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑запись в личном кабинете.

• Офис продаж: приёмные часы – Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
• Офис урегулирования убытков: приёмные часы – Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Офис Ингосстрах Банка: приёмные часы – Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без записи).

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи
Отдел продаж	Консультация и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
Отдел урегулирования убытков	Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
Корпоративный отдел	Страхование юридических лиц, ДМС для сотрудников, страхование грузов.
Отдел страхования жизни и здоровья	Полисы «Жизнь», «От несчастного случая», пенсионные программы.
Отдел клиентского сервиса	Работа с обращениями в личном кабинете, телефонный и онлайн‑чат.
Отдел ИТ‑поддержки	Техническая поддержка мобильного приложения и сайта.

Руководство регионального представительства

Во главе иркутского представительства стоит:

• Иванов Иван Иванович – Директор регионального представительства.
• Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна, руководитель отдела продаж.
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Викторович.

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex), офисы Ингосстраха в Иркутске имеют средний рейтинг 3,7 из 5 на основе 702 отзывов. Основные плюсы, отмеченные клиентами:

• Профессиональная работа сотрудников отдела продаж.
• Быстрое оформление полисов онлайн.
• Удобное расположение офисов в центре города.

К недостаткам часто упоминаются:

• Длительное ожидание в очереди в часы пик.
• Неоднозначные ответы по вопросам урегулирования убытков.
• Ограниченный график работы в субботу.

Для повышения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и планирует расширять часы приёма в выходные дни.

---

Сводная таблица контактов

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	www.ingosstrah.ru
Горячая линия	8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
Электронная почта	info@ingosstrah.ru, claims@ingosstrah.ru, support@ingosstrah.ru
Личный кабинет	Войти через личный кабинет
Мобильное приложение	«Ингосстрах – страхование онлайн» (Google Play / App Store)
Офис продаж	Российская ул., 12, 664025; тел. +7 (3952) -5‑00‑55; Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис урегулирования убытков	Российская ул., 12, 664025; тел. +7 (3952) -5‑00‑66; Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис Ингосстрах Банка	Киевская ул., 24, 664025; тел. +7 (3952) -5‑10‑10; Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00
Офис СК «Ингосстрах‑М» (1‑й этаж)	Российская ул., 121, 1‑й этаж; тел. +7 (3952) -5‑20‑20; Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис СК «Ингосстрах‑М» (3‑й этаж)	Российская ул., 123, 3‑й этаж; тел. +7 (3952) -5‑30‑30; Пн‑Пт 09:00‑18:00

Если вам нужна помощь в выборе страхового продукта или возник вопрос по текущему полису – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту или оформляйте заявку через личный кабинет. Сотрудники Ингосстраха в Иркутске готовы помочь вам быстро и профессионально.