ТФОМС НО – самостоятельное государственное некоммерческое учреждение‚ которое реализует в Новгородской области политику обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ обеспечивает гарантии бесплатного оказания медицинской помощи застрахованным лицам и контролирует правильность использования средств ОМС.
Юридическая основа деятельности
Фонд действует в соответствии с:
- Федеральным законом от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от № 243‑ФЗ «О внесении изменений в часть первую и вторую Налогового кодекса РФ» (передача полномочий по администрированию страховых взносов налоговым органам);
- Указами и постановлениями Правительства РФ‚ а также региональными нормативными актами Новгородской области.
Основные функции ТФОМС НО
- Регистрация застрахованных лиц и выдача полисов ОМС;
- Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи;
- Выплата страховых возмещений (в т.ч. по ДМС‚ страхованию от несчастных случаев и др.);
- Ведение реестров медицинских организаций‚ работающих по ОМС;
- Анализ и планирование расходов на медицинскую помощь в регионе;
- Осуществление информационного взаимодействия с Федеральным фондом ОМС и другими территориальными фондами.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://tfoms-novg.ru |
| Горячая линия (24 ч): | 8‑800‑100‑1000 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис): | +7 (8162) -5‑44‑33 |
| Электронный адрес: | info@tfoms-novg.ru |
| Личный кабинет (портал ОМС): | https://lk.tfoms-novg.ru – регистрация и вход в личный кабинет застрахованного |
Личный приём (приём граждан)
Адрес
г. Великий Новгород‚ Октябрьская улица‚ 12‚ корпус 1
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии – оператор уточнит желаемый отдел и время.
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Структура фонда – отделы
- Отдел регистрации застрахованных и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление‚ изменение данных.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг работы медучреждений‚ проведение проверок.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций‚ ДМС‚ страховых возмещений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронных сервисов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – планирование бюджета‚ работа с финансовыми потоками.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ обучение сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС НО | Иванов Иван Иванович | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 101 | ivanov@tfoms-novg.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 102 | petrova@tfoms-novg.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 103 | sidorov@tfoms-novg.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных в Яндекс.Картах‚ 2ГИС и на официальном сайте фонда (по состоянию на июль 2026 г.).
- Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС‚ сотрудники вежливые‚ помогли разобраться в нюансах страхования» – 5 звёзд‚ 2025 г.
- «Отдел страховых выплат оперативно выплатил компенсацию после госпитализации. Спасибо за профессионализм!» – 4‚5 звёзд‚ 2024 г.
- Критика
- «Время ожидания в приёме иногда превышает 30 минут‚ хотелось бы более гибкой записи онлайн» – 3 звёзд‚ 2023 г.
- «На сайте иногда «залипает» форма записи‚ но техподдержка помогла решить проблему» – 3‚5 звёзд‚ 2022 г.
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: внедряется система онлайн‑очереди‚ расширяется функционал личного кабинета‚ проводится обучение персонала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС?
Необходимо обратиться в отдел регистрации застрахованных‚ предоставить паспорт и СНИЛС. Запись можно сделать онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте фонда в разделе «Электронные услуги» доступна форма «Оформление полиса ОМС онлайн». После загрузки сканов документов полис будет отправлен в электронном виде на ваш e‑mail.
Куда обращаться за страховыми выплатами?
Все вопросы по страховым выплатам решаются в Отделе страховых выплат. Для подачи заявления потребуется медицинская справка‚ договор с медицинским учреждением и копия полиса ОМС.
Как проверить статус обращения?
В личном кабинете есть раздел «Мои обращения»‚ где отображается текущий статус‚ дата рассмотрения и комментарии специалиста.
Какие услуги предоставляются бесплатно по ОМС?
Список бесплатных услуг определяется базовой программой ОМС и региональными дополнениями. Полный перечень можно посмотреть в разделе «Услуги ОМС» на официальном сайте.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новгородской области – ключевой орган‚ обеспечивающий доступ граждан к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет‚ онлайн‑запись) и постоянному развитию инфраструктуры‚ фонд стремится повысить удобство и прозрачность взаимодействия с застрахованными.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии‚ электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.