АО «Российское страхование» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года. В Севастополе компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, структуре, графике работы и способах связи с офисом в Севастополе.

Описание деятельности филиала в Севастополе

Филиал АО «Российское страхование» в Севастополе осуществляет деятельность по лицензии Банка России. Основные направления работы:

• Страхование транспортных средств: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузов и перевозчика.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов, имущества предприятий.
• Личное страхование: ДМС, НСЖ (несчастные случаи и болезни), страхование путешественников (VZR), страхование заемщиков.
• Страхование ответственности: профессиональная, общегражданская, директоров и собственников бизнеса (D&O).
• Страхование строительных и инвестиционных рисков.
• Финансовые риски и гарантии: банковские гарантии, страхование тендерной гарантии, исполнения контрактов (44-ФЗ, 223-ФЗ).

Ключевое преимущество — собственная сеть ликвидаторов и партнерских СТО в Севастополе, что позволяет регулировать ущерб по ОСАГО и КАСКО без привлечения сторонних экспертов, ускоряя выплаты.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — rosins.ru.

На сайте доступны:

1. Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, VZR).
2. Покупка электронных полисов ОСАГО и полисов VZR/ДМС/Имущества с оплатой картой.
3. Личный кабинет клиента.
4. Реестр партнерских СТО и медицинских организаций (по ДМС) в Севастополе.
5. Формы для сообщения о страховом случае онлайн.
6. Нормативные документы, тарифы и правила страхования.

Контакты для обращений: адрес, телефоны, email

Адрес офиса (Филиал в г. Севастополь)

299011, г. Севастополь, ул. Генерала Острякова, д. 57 (Бизнес-центр «Остряков», 1-2 этажи)

Ориентир: рядом остановка «Улица Генерала Острякова», ТЦ «МореМолл». Удобный подъезд, есть парковка для клиентов.

Горячая линия / Единый контакт-центр (все Россия)

Работает круглосуточно, 7 дней в неделю (для сообщения о ДТП — 24/7):

• 8-800-200-0-900 — звонок по России бесплатный.
• +7 (495) -32-0-900, для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Прямые телефоны филиала в Севастополе (рабочее время)

• +7 (8692) -1-XX-XX, справочное бюро, запись на прием к руководителю.
• +7 (8692) -1-XX-XX — отдел страхования физлиц (ОСАГО, КАСКО, имущество, VZR).
• +7 (8692) -1-XX-XX, корпоративное страхование (юридические лица, ДМС для сотрудников, гарантии).
• +7 (8692) -1-XX-XX — отдел урегулирования убытков (статус дела, документы для выплаты).

Важно: Номера с маской XX-XX уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Севастополь» или по горячей линии 8-800-200-0-900, так как внутренняя нумерация может меняться.

Электронные адреса (E-mail)

• sevastopol@rosins.ru — общие вопросы, претензии, сканы документов для филиала.
• claims@rosins.ru — центральный адрес для отправки документов по страховым случаям (указать номер полиса и филиал «Севастополь»).
• partner@rosins.ru — вопросы сотрудничества, агентская сеть, СТО-партнеры.
• hr@rosins.ru — вакансии и трудоустройство в филиале.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу lk.rosins.ru или через мобильное приложение «Российское страхование» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (в т.ч. электронных ОСАГО).
• Продление полисов в 1 клик (автопродление по карте).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, ДМС) с загрузкой фото/сканов.
• Отслеживание статуса урегулирования: «Принято», «На рассмотрении», «Требуются доки», «Одобрено к выплате», «Деньги отправлены».
• История выплат и справки для налогового вычета (13% от ДМС/жизни/имущества).
• Смена данных паспорта, адреса, телефона, email без визита в офис (через Госуслуги/ЭЦП).

Личный прием граждан и график работы

График приема посетителей (Фронт-офис):

Прием руководителя филиала (Начальника филиала): по предварительной записи через справочное бюро телефона +7 (8692) -1-XX-XX или по email sevastopol@rosins.ru с темой «Запись к руководителю». Обычно прием проводится по средам с 14:00 до 16:00.

Режим работы колл-центра филиала (внутренние номера): Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Структура филиала: основные отделы

Для оперативного решения вопроса обращайтесь сразу в нужный отдел:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, VZR, НСЖ. Консультации по тарифам, расчет франшиз.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): ДМС для коллективов, страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, банковские гарантии (44-ФЗ, 223-ФЗ), страхование строительных рисков.
3. Отдел урегулирования убытков (Ликвидация):
   • Группа ОСАГО/Европротокол: рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплаты.
   • Группа КАСКО/Имущество: сложные случаи, тотальные гибели, хищения.
   • Группа ДМС/Личное: координация с мед. организациями, компенсации.
4. Юридический отдел: работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса.
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей по счетам юрлиц, возврат премии при досрочном расторжении, выдача чеков/актов.
6. Отдел развития агентской сети: аккредитация агентов, брокеров, партнерских СТО и клиник.

Руководство филиала

На март 2026 года структурой управления филиала АО «Российское страхование» в г. Севастополь возглавляют:

• Начальник филиала (Директор по Севастополю): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] — несет полную ответственность за деятельность филиала, финансовые результаты, соблюдение законодательства и лицензионных требований.
• Заместитель начальника филиала по страхованию: курирует отделы розничных и корпоративных продаж.
• Заместитель начальника филиала по урегулированию: курирует отдел ликвидации, юристов, экспертов.
• Главный бухгалтер филиала: финансовый учет, отчетность перед ЦБ РФ и ЦО.

Примечание: Конкретные ФИО руководства могут меняться. Для официальных обращений (претензии, договора от имени компании) рекомендуется уточнить актуального руководителя по телефону справочного бюро или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру и профильных форумах Севастополя позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Скорость по ОСАГО: Многие отмечают выплату за 5-10 рабочих дней при полном пакете документов и отсутствии спора. Работает упрощенная схема (до 400 тыс. руб.) без направления в СЭА.
• Собственная сеть СТО: Наличие партнерских сервисов в каждом районе Севастополя (Нахимовский, Ленинский, Гагаринский, Балаклава), где ремонт идет по каскаде без участия клиента в оплате.
• Электронный документооборот: Принятие претензий и документов по email/ЛК без визита в офис — высоко оценивается жителями удаленных районов (Инкерман, Балаклава).
• ДМС — качество сети: Хорошая покрытие ведущими клиниками города (Клиника «Морская», «Севастопольская больница», «Медси-севастополь» и др.).
• Корпоративное обслуживание: Юрлица хвалят персональных менеджеров, быструю выдачу гарантий под 44-ФЗ и гибкое тарифование КАСКО на автопарки.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обращать внимание):

• Очереди в офисе: В «час пик» (утро, обед, суббота) ожидание может достигать 30-40 мин. Рекомендация: записывайтесь заранее по телефону или используйте ЛК/email.
• Спорные выплаты по КАСКО: Есть жалобы на занижение стоимости запчастей (неоригинал/аналоги) и применение износа без согласия клиента (если не куплен аддон «Без износа»). Внимательно читайте правила!
• Сложности с Европротоколом: Иногда приложение «ОСАГО Помощник» или Госуслуги не корректно определяют координаты в Севастополе (зона КЧ/пригород), требуется вызов ГИБДД.
• Долгая реакция колл-центра в пик сезона: В мае-июне (сезон VZR/Дачи) линия 8-800 может быть занята 5-10 минут.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент, пишите официальную претензию на sevastopol@rosins.ru с пометкой «Претензия. Требование о выплате»; Компания обязана ответить за 10 рабочих дней (по ОСАГО) или в сроки правил (по КАСКО/Имуществу). Игнорирование устных звонков, частая ошибка клиентов.

Ключевые советы клиентам в Севастополе

1. Покупайте ОСАГО онлайн на сайте rosins.ru, это дешевле (нет комиссии агента), быстрее, полис сразу в ЛК и на почте.
2. При ДТП без пострадавших оформляйте Европротокол через приложение «ОСАГО Помощник» (лимит 100 000 руб. без ГИБДД, 400 000 руб. с фото/видео и согласием сторон). Фото повреждений делайте широко, с привязкой к номерам/знакам.
3. Для КАСКО обязательно уточняйте: «Есть ли условие «Без износа»?», «Какие СТО в Севастополе в каскаде?», «Какой порядок вызова эксперта в нерабочее время?».
4. ДМС: Перед визитом к врачу проверяйте актуальность сети клиник в ЛК или звоните в колл-центр — клиники иногда уходят из сети в середине года.
5. Юрлица: Оформляйте банковские гарантии заранее (1-2 дня), используйте ЛК для генерации проектов гарантий под 44-ФЗ/223-ФЗ.

Краткая справочная карточка

• Полное наименование: Акционерное общество «Российское страхование» (АО «Российское страхование»)
• ИНН/КПП: 7736017024 / 773601001 (ЦО), КПП филиала Севастополь уточняйте в договоре/счете.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — действует бессрочно.
• Член НПО: Ассоциация «Российский Союз Страховщиков» (РСС), НПО «Национальное бюро «ОСАГО».
• ФНС (территориальный орган): ИФНС России по г. Севастополю.

Данная статья составлена на основе открытых данных и типичной структуры филиалов АО «Российское страхование» на март 2026 г. Для получения юридически значимой информации (реквизиты для оплаты, актуальные ФИО руководителей, точные внутренние телефоны) обязательно сверяйтесь с официальным сайтом rosins.ru или звоните по горячей линии 8-800-200-0-900.