ЕМИАС (Единая медицинская информационно‑аналитическая система) – это государственная платформа, позволяющая жителям Москвы и Московской области управлять своим полисом ОМС, записываться к врачу, получать результаты анализов и пользоваться телемедициной без визита в поликлинику.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://emiacs.mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@emiacs.mos.ru
• Личный кабинет (регистрация): https://lk.emias.info

Личный приём (офис в Московской области)

Для личного обращения в органы, отвечающие за работу ЕМИАС, можно посетить один из региональных центров:

График приёма и порядок обращения

1. Подготовка документов – понадобится паспорт, СНИЛС и полис ОМС (бумажный или электронный).
2. Регистрация в личном кабинете – зайдите на lk.emias.info и пройдите простую процедуру подтверждения личности (по СМС и/или через Госуслуги).
3. Запись к врачу – в личном кабинете выберите нужную специальность, укажите предпочтительные даты и время. Система покажет свободные окна в поликлиниках вашего района.
4. Личный приём в офисе – если возникли вопросы, которые невозможно решить онлайн, приходите в один из региональных центров (см. таблицу выше). При себе возьмите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.

Отделы и сервисы ЕМИАС

• Регистрация полисов ОМС – проверка статуса полиса, привязка к электронному кабинету.
• Электронная регистратура – запись к врачу, оформление направления, просмотр истории посещений.
• Телемедицина – видеоконсультации с врачами‑специалистами, получение рекомендаций без выхода из дома.
• Электронная медицинская карта (ЭМК) – доступ к результатам анализов, выпискам, прививочным картам.
• Служба поддержки – онлайн‑чат, телефонная линия, электронная почта.
• Отдел аналитики – статистика посещений, отчёты для медицинских учреждений.

Руководство и контактные лица

На 2026 год руководство ЕМИАС в Московской области представлено следующими лицами:

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в соцсетях:

• Положительные:
  • «Записался к врачу за 2 минуты, без очередей. Очень удобно, особенно в период эпидемий».
  • «Телемедицинская консультация спасла меня от лишних поездок в поликлинику – врач дал рекомендации сразу в чате».
  • «Личный кабинет понятный, все документы в одном месте, можно скачать выписку за несколько кликов».
• Негативные:
  • «В некоторых регионах (особенно в отдалённых районах) время отклика горячей линии слишком долго».
  • «При попытке записаться в поликлинику в выходные дни система иногда «залипает» и не показывает свободные окна».
  • «Не всегда корректно отображаются изменения статуса полиса после переоформления в другом регионе».

Служба поддержки активно работает над устранением замечаний: в 2025‑2026 годах проведено обновление серверов, улучшена мобильная версия сайта и добавлен чат‑бот с искусственным интеллектом, который решает большинство простых вопросов за секунды.

Краткое резюме

ЕМИАС полис в Московской области – это современный инструмент, позволяющий:

• Быстро проверить статус полиса ОМС и привязать его к электронному кабинету.
• Записаться к врачу онлайн, без очередей.
• Получать результаты анализов, выписки и прививочные карты в электронном виде.
• Воспользоваться телемедициной, если личный визит невозможен.
• Обратиться в региональные центры для решения сложных вопросов.

Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных выше каналов связи – телефонную горячую линию, электронную почту или личный приём в ближайшем офисе. Помните, что большинство операций можно выполнить без выхода из дома через личный кабинет ЕМИАС.

Желаем вам здоровья и удобного пользования цифровыми сервисами медицинской системы!