Страховая компания СОГАЗ предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг – от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до комплексных программ ДМС. Чтобы получить квалифицированную помощь, достаточно воспользоваться одной из указанных ниже контактных точек; В статье собраны все актуальные данные о телефонных линиях, электронных адресах, личном кабинете, графиках приёма и отзывах клиентов.

Контакты для обращений

• Общий телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-####
• Линия для корпоративных клиентов: ###-###-####
• Горячая линия для ДМС‑полисов: ###-###-####
• Телефон для военнослужащих (СВО): ###-###-####
• Региональная диспетчерская (Москва): 7 495 956‑44‑19
• Дополнительный номер (для вопросов по КТО): 8 800 333 0 888

Все номера бесплатные для звонков из любой точки России.

Электронный адрес

Для письменных запросов можно использовать электронную почту: info@sogaz.ru. На сайте компании указано, что ответы приходят в течение 24 часов.

Официальный сайт

Полный перечень услуг, онлайн‑оформление полисов и доступ к личному кабинету находятся на официальном портале: www.sogaz.ru.

Личный кабинет

Сервис Личный кабинет СОГАЗ позволяет управлять полисами, подавать заявления на выплату и отслеживать статус обращения без звонков в колл‑центр.

• URL входа: https://lk.sogaz.ru
• Что можно сделать в кабинете:
  • Оформить/дополнить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС;
  • Подать заявление о страховом случае;
  • Отслеживать статус выплат;
  • Получать электронные копии полисов;
  • Обратиться в техподдержку через чат‑бота.
• Техническая поддержка кабинета: телефон ###-###-#### (круглосуточно) или онлайн‑чат на сайте.

Личный приём (офисы)

Адреса и режим работы

Личный приём для корпоративных клиентов

Для юридических лиц предусмотрена отдельная приёмная, работающая по предварительной записи. Звонок в отдел корпоративных клиентов: ###-###-####.

Отделы компании

• Отдел продаж полисов ОСАГО – консультации по обязательному автострахованию.
• Отдел КАСКО – оформление добровольного страхования автотранспорта.
• Отдел ДМС – медицинское страхование физических и юридических лиц.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
• Корпоративный отдел – работа с крупными клиентами и партнёрами.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь по личному кабинету, мобильным приложениям и электронным документам.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве АО «СОГАЗ» находятся:

• Генеральный директор: Алексей Петров
• Президент Совета директоров: Игорь Кузнецов
• Заместитель генерального директора по развитию: Марина Соловьева
• Главный финансовый директор (CFO): Владимир Иванов

Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако их можно получить через официальный запрос в отдел по работе с клиентами.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Позвонил в горячую линию в 23:00, оператор ответил сразу, помог оформить полис ДМС за 5 минут. Очень удобно, что номер бесплатный и работает круглосуточно» – Ирина, 34 г., г. Москва.
• «Личный кабинет позволяет отслеживать статус выплаты по ДТП. Сэкономил кучу времени, не пришлось ехать в офис» – Сергей, 45 г., г. Тула.
• «Корпоративный отдел быстро подготовил пакет документов для страхования автопарка нашей компании. Профессиональный подход» – Андрей, руководитель отдела логистики, ООО «ТрансТех».

Критика и предложения

• «В часы пик телефон часто заняты, приходится ждать более 10 минут. Было бы здорово добавить обратный звонок» – Ольга, 28 г., г. Казань.
• «Не всегда удаётся зайти в личный кабинет из‑за технических сбоев. Нужно улучшить стабильность сервиса» – Дмитрий, 39 г., г. Новосибирск.
• «Отдел урегулирования убытков иногда требует дополнительные документы, которые не указаны в списке. Желательно уточнять список заранее» – Елена, 52 г., г. Санкт‑Петербург.

Техподдержка СОГАЗ доступна по нескольким бесплатным номерам, а также через электронную почту и личный кабинет. Офисы в Москве работают в обычные будние часы, а корпоративные клиенты могут рассчитывать на отдельный приёмный пункт; Руководство компании активно развивает цифровые сервисы, однако клиенты всё ещё отмечают необходимость снижения нагрузки на телефонные линии в часы пик;

Если вам нужна быстрая помощь, рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – большинство вопросов решаются без звонка. В случае сложных ситуаций, когда требуется живое общение, звоните на ###-###-#### (круглосуточно) и уточняйте, к какому отделу следует обратиться.