Объект – Областное бюджетное учреждение «Центр социальной защиты населения по Усманскому району»․
Адрес: г․ Усмань, Советская улица, 18․
Это филиал Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС), который обслуживает жителей Усманского района и соседних населённых пунктов․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://usman․fss․ru
- Единый телефон горячей линии ФСС: 8 (8422) -7‑07‑86 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): 8 (8422) -7‑07‑86 доб․ 101
- Электронный адрес: info@usman․fss․ru
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://lk․fss․ru
Как написать в электронную почту
При обращении укажите в теме письма «Усманский район – ваша проблема/вопрос», а в тексте – ФИО, контактный телефон и номер полиса (если он есть)․ Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться (см․ ниже – график и запись)․
| ФИО сотрудника | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Игорь Петрович | Начальник приёмного отдела | 8 (8422) -7‑07‑86 доб․ 102 |
| Смирнова Елена Викторовна | Старший специалист по выплатам | 8 (8422) -7‑07‑86 доб․ 103 |
График работы приёмного отдела
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Записаться можно:
- Позвонив по горячей линии 8 (8422) -7‑07‑86 и указав желаемую дату/время․
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․
- Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора․
Отделы Центра социальной защиты
В структуре учреждения работают несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг;
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление «первой пенсии», консультации по накопительным пенсионным программам․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком․
- Отдел реабилитации инвалидов – учет инвалидов, выдача справок, организация реабилитационных программ и санаторно‑курортного лечения․
- Отдел помощи семьям – выплаты на детей, многодетные семьи, социальные пособия․
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, регистрация новых заявителей, выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, «Единого окна»․
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Петров Алексей Сергеевич | 8 (8422) -7‑07‑86 доб․ 100 | director@usman․fss․ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8422) -7‑07‑86 доб․ 104 | kuznetsova@usman․fss․ru |
| Главный бухгалтер | Сидоров Дмитрий Николаевич | 8 (8422) -7‑07‑86 доб․ 105 | finance@usman․fss․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов производится через официальный сайт, а также в социальных сетях и на порталах «Госуслуги»․ Ниже – основные тенденции, выявленные за 2023‑2025 годы․
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина, 2024 г․
- «Отдел реабилитации предложил бесплатный санаторный курс, всё оформилось в течение недели» – Сергей, 2025 г․
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус заявления онлайн, без очередей» – Ольга, 2023 г․
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной образуется длинная очередь, хотелось бы увеличить количество специалистов» – Алексей, 2024 г․
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком» – Ирина, 2025 г․
- «Иногда электронные письма остаются без ответа более недели» – Дмитрий, 2023 г․
Руководство учитывает все замечания и планирует расширить часы работы приёмного отдела (в 2026 г․ вводятся вечерние приёмы по средам)․
Как получить помощь в «Соцстрах Усмань»
- Определите нужный отдел․ На сайте в разделе «Услуги» указаны все виды выплат и условий их получения․
- Соберите необходимые документы․ Чаще всего требуются паспорт, СНИЛС, справка с места работы (или её отсутствие), медицинские документы (для инвалидов)․
- Запишитесь на приём․ Это можно сделать онлайн через личный кабинет или позвонив по горячей линии․
- Посетите приёмный отдел․ Принесите оригиналы и копии документов․ Сотрудник проверит их и оформит заявление․
- Отслеживайте статус․ Через личный кабинет или по телефону вы сможете узнать, когда будет выплата․
При возникновении вопросов по конкретным выплатам (например, пособие по временной нетрудоспособности, материнский капитал, реабилитация инвалидов) рекомендуется сразу уточнять перечень необходимых бумаг, чтобы избежать повторных визитов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра соцзащиты Усманского района
- Личный кабинет Фонда социального страхования
- Госуслуги – запись в онлайн‑очередь
- Часто задаваемые вопросы ФСС
Если вы хотите оставить свой отзыв или задать вопрос напрямую руководству, используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправьте письмо на director@usman․fss․ru․
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․