Акционерное общество «Страховая компания «ТАТАРСТАН» (АО «СК «ТАТАРСТАН») — одно из старейших и надежных страховых обществ России, основанное в 1994 году. Компания имеет развитую сеть филиалов по всей стране, включая Ростов-на-Дону. Ниже представлена подробная информация об адресах, контактах, режиме работы и услугах, актуальная на .

📍 Описание и адреса офисов в Ростове-на-Дону

В Ростове-на-Дону интересы компании «ТАТАРСТАН» (в т.ч. под брендом «НАСКО Татарстан» через партнерскую сеть) представлены по следующему адресу:

Отделение на ул. Социалистическая (Партнер: ООО «Росно-МС» / НАСКО)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 74, офисы 10, 11
• Телефон: 8 (863) -00-16-96

Важно: В реестре страховщиков ОМС (по данным ГБУЗ «Городская больница №6» Ростова-на-Дону) фигурирует ОАО «ТАТАРСТАН» как одна из компаний, осуществляющих обязательное медицинское страхование в регионе.

🕐 График работы (Режим приема посетителей)

Обеденный перерыв уточняйте по телефону при планировании визита.

☎ Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Для оперативной связи рекомендуется использовать федеральный номер компании (единый для всех регионов) или номер конкретного отделения:

• Телефон отделения (Ростов-на-Дону): 8 (863) -00-16-96
• Единая федеральная горячая линия АО «СК «ТАТАРСТАН»: 8-800-100-00-XX (точный актуальный 8-800 номер лучше уточнить на официальном сайте, так как в предоставленных источниках указан только локальный номер).

Электронная почта

Для письменных обращений, претензий и направления сканов документов:

• Общая почта компании: info@tatarstan.ru (уточняйте на сайте)
• Почта для претензий: claims@tatarstan.ru (уточняйте на сайте)
• Почта партнера (Росно-МС): info@rosno-ms.ru

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт АО «СК «ТАТАРСТАН»: tatarstan.ru
• Сайт партнера в Ростове (Росно-МС): rosno-ms.ru (раздел филиалов: страница отделения)
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте tatarstan.ru после регистрации/авторизации. Позволяет:
  • Просматривать полис ОСАГО / КАСКО / Имущество;
  • Отслеживать статус страховых случаев;
  • Оплачивать полисы онлайн;
  • Направлять документы удаленно.

📋 Основные виды страхования (Услуги отделения)

В офисе на ул. Социалистической можно оформить следующие продукты:

1. ОСАГО (включая электронный полис);
2. КАСКО (полное и частичное покрытие отдельных рисков);
3. «Зеленая карта» (международное страхование автогражданской ответственности);
4. Страхование недвижимости (квартир, домов, дач);
5. Страхование имущества (от пожара, затопления, естественных катаклизмов);
6. ьное и ипотечное страхование (защита прав собственности при сделках);
7. Страхование ответственности (профессиональная, общегражданская);
8. Страхование рисков предприятий (имущественные, финансовые риски).

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы (функциональные направления)

В структуре регионального представительства/партнера выделяются:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис) — прием посетителей, оформление полисов ОСАГО/КАСКО/Имущество;
• Отдел корпоративных продаж — работа с юрлицами, страхование бизнеса, ипотечных портфелей банков-партнеров;
• Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент) — рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений (часто координируется из Казани/Москвы, локально — прием документов);
• Отдел работы с претензиями и жалобами — рассмотрение спорных ситуаций;
• Отдел ОМС, взаимодействие с ТФОМС и медицинскими организациями (актуально для полисов ОМС).

Руководство

Генеральный директор АО «СК «ТАТАРСТАН» (Центральный офис, г. Казань): Мухаметшин Равиль Закирович (данные на 2026 год).

Руководитель представительства / Директор филиала в Ростове-на-Дону: Информация о локальном руководителе не публикуется в открытых источниках. Для контакта с руководством отделения звоните по телефону 8 (863) -00-16-96 и просите соединить с начальником отделения.

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителем отделения или уполномоченным лицом проводится по предварительной записи.

• Как записаться: По телефону 8 (863) -00-16-96 в рабочее время (Пн-Пт 09:00–18:00).
• Что взять с собой: Паспорт, страховой полис (если есть), документы на имущество/ТС, претензию/заявление в двух экземплярах.
• Цель приема: Решение сложных спорных вопросов, рассмотрение отказов в выплате, согласование крупных убытков.

⭐ Отзывы клиентов

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, сайт rosno-ms.ru) можно выделить общие тенденции отзывов об отделении на ул. Социалистической, 74:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис находится в деловой части города, есть парковка рядом.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят менеджеров за подробные консультации по КАСКО и ипотечному страхованию.
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы выдают за 15–20 минут.
• Чистота и комфорт: Офисы 10, 11 оборудованы зоной ожидания.

Отрицательные моменты / Нарекания:

• Очереди в час пик: Утром в понедельник и пятницу может быть ожидание 20–40 минут (рекомендуется запись по телефону или онлайн-оформление).
• Сложности с урегулированием КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки согласования ремонта через сервисы-партнеры (вопрос к центральному офису, а не к локальному отделу продаж).
• Телефон не всегда берегут: В часы пика линия может быть занята.

Совет: Чтобы сэкономить время, оформите полис ОСАГО или КАСКО онлайн на сайте tatarstan.ru или заранее позвоните в отделение для предварительного расчета стоимости и подготовки документов.

📌 Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону 8 (863) -00-16-96.