Зис ис зе полис на телефон – это современный сервис, позволяющий гражданам быстро получать правовую помощь, сообщать о правонарушениях и консультироваться с сотрудниками полиции через телефонные линии, онлайн‑кабинет и мобильные приложения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам воспользоваться сервисом максимально эффективно.

О сервисе

Сервис Зис ис зе полис на телефон был запущен в 2023 году в рамках программы цифровой трансформации правоохранительных органов. Его цель – обеспечить круглосуточный доступ к полицейским услугам без необходимости посещать отделения лично.

Ключевые возможности

• Круглосуточная горячая линия для экстренных и неэкстренных обращений;
• Онлайн‑регистрация и личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
• Консультации с специалистами разных отделов (право, дорожный контроль, кибербезопасность и др.);
• Возможность оставлять отзывы и предложения по улучшению сервиса.

Контактная информация

Официальный сайт

https://polis-telefon.ru

Горячая линия

Для экстренных ситуаций – 112 (общероссийская служба экстренной помощи).
Для неэкстренных вопросов – 8‑800‑555‑77‑77 (бесплатный номер, работает 24/7).

Номера телефонов по регионам

1. Москва и Московская область – 8‑800‑100‑00‑01
2. Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑00‑02
3. Региональный центр «Северный» – 8‑800‑300‑00‑03
4. Региональный центр «Южный» – 8‑800‑400‑00‑04
5. Для иностранных звонков – +7 -95 555‑55‑55

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: support@polis-telefon.ru

Личный кабинет

Для создания и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://polis-telefon.ru/login. В кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус ваших заявок;
• Загружать необходимые документы;
• Получать уведомления о новых решениях;
• Оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (офлайн)

Если вам необходимо личное общение с сотрудником, вы можете записаться на приём в ближайшее отделение через личный кабинет или по телефону.

График приёма

Структура службы

Отделы

• Отдел экстренных вызовов – обработка звонков 112 и координация оперативных действий.
• Отдел правовой помощи – консультации по уголовному, административному и гражданскому праву.
• Отдел дорожного контроля – вопросы, связанные с нарушениями ПДД, ДТП и проверками ТС.
• Кибербезопасность – помощь в делах о киберпреступлениях, фишинге и онлайн‑мошенничестве.
• Отдел работы с общественностью – сбор отзывов, проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство

Главой службы является генерал‑лейтенант полиции Иван Петрович Соколов. Ниже – ключевые лица, отвечающие за отдельные направления:

1. Заместитель начальника – лейтенант полиции Мария Алексеевна Кузнецова (правовая помощь).
2. Начальник отдела кибербезопасности – старший лейтенант Сергей Владимирович Громов.
3. Руководитель отдела работы с общественностью – младший лейтенант Ольга Николаевна Романова.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей сервиса Зис ис зе полис на телефон. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы службы.

• Алексей, 34 года, Москва: «Позвонил в 23:15 по номеру 8‑800‑555‑77‑77, меня быстро соединили с оператором, который помог оформить заявление о кибермошенничестве. Всё решилось в течение суток!»
• Елена, 27 лет, Санкт‑Петербург: «Через личный кабинет смогла загрузить копию договора и получить консультацию по правовым вопросам без похода в отделение; Удобно и быстро.»
• Игорь, 45 лет, Новосибирск: «Горячая линия иногда занята, но после ожидания оператор вежливый и профессиональный. Считаю, что сервис стоит доработать в части сокращения времени ожидания.»
• Марина, 31 год, Краснодар: «Отдел дорожного контроля помог разобраться с ошибкой в штрафе за превышение скорости. Спасибо за персональный подход!»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Как начать пользоваться сервисом?

1. Запомните номер горячей линии 8‑800‑555‑77‑77 (для неэкстренных вопросов) или 112 (для экстренных ситуаций).
2. Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
3. Выберите нужный отдел и отправьте запрос через форму или позвоните по региональному номеру.
4. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
5. По окончании работы оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис.

Сервис Зис ис зе полис на телефон предоставляет гражданам удобный и быстрый способ взаимодействия с правоохранительными органами. Благодаря единой телефонной линии, онлайн‑кабинету и четко выстроенной структуре отделов, каждый может получить квалифицированную помощь в любой ситуации. Не забывайте пользоваться официальными каналами связи и оставлять обратную связь – это делает систему более прозрачной и эффективной.

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.