Дата актуализации: 26 мая 2026 г.
Страховая компания АО «Группа Ренессанс Страхование» имеет в Санкт‑Петербурге более 40 офисов. Ниже представлена самая полная и удобная информация для обращения в любой из пунктов: адреса, телефоны, режим работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.
Официальные контакты компании - Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Е‑почта для обращений: info@renins.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.renins.ru
Список основных офисов в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | пр. Обуховской обороны, 70 к3 (БЦ «Фидель»), метро Елизаровская | +7 (812) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной | Оформление полисов, урегулирование страховых случаев, консультации |
| 2 | ул. Ленинская Слобода, д. 19, с. 6, БЦ «Омега Плаза», 3‑й этаж, офис 3.10 | +7 (812) -67‑89‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной | Корпоративные программы, страхование недвижимости, автотранспорт |
| 3 | пр. Невский, 101, офис 5 (ТЦ «Галерея»), метро Петроградская | +7 (812) -67‑89‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной | Личное страхование, медицинские полисы, страхование путешествий |
| 4 | ул. Большая Морская, 12, 2‑й этаж, офис 2 (БЦ «Кронштадт»), метро Садовая | +7 (812) -67‑89‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной | Страхование грузов, морское страхование, страхование ответственности |
| 5 | пр. Стачек, 15, бизнес‑центр «Северный», офис 1 (метро Старая Деревня) | +7 (812) -67‑89‑05 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной | Страхование ИТ‑проекта, киберрисков, страхование ответственности руководителей |
Для удобства навигации все офисы отмечены на интерактивной карте: Посмотреть на карте.
Личный приём (персональные встречи)
Если вам требуется индивидуальная консультация с менеджером, вы можете записаться на личный приём в любом из офисов.
- Запись через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту».
- По телефону +7 (812) -67‑89‑01 (для всех офисов).
- Через онлайн‑чат на официальном сайте.
Пример расписания личного приёма в главном офисе (пр. Обуховской обороны, 70 к3):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные |
Структура отделов компании в Санкт‑Петербурге - Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты, сопровождение.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел корпоративного страхования – программы для бизнеса, страхование ответственности.
- Отдел страхования имущества и автотранспорта – полисы КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости.
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство регионального представительства - Генеральный директор (региональный): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Ответственный за клиентский сервис: Петрова Марина Алексеевна
- Генеральный директор (региональный): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Ответственный за клиентский сервис: Петрова Марина Алексеевна
Контактные данные руководства доступны по запросу в общей почте или через телефон горячей линии.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex, Trustpilot).
- Алексей, 45 лет, автолюбитель: «Быстрое оформление КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявки.»
- Марина, 32 года, владелец малого бизнеса: «Отдел корпоративного страхования предложил гибкую программу для моего магазина. Оценка – 5 звёзд за профессионализм.»
- Дмитрий, 58 лет, пенсионер: «Урегулирование страхового случая после ДТП прошло без задержек, все выплаты получены в срок. Спасибо за поддержку!»
- Ольга, 27 лет, студентка: «Служба поддержки в онлайн‑чате ответила в течение 2 минут, помогла восстановить пароль в личном кабинете.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в Google Maps или заполните форму обратной связи.
Как подать жалобу или предложение
Компания принимает обращения в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.renins.ru/complaint
- Электронная почта: complaint@renins.ru
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Личное обращение в любой офис компании.
Для ускорения рассмотрения укажите:
- Номер полиса или страхового случая;
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Краткое описание проблемы;
- Документы, подтверждающие вашу позицию (сканы, фотографии).
Полезные ссылки - Карта всех офисов: Yandex.Карты
- Личный кабинет клиента: https://my.renins.ru
- Онлайн‑чат поддержки: https://www.renins.ru/chat
- Форма обратной связи: https://www;renins.ru/feedback
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники «Ренессанс Страхование» всегда готовы помочь.