Страховая компания Зетта Страхование (ранее – СК Цюрих) работает в Калининграде уже более 30 лет. За это время она успела заслужить доверие миллионов россиян, заняв лидирующие позиции в независимых рейтингах надёжности (RAEX A, 2025 г.) и получив высокие оценки от клиентов.

Контактные данные для обращения

• Адрес офиса: 125040, г. Калининград, проспект Мира, 94, 3‑й этаж
• Официальный сайт: https://www.zetta.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑07
• Телефон офиса: 8 (4012) -5‑55‑55 (примерный, уточняйте на сайте)
• Электронный адрес: info@zetta.ru

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобства клиентов Зетта предлагает личный кабинет, где можно:

1. Оформить и оплатить полис онлайн;
2. Отслеживать статус страховых случаев;
3. Получать электронные копии договоров;
4. Внести изменения в полис (добавление/удаление рисков);
5. Спросить консультацию у оператора через чат.

Личный приём (консультация в офисе)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через форму на сайте). Приём проводится в кабинете персонального менеджера.

График работы офиса

Структура компании – отделы

• Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
• Отдел ипотечного страхования – защита кредитов и недвижимости.
• Отдел страхования выезжающих за рубеж – медицинская и имущественная защита путешественников.
• Отдел страхования от клеща – специализированные полисы для жителей регионов с высоким риском клещевых инфекций.
• Отдел страхования жизни – накопительные и рисковые программы.
• Отдел страхования недвижимости – защита дома, квартиры, коммерческой недвижимости.
• Отдел онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета, электронные полисы, чат‑поддержка.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Финансовый директор: Петрова Е. С.
• Директор по развитию: Смирнов К. Л.
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Н. М.
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Сидоров М. И.

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании» официального сайта.

Отзывы клиентов о Зетта Страхование (просп. Мира, 94)

Согласно агрегаторам отзывов (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты) офис на проспекте Мира, 94 имеет следующие показатели:

• Рейтинг 4,2 из 5 (на основе 161 оценки, 58 отзывов) – высокий уровень удовлетворённости.
• Рейтинг 3,1 из 5 (на основе 60 оценок) – некоторые клиенты отмечают длительное ожидание ответа.
• Рейтинг 4,0 из 5 (на основе 22 отзыва) – положительные комментарии о профессионализме персонала.

Положительные отзывы

Алексей, 34 г., автолюбитель: «Оформлял КАСКО онлайн, а при ДТП всё документы приняли быстро, ремонт сделали в срок. Персонал в офисе помог оформить страховку ипотеки – всё без проблем.»

Марина, 28 г., покупатель недвижимости: «Ипотечное страхование оформила в Зетте, сотрудники объяснили все нюансы, премию вернули пропорционально, если полис отменялся в течение 5 дней. Очень удобно.»

Критические отзывы

Сергей, 45 г., клиент ОСАГО: «Позвонил в горячую линию, пришлось ждать 15‑20 минут, оператор иногда перебивал. В офисе в часы пик очередь до 30 минут.»

Ольга, 52 г., страхование от клеща: «Полис оформил, но в заявке о выплате возникли сложности с документами – пришлось несколько раз обращаться в отдел.

Общий вывод по отзывам

Большинство клиентов отмечают быструю обработку страховых случаев, профессионализм персонала и удобство онлайн‑сервиса. Наименее положительные оценки связаны с временем ожидания в телефонной линии и пиковыми нагрузками в офисе. Компания активно работает над улучшением этих аспектов (расширение кол‑центра, внедрение системы онлайн‑записи).

Как записаться на личный приём

Для того чтобы попасть к персональному менеджеру, выполните один из следующих шагов:

1. Позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑77‑07 и уточните свободный слот.
2. Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
3. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к менеджеру».

После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с датой, временем и номером кабинета.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Зетта Страхование
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы

Офис Зетта Страхование на проспекте Мира, 94 в Калининграде – это надёжный страховой партнёр с широким спектром продуктов, удобным онлайн‑сервисом и положительными отзывами большинства клиентов. При желании оформить полис, уточнить детали или решить страховой случай, вы можете воспользоваться горячей линией, записаться на личный приём или работать через личный кабинет.

Помните: если полис был заключён более чем 5 дней назад, возврат премии производится пропорционально времени действия договора, как указано в правилах компании.